рук превратится в низкопробную ночлежку.
- Если вы намекаете на мои предприятия, то среди моих отелей нет
ни одной ночлежки. - Теперь уже 0'Киф покраснел от негодования. -
И к тому же, я не совсем уверен, что ваш отель-такое уж образцовое
предприятие.
В наступившем ледяном молчании раздался голос Додо:
- Вы сейчас и вправду подеретесь или только так-побросаетесь
словами?
Мужчины рассмеялись - Уоррен Трент несколько принужденно. Кэр-
тис 0'Киф поднял обе руки, как бы сдаваясь противнику.
- Она права, Уоррен. Нам ни к чему ссориться. Каждый из нас пойдет
и дальше своим путем, что не мешает нам оставаться друзьями.
Человек сговорчивый, Уоррен Трент кивнул. Вспышка раздражения,
затуманившая было его рассудок, отчасти объяснялась внезапным присту-
пом ишиаса. Но даже если бы и не возникла боль, с горечью подумал он,
все равно вряд ли можно сдержать обиду на этого уверенного в себе,
преуспевающего дельца, чье финансовое положение столь выгодно отли-
чается от его собственного.
- Вообще говоря, - заявил 0'Киф, - можно в нескольких словах вы-
разить то, каким хочет видеть публика современный отель-она хочет,
чтоб это был оэффективный, рационально продуманный комплексп. Одна-
ко мы в состоянии это обеспечить лишь в том случае, если будем тща-
тельно все считать - и каждый шаг наших гостей, и свои соЬственныи; все
должно быть эффективно: и расходы на содержание обслуживающего пер-
сонала-минимальные; следовательно, необходима автоматизация, сокра-
щение штатов и отказ от старого стиля обслуживания.
- Только и всего? Значит, то, чем гордились хорошие отели, клиенту
больше не нужно? Вы считаете, что хороший хозяин не должен наклады-
вать отпечаток своей личности на отель? - Владелец оСент-Грегорип разд-
раженно фыркнул. - Да, конечно, человек, останавливающийся в отеле
вашего типа, не чувствует себя как дома, нет у него и впечатления, будто
он вдруг стал важной персоной, ибо к нему проявляют больше тепла и
гостеприимства, чем он мог ожидать, судя по ценам.
- Это никому не нужная иллюзия, - колко заметил 0'Киф. - Если по-
стояльцу в отеле оказывают гостеприимство, так он за это платит - чего
же тут такого уж ценного? Люди сразу видят фальшь. Когда же все по
справедливости, - это они уважают: доходы отеля - по справедливости
и цены с приезжающих - по справедливости, а как раз этим и славятся
мои отели. Могу заверить вас, что для тех, кто хочет особого обслуживания
и готов за это платить, всегда найдется несколько оТусканип. Но это заве-
дения маленькие, рассчитанные на узкий круг. А владельцы больших оте-
лей, вроде вашего, если они хотят выстоять в конкуренции со мной, должны
и думать, как я.
- Надеюсь, вы не станете возражать, если я еще какое-то время бу-
ду думать по-своему, - буркнул Уоррен Трент.
0'Киф решительно замотал головой.
- Я вовсе не вас имел в виду. Я же говорил о тенденциях, а не о
личностях .
- К черту тенденции! Инстинкт подсказывает мне, что до сих пор
множеству людей нравится путешествовать с комфортом. И они хотят
иметь в отеле не просто отсеки с кроватями.
- Вы искажаете мою мысль, но подавать на вас в суд я не стану. -
Кэртис 0'Киф холодно улыбнулся. - А вот приведенный вами пример по-
зволю себе оспорить. За исключением незначительного меньшинства, ни-
кто с комфортом больше не путешествует, кончено.
- Почему же?
- Да потому, что реактивные самолеты поставили крест на путеше-
ствиях с комфортом, а заодно и на подобных умонастроениях. До их по-
явления путешествия первым классом считались чем-то исключительным.
Реактивный же самолет продемонстрировал всем, сколь это неразум-
но и разорительно. Путешествия по воздуху занимают так мало време-
ни, все происходит так быстро, что ездить первым классом просто-на-
просто нет смысла. Поэтому люди втискиваются в кресла туристского клас-
са и перестают думать о престиже-слишком дорого это обходится.
Очень скоро путешествие туристским классом стало нормой. Все стоящие
люди стали ездить так. Первый класс, говорили они за ленчем, упакован-
ным в стандартные пластмассовые коробки, - это для дураков и матов.
И то, что люди получили благодаря реактивным самолетам - удобства
при наличии экономии, - они требуют теперь и от отелей.
Додо зевнула, прикрыв ротик рукой, и ткнула папиросу в пепельни-
цу. Алоисиус Ройс мгновенно подскочил с пачкой турецких папирос и лов-
ко поднес ей огонек. Она тепло улыбнулась, и молодой негр ответил ей
сдержанной, но дружелюбной улыбкой. Бесшумно двигаясь, он убрал со
стола полные окурков пепельницы, поставил чистые, налил Додо кофе, за-
тем наполнил чашки мужчинам.
- Хорошо он у вас вымуштрован, Уоррен, - заметил 0'Киф, когда
Ройс неслышно вышел из комнаты.
- Он давно со мной, - заметил Уоррен Трент, явно думая о другом.
Наблюдая за Ройсом, он думал о том, как реагировал бы отец Алоисиу-
са, если б узнал, что управление отелем вскоре может перейти в другие
руки. Наверное, пожал бы плечами. Материальные блага и деньги не слиш-
ком прельщали старика. Уоррену Тренту казалось, будто он слышит, как
надтреснутый голос весело произносит: оСколько лет уж вы все норовите
по-своему, и если туго сейчас пришлось, так это вам лишь на пользу.
Господь заставляет нас сгибать спину, чтоб не зазнавались, помнили, что
мы всего лишь его заблудшие дети, хоть и невесть что сами о себе вообра-
жаемп. А потом старик мог подумать и сказать все наоборот: оВсе-таки,
коли во что веришь, надо бороться до конца. Коли помрешь, так никого
уж больше не подстрелишь, потому как не сумеешь прицелитьсяп.
И вот теперь,, прицеливаясь, - хотя, подумал он, и трясущейся рукои, -
Уоррен Трент решил настаивать на своем.
- Все, что вы делаете у себя в отелях, выглядит невероятно стериль-
ным. Ваши отели-холодные, безликие, в них нет человеческого тепла.
Они словно созданы для автоматов, у которых перфорированная карта
вместо мозга, а вместо крови-смазочное масло.
0'Киф пожал плечами.
- За счет них-то мы и обогащаемся.
- Материально - да, но о людях не думаете.
Пропустив эти слова мимо ушей, 0'Киф как ни в чем не бывало
продолжал
- Я говорил о гостиничном деле сегодняшнего дня. Но давайте за-
глянем немного в будущее. В моей организации есть на этот счет разра-
ботанный план. Кое-кто, возможно, назовет это мечтаниями, хотя на деле
это вполне обоснованный проект того, какими через несколько лет долж-
ны стать отели, - я имею в виду, конечно, отели 0'Кифа.
Прежде всего необходимо упростить систему регистрации и оформле-
ния-она должна занимать не больше нескольких секунд. Основную мас-
су приезжающих будут доставлять в гостиницу из аэропортов на вертоле-
тах, поэтому главный пункт регистрации разместится на крыше отеля-
там же, где вертолетная станция. Другой пункт регистрации будет обору-
дован в подвальных помещениях, куда гости будут въезжать прямо на
машинах или на автобусах, таким образом, им не придется заходить в ве-
стибюли, как сейчас. Во всех пунктах регистрации будут установлены счет-
но-вычислительные машины, которые могут мгновенно распределять го-
стей по комнатам. Кстати, такие установки уже существуют.
Клиентам, заранее забронировавшим себе номер, будут высылать за-
кодированные карточки. По прибытии в отель им останется лишь вставить
карточку в машину и без задержки, на специальном эскалаторе, подняться
в свою комнату, из которой предыдущие постояльцы, возможно, выехали
всего за несколько секунд до того. Если номер окажется еще не убран-
ным, что, конечно, может случиться, как случается и теперь, - вынужден
был признать Кэртис 0'Киф, - клиентам будет предоставлена небольшая
выносная кабина с двумя-тремя креслами, умывальником и отсеком для
багажа, чтобы человек мог освежиться после дороги и отдохнуть. Гость
будет пользоваться такой кабиной как обычным номером: сможет по же-
ланию приходить и уходить. Мои инженеры уже работают над тем, чтобы
создать передвижные кабины, которые можно было бы устанавливать в не-
посредственной близости от забронированного номера. Тогда гостю доста-
точно будет толкнуть дверь, предварительно открытую электронным
устройством, и войти к себе в номер.
Для приезжающих на собственных машинах будут оборудованы специ-
альные устройства, снабженные закодированными передвижными табло,
которые укажут машине путь в определенный отсек стоянки, откуда спе-
циальные эскалаторы доставят гостей в их комнаты. Во всех случаях мы
постараемся максимально сократить возню с багажом, используя скорост-
ные сортировочные машины и конвейерные ленты, благодаря чему багаж
будет доставлен в номера еще до прибытия клиентов.
Мы намерены автоматизировать вообще все виды услуг: вызов гор-
ничной, доставку прохладительных напитков, пищи, цветов, лекарств, газет
и журналов. Даже расплатиться по счету можно будет через посредство
комнатного транспортера. Между прочим, кроме всех других преиму-
ществ, это приведет к уничтожению системы чаевых, этой тирании, от ко-
торой слишком долго страдали и мы, и наши гости.
В столовой, обшитой деревянными панелями, наступила тишина. Маг-
нат, завороженный нарисованной им картиной, отхлебнул кофе и про-
должал
- И сам проект здания, и автоматизация в моих отелях приведут к
тому, что гости почти не будут сталкиваться с обслуживающим персона-
лом. Постели, вделанные в стены, будут убираться автоматически. Воздуш-
ная вентиляция уже и теперь настолько усовершенствована, что пыль и
грязь перестали быть проблемой. Я намерен, например, ковровые покры-
тия уложить на пол из тонкой стальной сетки с воздушной прокладкой,
через которую раз в день пыль будет автоматически высасываться специ-
альными установками.
Все это, да и многое другое, может быть осуществлено уже сейчас. Ос-
таются некоторые проблемы, которые, естественно, тоже будут разреше-
ны, - и Кэртис O'Kиф повел рукой, как бы разгоняя дым, - проблемы, свя-
занные с координацией действий, строительством и капиталовложениями.
- Надеюсь, - решительно заявил Уоррен Трент, - я не доживу до та-
кого дня, когда нечто подобное произойдет в моем отеле.
- Конечно, - заверил его 0'Киф, - ибо прежде чем это произойдет,
мы снесем ваш отель и поставим на его месте новый.
- Вы бы даже до этого дошли?! - воскликнул потрясенный Трент.
0'Киф пожал плечами.
- Я не могу, конечно, открыть вам наши планы, рассчитанные на да-
лекое будущее. Но вскоре это станет основой нашей политики. Ну, а ес-
ли вы уж очень озабочены тем, чтобы сохранить свое имя для истории,
могу вам обещать, что прибью в новом отеле дощечку с названием преж-
него и с именем его владельца.
- Дощечку?! - презрительно фыркнул владелец оСент-Грегорип. -
Где же вы ее прибьете - в мужской уборной?
Раздался взрыв смеха. Мужчины невольно повернули голову в сторо-
ну Додо.
- Да там и уборных-то, наверно, не будет, - заметила она. - Кому
нужны уборные при всех этих передвижных кабинах?!
Кэртис О'Чиф бросил на нее острый взгляд. А ведь Додо, может, не
такая уж и дурочка, какою кажется на первый взгляд.
А Уоррен Трент залился краской от смущения.
- Извините, милая леди, за столь неудачно выбранное слово, - как
можно вежливее сказал он.
- О, не обращайте на меня внимания. - Додо явно не привыкла к
такому обращению. - Я-то ведь считаю, что это-чудненький отель. -
И перевела на О'Чифа взгляд своих широко раскрытых, наивных глаз: -
Послушай, Кэрти, ну зачем тебе нужно его сносить?
- Я только сказал, что такая возможность не исключена, - раздра-
женно ответил магнат. - В общем, Уоррен, настало время отойти вам
от дел.
Ответ Трента прозвучал удивительно мягко в сравнении с едким то-
ном, каким он говорил несколько минут назад:
- Даже если бы мне и захотелось, я не имею права думать только
о себе. Многие служащие, которые давно у меня работают, надеются на
меня так же, как я надеюсь на них. Вы вот собираетесь заменить людей
автоматами. Зная это, я тем более не могу уйти. Я обязан отплатить моим
