нии друг от друга, люди фактически должны отрицать чужое присутствие.
Считается, что человек, который обращается к другому в переполненном ва-
гоне, совершает поступок дурного тона. Для того, чтобы преодолеть неу-
добство в отношениях между людьми, требуется жестко отдалиться от других
людей. Никогда в кинофильмах девушка И юноша не знакомятся в переполнен-
ных вагонах метро. Так не бывает. Даже в Голливуде.
Скученность в вагонах метро, считает Зоммер, терпима просто потому,
что пассажиры "обезличивают" друг друга. Но как только ситуация вынужда-
ет их признавать существование окружающих, как например, во время неожи-
данных остановок, они могут ощутить резкое неприятие своего положения.
Справедливо и обратное положение: в разреженной обстановке отношение
к человеку как к обезличенному существу будет вызывать у него раздраже-
ние. Мисс Руссо заметила, что один из читателей в библиотеке поднял го-
лову и холодно взглянул на нее. С помощью языка тела он дал ей понять:
"Я личность. Какое право у вас вторгаться в мою жизнь без разрешения?"
Он прибег к языку тела для того, чтобы дать отпор ее вторжению, и она
почувствовала такую силу его отпора, что не смогла больше проводить свои
эксперименты в течение всего остального дня. Ее неспособность продолжать
работу была вызвана тем, что мужчина, уединение которого она нарушила,
неожиданно прорвал ее собственную оборону, и впервые во время экспери-
мента она почувствовала, что он - человек, а не объект для наблюдений.
Способность почувствовать в другом существе человека крайне необходима
для понимания того, как мы действуем и реагируем на чужие действия в хо-
де разговора на языке тела. Доктор Зоммер отмечает, что обезличенное су-
щество не может вторгнуться в личное пространство точно так же, как это
не могут сделать дерево или стул. Аналогичным образом не возникает ника-
ких проблем при вторжении в личное пространство обезличенного существа.
Говоря об игнорировании людьми окружающих, Зоммер упоминает о меди-
цинских сестрах в больнице, которые обсуждают состояние здоровья больно-
го, находясь возле его постели, или черную прислугу в белом доме, кото-
рая обслуживает гостей, ведущих дискуссию о расовых отношениях. Уборщик,
который подметает пол в офисе, может войти, даже не постучавшись в
дверь, а обитатель офиса не обратит внимание на его вторжение. Уборщик
не является реальным существом, он обезличен, так же, как и человек, си-
дящий в офисе, обезличен для уборщика.
ЦЕРЕМОНИИ И РАССАЖИВАНИЕ ПО МЕСТАМ
То, как мы признаем факт вторжения в чужое пространство и как мы реа-
гируем на них, отражается в "церемониальных предупреждениях". В обычных
условиях, когда мы вторгаемся в чужую территорию в библиотеке или кафе-
терии, мы подаем предупредительные сигналы. Мы устно извиняемся и спра-
шиваем: "Это место занято?" На языке тела мы опускаем глаза и лишь потом
занимаем это место.
Когда вы садитесь на место в переполненном автобусе наиболее пра-
вильным действием будет следующее: вы смотрите прямо перед собой и избе-
гаете глядеть на пассажира, сидящего рядом с вами. Для других ситуаций
существуют иные церемонии.
По мнению доктора Зоммера, защита личного пространства требует подхо-
дящих сигналов на языке тела, соответствующих поз или жестов, а также
выбора места. Как вы усаживаетесь за пустым столом, когда вы хотите,
чтобы другие люди не присоединились к вам? Какой язык тела вы используе-
те? Исследование, проведенное Зоммером среди университетских студентов,
показало, что в тех случаях, когда человек, желающий уединения, садится
за стол, он использует два способа. Во-первых, он постарается занять
место как можно дальше от людей, отвлекающих его, или же овладеть целым
столом.
Если вы стремитесь добиться уединения, удаляясь от других, то вы ре-
шаете задачу с помощью тактики отступления. Вы, например, занимаете мес-
то на углу стола. На языке тела вы заявляете: "Садитесь к моему столу,
но оставьте меня в покое. Я нарочно расположился на углу, чтобы другой
человек, который усядется за стол, смог бы сесть от меня как можно
дальше". Другой подход - наступательный и характеризуется попыткой за-
нять весь стол. Более агрессивный человек садится в центре стола. На
языке тела он заявляет: "Оставьте меня в покое. Вы не сможете сесть, не
побеспокоив меня. Поэтому поищите себе другой стол!".
Среди других наблюдений Зоммера было следующее: студенты, придержи-
вавшиеся тактики отступления, которые хотели как можно дальше отдалиться
от других, садились спиной к двери. Студенты, которые хотели завладеть
всем столом, садились к двери лицом. Большинство же студентов, вне зави-
симости от избираемой ими тактики, предпочитали садиться в конце комнаты
за маленьким, а не большим столом.
На языке тела студенты, которые садились в центре стола, заявляли о
своем желании занять господствующее положение, о своем умении постоять
за себя и о желании иметь стол в своем распоряжении.
Студенты, которые садились на углу стола, показывали, что они хотят
оставаться наедине: "Я не возражаю, если вы присядете к столу, но если
вы так поступите, то я буду сидеть на максимальном удалении от вас. Вы
можете поступать, как вам угодно. В любом случае, каждый из нас будет в
уединении".
Аналогичным образом люди занимают места на скамейках в парках. Если
вы хотите уединения и садитесь на пустую скамейку в парке, то скорее
всего вы сядите на край, показывая всем своим видом: "Если вы хотите си-
деть на этой скамейке, то здесь достаточно места для того, чтобы оста-
вить меня в покое". Если вы не хотите, чтобы кто-нибудь еще садился на
скамейку, то вы сядете в ее центре и тем самым передадите сообщение: "Я
хочу, чтобы эта скамейка находилась в моем полном распоряжении. Если вы
сядете, вы совершите акт агрессии".
Если же вы готовы допустить присутствие других людей на скамейке, то
вы можете подвинуться в сторону, но не пересесть на самый край.
Эти действия в борьбе за уединение отражают психологические особен-
ности людей. Они показывают, что экстраверты будут отстаивать свое уеди-
нение, сражаясь против всего мира. Интроверты же будут защищать свое уе-
динение, соглашаясь пойти на уступки другим людям, но удерживая их на
расстоянии. В обоих случаях люди используют различные сигналы, прежде
всего связанные с размещением себя в пространстве. "Я располагаюсь
здесь, и таким образом я объявляю: "Не подходите ко мне" или "Садитесь,
но не мешайте мне".
Это аналогично сигналам, которые передаются окружающим людям различ-
ными позами: за столом в кабинете, когда подается сигнал: "Не подходи, я
достоин уважения"; на судейской скамье в зале суда, когда сигнал означа-
ет: "Я возвышаюсь над всеми вами, и поэтому мое суждение является наи-
лучшим"; приближаясь к другому и сигнализируя тем самым ему: "У тебя нет
никаких прав. Я двигаюсь вперед, куда хочу, и поэтому я выше тебя".
ГЛАВА 5 МАСКИ, КОТОРЫЕ НОСЯТ ЛЮДИ
УЛЫБКА, КОТОРАЯ СКРЫВАЕТ ДУШУ
Существует много методов, с помощью которых мы можем защитить наши
личные зоны. Одним из них является использование масок. Лицо, которое мы
открываем миру, лишь в редких случаях является нашим подлинным. Показы-
вать на лице или в наших действиях то, что мы по-настоящему чувствуем,
считается признаком необычного, почти ненормального поведения. Вместо
того, чтобы раскрывать миру наши чувства, мы подчиняем строгой дисципли-
не выражения нашего лица и наши телодвижения.
Доктор Эрвин Гоффман в своей книге "Поведение в общественном месте"
заявляет, что очевидными свидетельствами этой дисциплины являются наше
внимание к внешности, одежде и прическе. С помощью своего внешнего обли-
ка, одежды и прически мы многое рассказываем о себе своим друзьям и кол-
легам. Доктор Гоффман отмечает, что от среднего человека в нашем общест-
ве ожидают, что в общественном месте он появится аккуратно одетым и тща-
тельно выбритым, умытым и причесанным. Это исследование, написанное
шесть лет назад, не принимало во внимание того, что молодые люди могут
появиться в обществе с длинными, не чесанными волосами, небритыми, а их
вид будет более небрежным и раскованным. Однако и этот вид теперь при-
вычный, поскольку стал соответствовать общепринятому идеалу.
Гоффман указывает на то, что в течение дня, например в часы пик в
метро, тщательно подогнанные маски немного сползают с нас и становится
заметным выражение "праведной и смертельной усталости", которое по-нас-
тоящему раскрывает наше истинное лицо. Мы теряем управление нашим защит-
ным механизмом и из-за усталости забываем контролировать свое лицо. Пос-
тарайтесь взглянуть на лица людей в переполненном автобусе, вагоне метро
или железнодорожном вагоне во время часа пик в конце рабочего дня. Пос-
мотрите, сколько обнаженной человеческой природы выступает во всех ли-
цах.
Изо дня в день мы закрываем эту обнаженную человеческую суть. Мы дер-
жим себя под строгим контролем, чтобы наше тело по небрежности не вып-
леснуло наружу то, что наш ум не сумел скрыть. Мы постоянно улыбаемся
потому, что улыбка - это не только знак веселья или удовольствия, но и
извинения, наш защитный сигнал.
Я сажусь рядом с вами в переполненном ресторане. Моя полуулыбка озна-
чает: "Я не хотел вам мешать, но это - единственное свободное место".
Я задел вас в кабине лифта, и моя улыбка вам объясняет: "Я не хотел
проявлять агрессивность. Извините меня, пожалуйста".
Неожиданная остановка автобуса сбивает меня с ног, и я падаю на со-
седнего пассажира. Моя улыбка говорит: "Я не намеревался падать на вас.
Я прошу вашего прощения".
И так мы улыбаемся целый день, хотя на самом деле мы раздражены и
сердиты. На работе мы улыбаемся нашим клиентам, нашему начальству, нашим
подчиненным. Мы улыбаемся нашим детям, нашим соседям, нашим мужьям, же-
нам и родственникам. На самом деле лишь незначительная часть наших улы-
бок реальная. Большинство - лишь маски, которые мы носим.
В маскировке участвуют не только мускулы лица. Мы маскируем все наше
тело. Женщины обучаются искусству сидеть так, чтобы скрывать свою сексу-
альную привлекательность, особенно когда на них короткие юбки. Они носят
лифчики для того, чтобы держать груди на месте и скрывать излишнюю сек-
суальность. Мы держим себя прямо и застегиваем на все пуговицы рубашки,
втягиваем свой живот и прибегаем к различным способам маскировки лица. У
нас есть лица для вечеринок, для работы и даже похоронные лица. Даже для
тюрьмы у нас есть специальные лица.
В книге "Этикет тюрьмы" доктор Филлипс пишет, что новые заключенные
обучаются, как строить апатичное и бесхарактерное выражение лица. Когда
же заключенные остаются одни, то они в качестве компенсации за долгое
ношение маски безразличия начинают преувеличенно улыбаться, смеяться и
выражать свою ненависть по отношению к тюремщикам.
С годами маски все труднее носить. Некоторым женщинам, которые всю
жизнь полагались на красоту своих лиц, становится все труднее по утрам
"собрать свое лицо вместе". Старые мужчины расслабляют мускулы своих
лиц. С годами щеки все больше опускаются. нахмуренные брови не разводят-
ся, а морщины не разглаживаются.
СНИМИТЕ МАСКУ
И опять-таки возникают ситуации, когда маска спадает. В машине, когда
наши личные зоны расширяются, часто мы чувствуем, что можем сбросить
маски. Порой, когда кто-нибудь висит у нас на хвосте или врезается в ряд
перед нами, мы начинаем извергать потоки ругательств, которые потрясают
своей преувеличенной реакцией. Почему мы выбрасываем столько сильных
эмоций в такие минуты? В конце концов почему нас так волнует, если маши-
на обгоняет нас или слишком близко подходит к нам?
Дело в том, что в таких ситуациях мы становимся невидимыми и необхо-
димость в маске пропадает. Именно поэтому мы реагируем так бурно.
