пуляция частями тела будет очевидна в каждом терапевтическом изменении.
Вы должны либо изменять поведение части, либо создать часть, либо заклю-
чить договор между частями. Обобщение может быть сделано или разрушено,
обобщения могут объединяться в пару, либо одно обобщение может раско-
лоться надвое. Эти три процесса: вторичная выгода, манипуляция частями и
изменение процесса обобщения - будут присутствовать в каждом терапевти-
ческом изменении.
ГЛАВА 5
Переформирование систем пары, семьи, организации
Сущностью переформирования является понимание того, что поведение и
результат, который с помощью данного поведения достигается, можно отде-
лить друг от друга. Психологи осознали это много лет назад и изобрели
для этого термин "функциональная автономия". С помощью этого-термина
описывалось поведение, которое продолжается после того, как его ре-
зультат достигнут и его полезная функция для личности исчерпывается.
Психологи не знали, что же с этим можно поделать, но все-таки обосновали
это. Они не знали, что они могут непосредственно определить результаты,
а затем выбрать или собрать поведенческие реакции, которые позволяли бы
достигнуть того же самого результата.
И другим свойством переформирования, которое обуславливает то, что
оно работает так легко и эффективно, является его экологичность. Мы убе-
дились в том, что новое поведение не будет мешать осуществлению других
объектов функционирования данной личности. Каждая возражающая часть яв-
ляется союзником в процессе выбора новых поведенческих реакций, и, таким
образом, новое поведение гармонически вписывается во всю систему поведе-
ния данной личности. Тут мы имеем дело с внутренней экологией личности,
но совершенно не учитываем экологию интерперсональной системы, в которой
данная личность нуждается. Иногда, когда вы изменяете личность человека,
он прекрасно функционирует, но другие члены семьи обнаруживают, что у
них появилась масса проблем. Когда вы производите переформирование, час-
ти часто возражают, потому что осознают, что определенные новые поведен-
ческие реакции будут отрицательно влиять на лю-
Глава5. Переформирование систем _________________________181 дей,
близких этому человеку. Однако тут предполагается, что у человека, с ко-
торым вы производите переформи-рова-ние, есть такие части личности, ко-
торые могут заметить, как на него реагируют другие люди, а ведь таких
частей у человека может и не быть.
Убедиться в том, что вы действуете в соответствии с экологией той
системы, в которой находится данный человек, можно только тогда, когда у
вас есть возможность наблюдать эту систему непосредственно. В этом сос-
тоит одно из преимуществ семейной терапии над индивидуальной терапией. А
сейчас мы хотим продемонстрировать применение переформирования в тех си-
туациях, в которых у вас есть возможность наблюдать систему, в которой
находится человек в непосредственном с ней контакте. Изменения,. которые
являются крайне полезными для индивидуума, иногда могут быть разруши-
тельными по отношению к семье или организации, в которой человек работа-
ет.
Уф обучал метамодели медсестер, одной государственной больницы. Не-
посредственным результатом этого было уменьшение срока лечения пациента.
Они стали выздоравливать быстрее и выписываться.
Но задачей администрации было поддержание заполненности больницы. А у
них стали появляться пустые койки, а затем и пустые палаты.
Когда администрация в ответ на все это начала увольнять медсестер и
они увидели соответствующие приказы на стенках, то постепенно средний
срок пребывания больного в больнице снова увеличился и все потекло
по-прежнему. Изменения, позитивные для каждого отдельного пациента, ока-
зались невыгодными всей больнице в целом. Чтобы сделать такое нововведе-
ние экологичным для больницы, следовало бы найти способ поддержания и
сохранения экономического статуса больницы: нужно было, например, поза-
ботиться о новых пациентах, которые заполнили бы пустые койки, или сде-
лать что-либо еще.
Многие, приходя на психотерапию, начинают изменяться, а кончают тем,
что разводятся. Это происходит потому, что не учитываются реакции жены
или мужа на изменение пациента. Конечно, впоследствии вы можете сказать,
что "пациент перерос свой брак" и что его супруг или супруга "не хотели
изменений" - это вы можете говорить, если хотите скрыть свою некомпе-
тентность. Но если вы примените переформирование ко всей семье, как
kjiic-
182 Р. Бэндлср,. Д. Грин{"ер "Рефречмччг" теме, то вы можете сделать
действительно чистую работу. Работа с семьей будет более легкой, а ре-
зультаты более устойчивыми, потому что другие члены семьи не будут сво-
дить на нет то, что вам уже удалось достичь.
Чтобы успешно переформировать систему, вы должны учесть потребность в
желании всех членов семьи. Это база для того, что мы часто называем "те-
рапией результатов". Я считаю, что вы сможете сделать все, что вам надо
в семейной терапии или на семинаре, используя всего лишь один стереотип.
Первое, что вы должны сделать, - это. заметить сообщение, которое вызы-
вает у других членов семьи или группы негативную реакцию, будь то взаи-
модействие членов семьи или сотрудников в организации. Затем вы просто
узнаете у того, кто посылал сообщение, соответствует ли реакция тому,
что он намеревается передать. Другими словами, тут мы применяем старую
формулу: "Посылаемое сообщение вовсе не обязательно совпадает с получен-
ным сообщением".
Разрешите мне продемонстрировать пример "терапии результатов". Сейчас
мы покажем вам, как мы делаем переформирование в супружеских парах. Бэт
и Том, поднимитесь, пожалуйста, сюда. Я хочу, чтобы вы сейчас изобразили
из себя пару. Я вас попрошу взаимодействовать следующим образом: Бэт, вы
что-то делаете или говорите, а вы, Том, реагируете депрессивно.
Бэт: Привет, Том, как поживаешь? (Он начинает медленно опускаться на
стул и говорит монотонно).
Хорошо, я не знаю в точности, какой именно фрагмент поведения Бэт
заставил Тома разговаривать именно так, но, что бы там ни было, я могу
видеть, что она получает в ответ такую реакцию, которая не является по-
лезной, и я прерываю взаимодействие и беру на якорь реакцию Тома. Если
бы Бэт задала мне такой вопрос, я попросту ответил бы на него, но этот
же вопрос произвел на Тома глубокое и однозначное впечатление, что поз-
волило мне узнать от Тома, что происходит что-то важное.
Мой следующий шаг заключается в том, чтобы повернуться к Тому и спро-
сить: "Знакомы ли вам эти чувства?" И при этом нажать на якорь, который
я установил минуту назад. Том: О, да.
Глава 5. Переформирование систем 183
Каково было значение сообщения, которое вы получили от Бэт, когда она
сказала: "Привет, Том, как поживаешь?" Именно она это сказала? Том:
"Уходи прочь".
Уходи прочь. Так. Задержимся здесь на минуту. Бэт, входило ли в ваши
намерения передать ему сообщение "уходи прочь"? Бэт: Нет. Что вы хотели
передать?
Я просто хотела узнать, как он себя чувствует. Хорошо. Итак, это был
просто прямой вопрос, вы хотели узнать, как он поживает?
Теперь поворачиваюсь к Тому и спрашиваю: "Вы слышали, что сейчас
спросила Бэт?" Том: Да.
Сейчас я понял, что вы получили другое сообщение, нежели то, которое
хотела передать Бэт. Понимаете ли вы, что она не хотела передать то, что
вы получили?
А сейчас, Бэт, вы действительно берете на себя обязательство четко
передать именно то сообщение, которое вы хотите передать? Бэт: Да.
Этот шаг, касающийся обязательства, совершенно необходим... Здесь я
устанавливаю рычаг, в котором я позже буду нужд-аться, если она будет
возражать против изменения своего поведения, необходимого для того, что-
бы получить реакцию ту, которую она хочет.
А сейчас я спрашиваю Бэт: "Было ли когда-нибудь так, что вы приблизи-
лись к этому человеку, спросили его, как он себя чувствует, и он при
этом не проявлял таких глубоких депрессивных реакций?" - Да. -
- Вернитесь в свое прошлое и вспомните, что вы тогда делали для того,
чтобы получить от него ту реакцию, которая вам необходима.
Если Бэт может найти пример того, как она эффективно действовала, пе-
редавая свое задуманное сообщение в. прошлом, тогда я попрошу сделать то
же самое здесь и определю, будет это работать или нет.
Бэт приближается к Тому, легко прикасается к нему и тихим голосом
спрашивает: "Как дела". Том реагирует позитивно.
184 {'. Нэндлер, Д. Гринйкр "f'^'ф[^c'Чмчнl'"
В этом случае исе прошло прекрасно. Если бы она не могла найти приме-
ра в своем собственном прошлом) я бы попросил ее подумать о женщине, ко-
торую она уважает, и спросил бы, как поступила бы эта женщина. Она могла
бы использовать эту женщину как модель и попытаться вести себя так же.
Если бы нельзя было найти новой реакции в опыте с Бэт, тогда я полу-
чил бы эту реакцию от Тома. Я бы повернулся к Тому и спросил бы: "Случа-
лось ли вам получать сообщение "ЭЙ, как поживаешь?" и при этом понять,
что этот вопрос является просто проявлением интереса и заботы?" Том: Да.
Не могли бы продемонстрировать сейчас для Бэт, как это сообщение было
бы передано, для того чтобы она точно знала сейчас, как передавать новое
сообщение, которое она намерена передать.
Том:" Ну, она подошла бы тогда поближе и положила бы руку мне на пле-
чо вот так, и..."
Спасибо, хорошо. Сейчас можно было бы попытаться заставить Бэт попро-
бовать сделать так и смотреть, сработает ли это. Если это не сработало
бы, я мог бы спросить Тома, что в ее действиях еще должно измениться,
или бы я спросил его, что она могла еще сделать такого, что ей удавалось
раньше. Хорошо.
Мужчина: Мне не кажется, что это очень реалистичный 'пример. Я не
представляю, чтобы так было на самом деле, что Бэт зашла бы и сказала:
"Привет, как поживаешь? ", а Том бы впал в депрессию.
Однако такое встречается крайне редко в супружеских парах: то, что
кажется весьма невинным, вызывает очень сильную реакцию. Стимул может
быть совершенно неочевидным, незаметным, но реакция Тома весьма заметна,
и она дала мне возможность узнать, что происходит что-то важное. Может
быть, интонация Бэт или же ее взгляд на Тома связываются у него с каки-
ми-либо крайне неприятными переживаниями из прошлого, о котором я ничего
не знаю.
Стимул, который вызывает неприятную реакцию у кого-либо, может быть
обнаружен вами с большим трудом именно потому, что выглядит он триви-
альным и безобидным. Однажды я работал с подростком - шизофреником и его
матерью. Все, что я наблюдал, заключалось в следую-
Глава S. Пер^фицмпроаание систем 185 щем: каждый раз. когда женщина
указывала пальцем на свою другую руку, ее сын впадал в неистовство. Ока-
залось, что эта женщина во время войны была в нацистском концлагере.
Каждый раз, когда мать хотела получить от сына определенную реакцию, она
показывала пальцем на свою руку, где был вытатуирован лагерный номер. Я
не знаю, как именно она построила якорь, что он имел такое огромное вли-
яние на ее сына, но каждый раз, когда она так делала, он реагировал
быстрее, чем возникает рефлекс. Сын начинал вести себя совершенно неис-
тово, а стимулом к этому служило ее совершенно незначительное движение,
которое большинство людей не заметило бы.
Когда вы используете эту схему, вы предполагаете, что люди хотят
вступать в коммуникацию так, чтобы получать результаты, к которым они
стремятся, и при этом они хотят уважать интегрированность и интерес лю-
дей, с которыми они взаимодействуют. Это предположение может быть и не-
верным, но оно' очень полезно, потому что даст вам возможность сделать
нечто очень эффективное. Если вы сделаете такое предположение, вы всегда
сможете найти новое решение (но не компромисс) котброе удовлетворяет обе
