машина... Да, ваша фамилия? Надежда Андреевна...
-- Надежда Андреевна, -- включилась в разговор Нина Ивановна, -- на
каком этаже дым? Третий этаж... Ваш телефон... 11-73-32... Пожарные
выезжают.
И, переключив рычажок на пульте, четко проговорила:
-- 8-я ВПЧ, улица Павлова, 23, третий этаж, улица Павлова, 23, третий
этаж, густой дым из окна квартиры, высылайте цистерну, насос и газовку. 13
часов 23 минуты, старший диспетчер Сазонова... Уловил, Витя, чем забыл
поинтересоваться?
-- Этаж и телефон, -- Круглов развел руками.
-- Точно. А этаж -- это очень важный момент: если высокий, нужно
высылать автолестницу. Как видишь, опрос заявителя дело не такое уж простое,
а ведь с него все начинается... Вот эта самая Надежда Андреевна, видимо,
человек нервный, не говорила, а кричала, а если заявитель сохраняет
хладнокровие, не паникует, я всегда спрашиваю: а какого цвета дым? Тоже
важный для пожарного момент, сам знаешь. Газ -- он дает мгновенную вспышку,
у него мало побочных продуктов, темного дыма не будет; если горит мебель,
дым пойдет серый, а если мебель с синтетикой -- оранжевый; от битума, если в
квартире перекладывают паркет, -- черный... Знает диспетчер эти нюансы --
пошлет те силы, что нужны... Ты, Витя, не обижайся за поучения, потом сам
поймешь, как важны эти мелочи... Вот, скажем, голос заявителя; как не бывает
двух одинаковых пожаров, так не бывает и двух одинаковых заявителей. Один
возбужден, у него стресс, он злится, зачем это у него спрашивают цвет дыма,
этаж -- о таких формалистах хоть в "Крокодил" пиши! А ты попробуй найти к
нему ключик, ведь для тебя такая информация -- хлеб насущный! От цвета дыма
зависит, какие специальные службы должны немедленно выехать, от этажа --
нужна ли автолестница, от номера подъезда -- с какой стороны приблизиться,
ведь иные дома нынче растягиваются метров на триста... А другой заявитель
говорит спокойным и ровным голосом, но это вовсе не значит, что пожар
пустяковый -- просто человек волевой, с самообладанием. Бывает, истерик с
воплями и плачем вызывает на сущую ерунду, а хладнокровный, не потерявший
головы, дает неоценимую информацию о крупном пожаре. Сразу тебе это не
дастся, Витя, да и какое дело дается сразу?
И дальше, -- продолжала Нина Ивановна. -- Иной раз по одному адресу
идут десятки заявок: "Горит, спасайте!" А там ничего серьезного, просто в
домах много телефонов, и каждый, кто видит загорание, считает долгом
позвонить. В другой же раз бывает, что один-единственный звонок -- из района
новостроек, например, где пока что имеется только телефон-автомат, наводит
на крупный пожар. Особенно в ночное время -- ночью ложные вызовы бывают
редко, ночью "шутники" спать любят.
-- Одного мы как-то выявили, -- вспомнил Круглов. -- Бабка из соседней
квартиры разоблачила: "То он "скорую" вызывает, то "горгаз", то пожарных!"
Отключили у него телефон -- в порядке воспитания.
-- Повезло, -- завистливо вздохнула Нина Ивановна. -- С мальчишками
проще, они крикнут в трубку: "Пожар!" -- и отбой, а когда такие артисты
звонят, с надрывом -- лучше перестраховаться... А мы тоже иной раз бываем
хороши, не безгрешные. Помнишь, ты в октябре на Железняковской трехкомнатную
квартиру тушил на седьмом этаже? Не удивляйся, я-то все пожары помню, ночью
разбуди -- расскажу; так вот, поработал ты хорошо, только водичку не очень
экономил, с размахом поливал, и я за тебя подумала, спецслужбу выслала
нижние этажи от наводнения спасать. Пожар не только следует потушить --
нужно еще сделать это культурно, а то от огня убытков бывает на рубль, а от
воды -- на тысячу. Не обиделся? И не надо, я тебя, может, тогда от выговора
спасла -- с нижних этажей заявок было больше, чем с твоего седьмого. Поехали
дальше. Вот ты, видела, скривился и небось про себя чертыхнулся, когда я
лестницу послала кошку снимать. Правильно скривился -- не наше дело из пушек
по воробьям стрелять. Но ты голоса бабушкиного не слышал! Не просила --
умоляла. Уж очень та кошка, видать, ей дорога была, единственная, может,
отрада в ее опустевшем доме. А вот с неделю назад по похожему делу другая
заявительница звонила, не как человек к человеку обращалась, а как хозяйка к
прислуге: "Немедленно вышлите, я такая-то..." Ключи она забыла и дверь
захлопнула, через балкон на восьмом этаже требовала забраться и квартиру ей
открыть... Слышал, да?
-- Слышал и возмущался, -- кивнул Круглев. -- Только подробностей не
знаю.
-- Я ответила, чтобы слесаря из домоуправления вызвала, не стану я
тридцатиметровку гнать, она, может, через минуту для настоящей работы будет
нужна. "Да ты знаешь, кто с тобой говорит?" -- "Знаю". И я просто повесила
трубку.
-- Я бы не сдержался, -- процедил Круглов.
-- И зря, -- возразила Нина Ивановна. -- С твоего голоса начинается
пожарная охрана, по нему судят, кто мы такие... Еще о нюансах, -- Нина
Ивановна улыбнулась, -- доверительно, Витя, секрет фирмы! Это я тебе привела
легкий пример, самый трудный разговор бывает с начальством, поскольку
никогда не знаешь, с какой ноги оно встало. Бывало, звоню я Савицкому: "Так,
мол, и так, товарищ полковник, третий номер". -- "А ты Кожухову и Головину
сообщила?" -- "Так точно, сообщила". -- "Что, сразу не могла мне позвонить?"
Это первый вариант, теперь второй: "А ты Кожухову и Головину сообщила?" --
"Нет, товарищ полковник, вам первому". -- "Их раньше надо информировать,
службы не знаешь!" Так что начальство бывает капризное, особенно если ночью
его поднимаешь. Поэтому соображай, пожар пожару рознь, на объекте, может, и
второго номера нет, а иной РТП с перепугу третий объявляет! Все взвесь,
разберись и решай, стоит ли вымотанного за день полковника с постели
поднимать, ведь не его одного поднимаешь -- всю семью, жена-то уж наверняка
больше не уснет...
-- Слишком много нюансов, -- вздохнул Круглов. -- У нас их было всего
три -- выехать, потушить и доложить, вот и весь секрет фирмы!
-- Ну, теперь у тебя этих нюансов будет куда больше, -- пообещала Нина
Ивановна. -- Загорание в квартире -- случай элементарный, а ты себе
представь ситуацию, когда несколько пожаров происходят одновременно, и
каждый нужно качественно потушить. Представил? Так-то... Высылаешь силы на
объект, на другой, а в мозгу вертится -- как бы не обездолить четвертый,
пятый... Такую передислокацию техники машина еще решать не научилась: только
мгновенная реакция и интуиция старшего диспетчера и может помочь. И опыт,
конечно.
А про себя подумала: вот и изнашивается сердце, нервная система -- от
этих самых мгновенных реакций, от давящей, как многопудовый груз,
ответственности за жизнь и здоровье людей...
Начиналась смена в 9 утра, заканчивалась в 21 час, и сутки диспетчеры
отдыхали. Раньше, даже два-три года назад, этого времени хватало, чтобы
восстановить силы и полноценно отработать очередную смену; теперь же возраст
брал свое, "аккумулятор садится", как признавался ей Савицкий перед уходом
на пенсию.
-- Пожарная охрана... Откуда дым? Не волнуйтесь, повторите,
пожалуйста... Дворец искусств?!
Бывает так, что накатываются на человека мысли, одна безотраднее
другой, и будущее кажется постылым, как нескончаемый осенний дождь, и
бесконечно жаль себя, и не видишь в жизни ничего, кроме неизбежного
печального заката... И вдруг, будто подхваченные порывом ветра, в один миг
отбрасываются прочь эти мысли, и голова становится ясной, и сердце, как
новенький, с иголочки, мотор, разгоняет кровь по жилам.
Дворец искусств -- это же автоматически третий номер, что бы там ни
произошло!
-- Пожарная охрана... Горит пятый этаж? Студия народного творчества?
Ваша фамилия...
-- Пожарная охрана... Шестой этаж, коридор...
-- Пожарная охрана...
Телефоны взорвались звонками.
Вспыхнуло светотабло, с экрана которого все двадцать две ВПЧ города
докладывали, сколько и каких машин находится в боевом расчете.
Еще проходили первые заявки, а личный состав ряда частей был поднят по
тревоге.
-- 1-я, высылайте цистерну, насос, лестницу и газовку, улица Некрасова,
21, Дворец искусств. К вам силы следуют автоматически по номеру 3, 18 часов
20 минут.
-- 4-я ВПЧ...
-- 7-я ВПЧ...
В радиостанцию на пульте ворвались переговоры из эфира:
-- Невель, я Крым, на Некрасова, 21 силы следуют автоматически по
номеру три, много заявок!
-- Крым, я Невель, вас понял, следую к объекту!
-- Первый, я Крым...
-- Крым, я Первый, вас понял, машина в заторе, непрерывно информируйте!
По всему УПО зазвонили телефоны прямой связи.
Огромный механизм пожарной охраны пришел в действие.
ФОНОГРАММА ПЕРЕГОВОРОВ,
состоявшихся от 18.26 до 18.33 (спустя 6 минут после первой заявки)
* А -- абонент.
** ПО -- пожарная охрана. *** Д -- диспетчер,
А* -- ПО** Д.*** Пожарная охрана. А. Алло, алло! Д. Слушаю вас. А. У
нас коридор горит, а ни одного пожарника. 18.26. Д. Какой этаж, кто вы? А.
Вахтер Петров, пятый этаж, народ по комнатам позапирался, окна бьют,
хулиганят. Д. Пожарные выезжают, не беспокойтесь. А. Мне что, я вахтер,
пусть начальство беспокоится.
А -- ПО Д. Пожарная охрана. А. Девушка, у нас огромный пожар во Дворце
искусств. Д. Где вы находитесь, как фамилия? А. На седьмом, но у нас все
этажи, пожар. Д. Машины уже прибывают, много машин, не беспокойтесь.
18.27.
А-ПО А. Пожарная охрана? Д. Слушаю вас. А. Какого черта вы там сидите?
У нас огонь в радиорубке. Д. Не волнуйтесь, силы уже прибыли, уже работают.
А. Какие, к черту, силы. Вы лестницу присылайте, у нас горит, в коридор не
выйти. Д. Лестницы уже работают, не волнуйтесь. А. Девушка, милая...
А-ПО А. Междугородная? Из квартиры, в кредит. Д. Вы ошиблись, звоните
09.
А-ПО А. Алло, алло. Я вам из автомата, Дворец искусств горит. Д.
Спасибо, знаем, силы уже выехали. А. Шевелитесь, пока не сгорел.
18.28.
А-ПО Д. Пожарная охрана. А. Я из Дворца, киномеханик. Дым идет в
кинобудку, проверьте, что там, а то в зале две тыщи народу, поняла? Может,
чего горит. Д. Не беспокойтесь, товарищ, все проверяем, там уже работают.
А-ПО А. Пожарная? Д. Слушаю вас. А. Это Горенко Лидия Никитична, из
Дворца. У нас горит, а в студии народного творчества пятнадцать человек. Д.
Мы знаем, силы уже выехали, вас скоро выручат. А. Девушка, здесь уникальная
резьба по дереву... Девушка, у нас дверь начала гореть... Галя, не кричи, я
ничего не слышу... Девушка, скорее к нам пришлите, дверь горит, понимаете.
Д. К вам уже идут, не беспокойтесь, ради бога. А. Если что, позвоните,
пожалуйста, мне домой, Горенко Лидия...
А -- ПО А. Девушка, родненькая, мы в коридор не можем выйти, дым. Д.
Кто вы, с какого этажа? А. Я Валя, мы из художественной самодеятельности,
нас восемь девочек и Валентин Сергеич. Что нам делать. Нас восемь девочек
и... Д. К вам уже выехали, Валечка, успокойте всех, выехали. 18.29 А. Ой,
спасибо. Девочки, к нам уже...
А-ПО А. Пожарная, вы посмотрите, что у нас делается. Д. Кто вы, откуда?
А. Дым в бухгалтерии, я кассир, Левушкин Петр Иванович. Д. К вам уже выехало
много машин, уже работают, не волнуйтесь. А. У меня окно во двор, там ни
одной машины. Д. Они с фасада пока что работают, во двор уже подъезжают, там
штаб, все знает. А. У меня тут денег знаешь сколько? Зарплата. Ты им там
скажи, что люди без зарплаты останутся. Левушкин, мол, звонил, кассир. Д.
Скажу обязательно. А. Ну, так...
А-ПО А. Скажите, пожалуйста, кому звонить. Задыхаемся мы, все
литературное объединение в дыму. Д. Не надо звонить, у вас уже работают,
