В своей книге "Основы личности" Тэд Джеймс описывает две основных типа
линии времени. Первый он назвал "рядом со временем", или Англо-европейский
тип времени, когда линия времени идет слева направо. Прошлое с одной
стороны, а будущее с другой, но оба находятся в поле зрения человека прямо
перед ним. Второй тип он назвал "сквозь время", или Арабское время, тогда
линия времени вытягивается, пронзая вас спереди насквозь таким образом, что
одна ее часть (обычно пришлое) сказывается позади вас и невидима. И вам
приходится поворачиваться назад, чтобы увидеть ее.
Люди типа "сквозь время" не могут извлекать выгоду из прошлого или
будущего, разложенного перед ними. Они все время находятся в настоящем
моменте, так что крайние сроки, условленные встречи и хронометраж имеют для
них меньшее значение, чем для людей типа "рядом со временем". Они находятся
внутри своей временной линии, и их воспоминания чаще всего сказываются
ассоциированными. "Такая модель восприятие времени шляется распространенной
в восточных, в особенности арабских, странах, где люди бизнеса более гибко
относятся к тому, что называется крайний срок, чем на Западе. И это может
сильно раздражать западного бизнесмена. Будущее выглядит очень похожим на
целый ряд "сейчас". так что пропадает необходимость действовать
безотлагательно. Ведь существует гораздо больше кадров "сейчас", из которых
исходит эта срочность.
ЯЗЫК И ВРЕМЯ
Язык воздействует на мозг. Мы реагируем на язык на неосознаваемом
уровне. То, как мы говорим о событиях, программирует нашу репрезентацию этих
событий в вашей голове и, следовательно, нашу реакцию на них. Мы уже
рассматривали некоторые последствия использования в мышлении номинализаций,
универсальных квантификаторов, модальных операторов и других паттернов того
же рода. Не являются исключением и времена глаголов.
Сейчас подумайте о том времени, когда вы гуляли. Вероятно, такая форма
предложения заставит вас представить себе ассоциированную подвижную
картинку. Если я скажу: "Подумайте о том времени, когда вы совершили
прогулку", - то вы скорее всего создадите диссоциированную неподвижную
картинку. Такой выбор слов удалил из картинки движение. И тем не менее оба
предложения имеют один и тот же смысл, не правда ли?
Теперь подумайте о том будущем времени, когда вы совершите прогулку. И
снова диссоциированная картинка. Сейчас о том, когда вы будете гулять. В
этом случае ваша мысль скорее всего будет ассоциированным фильмом.
Сейчас я собираюсь предложить вам побывать в отдаленном будущем и там
подумать о прошлом событии, которое на самом деле еще не произошло. Слишком
мудрено? Вовсе нет, прочтите следующее предложение:
Подумайте о том времени, когда вы уже совершите прогулку.
Теперь вернитесь в настоящее. Вы воздействуете на других людей и
ориентируете их во времени тем, что вы говорите. Зная об этом, вы получаете
выбор относительно того, как осуществлять это воздействие. Вы не сможете
прекратить делать это. Любая коммуникация оказывает какое-то влияние на
других. Но то ли это влияние, которое вы ждете? Служит ли оно вашим целям?
Представьте себе тревожного пациента, пришедшего на прием к двум
различным терапевтам. Первый говорит: "Итак, у вас появилось беспокойство?
Именно так вы ощущали себя до сих пор?"
Второй говорит: "Итак, вы ощущаете беспокойство? Какие вещи будут
вызывать у вас беспокойство?" Первый терапевт диссоциирует пациента от
ощущения беспокойства и помещает это беспокойство в прошлое. Второй же
ассоциирует пациента с этим ощущением и программирует испытывать
беспокойство в будущем. Я знаю, к какому терапевту обратиться.
Это лишь небольшой пример того, как мы воздействуем друг на друга с
помощью языка, даже не осознавая того, каким образом мы это делаем.
И в то время, как вы думаете о том, насколько элегантной и эффективной
может быть ваша коммуникация... и с этими ресурсами вы оборачиваетесь назад
и вспоминаете то, как вы обычно поступали прежде, чем вы изменились... и
какие шаги вы предприняли, чтобы измениться... в то время как вы сидите
здесь и сейчас... с этой книгой в руках.
* Глава 7. КОНФЛИКТ И КОНГРУЭНТНОСТЬ
Все мы живем в одном и том же мире, но, поскольку мы создаем различные
модели этого мира, у нас возникают конфликты. Двое могут смотреть на одно и
то же событие, слышать одни и те же слова, но придавать им совершенно
различные смыслы. Благодаря этим моделям и смыслам мы получаем богатое
разнообразие человеческих ценностей, политических направлений, религий,
интересов и мотивов. В этой главе исследуются переговоры и совещания,
имеющие целью примирение конфликтующих интересов, а также рассматриваются
некоторые приемы разрешения конфликтов, которые успешно применяются в мире
бизнеса.
Наиболее важными составляющими наших карт реальности являются убеждения
и ценности, которые выстраивают нашу жизнь и придают ей смысл. Они руководят
тем, что мы делаем, и могут втянуть нас в конфликт с другими людьми.
Ценности определяют то, что для нас является важным; конфликт возникает
тогда, когда мы настаиваем на том, что важное для нас должно быть важным и
для других. Порой наши собственные ценности с трудом согласуются друг с
другом, и мы вынуждены принимать трудные решения. Могу ли я солгать другу?
Следует ли мне заняться скучной, но хорошо оплачиваемой работой, или же
взяться за интересную, но за которую меньше платят?
Различные части нас воплощают в себе различные ценности, преследуют
различные интересы, имеют различные намерения и, таким образом, вступают в
конфликты друг с другом. Наша способность продвигаться к результату коренным
образом определяется тем, как мы согласовываем и творчески управляем разными
своими частями. Редко бывает, чтобы мы могли искренне или полностью
конгруэнтно продвигаться к достижению результата, и чем значительнее
результат, тем больше наших частей будет задействовано и тем больше
вероятность конфликта интересов. Мы уже имели дело с шести шаговым
рефреймингом, и в следующей главе мы предпримем дальнейшее исследование
того, как разрешать некоторые из этих внутренних конфликтов.
Внутренняя конгруэнтность дает силу и энергию. Мы конгруэнтны, когда
все наше вербальное и невербальное поведение нацелено на один результат. Все
части находятся в гармонии, и мы имеем свободный доступ к своим ресурсам.
Маленькие дети почти всегда конгруэнтны. Когда они хотят чего-то, они хотят
этого всем своим существом. Быть в гармонии с самим собой не означает, что
все твои части играют одну и ту же мелодию. В оркестре различные инструменты
играют согласованно, и общее звучание представляет собой нечто большее, чем
то, что мог бы воспроизвести любой из инструментов в отдельности, и именно
различие между инструментами придает музыке ее колорит, силу воздействия и
гармонию. Точно так же, когда мы конгруэнтны, наши убеждения, ценности и
интересы действуют согласованно, чтобы придать нам энергии для достижения
наших целей.
Когда вы принимаете решение и вы конгруэнтны относительно этого
решения, тогда вы знаете, что можете действовать и воспользоваться любым
шансом на успех. Возникает вопрос: как вы узнаете, когда вы конгруэнтны?
Ниже приводится простое упражнение для определения вашего внутреннего
сигнала конгруэнтности.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ СИГНАЛА КОНГРУЭНТНОСТИ
Вспомните то время, когда вы действительно чего-то хотели. То особенное
угощение, подарок или событие, которого вы действительно ждали. Когда вы
мысленно вернетесь к тому времени и событию, вы сможете начать осознавать,
на что похоже это ощущение конгруэнтности. Познакомьтесь с этим ощущением,
чтобы использовать его в будущем для определения своей конгруэнтности
относительно результата. Обратите внимание на свои ощущения, отметьте
субмодальности переживания, в то время как вы мысленно возвращаетесь к тому
времени. Можете ли вы найти какое-нибудь внутреннее ощущение, картинку или
звук, который безошибочно указывал бы вам на то, что вы конгруэнтны?
Не конгруэнтность представляет собой смешанное сообщение - инструмент,
играющий не в лад с оркестром, мазок, цвет, которого совершенно не подходит
к картине. Смешанные внутренние сообщения будут отражаться в двусмысленных
сообщениях другим людям и приводить в результате к запутанным действиям и
само саботажу. Когда вы стоите перед необходимостью принять решение и не
конгруэнтны в отношении его, это предоставляет вам бесценную информацию со
стороны вашего подсознания. Говорят, что в таком случае неразумно
предпринимать какие-либо действия и что пришло время подумать, собрать
больше информации, создать больше выборов или исследовать другие результаты.
Вопрос здесь в том, как вы узнаете, когда вы не конгруэнтны? Выполните
следующее упражнение, чтобы улучшить способность осознавать свой сигнал не
конгруэнтности.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ СИГНАЛА НЕКОНГРУЭНТНОСТИ
Вспомните то время, когда у вас появлялись оговорки относительно
какого-нибудь плана. Возможно, вы чувствовали, что это хорошая идея, но
что-то подсказывало вам, что это может привести к неприятностям. Или же вы
могли представлять себя делающим это и все же испытывать чувство
неопределенности. В то время как вы думаете об имеющейся у вас оговорке, в
вашем теле возникает определенное ощущение, возможно, какой- то особенный
образ или звук, который дает вам понять, что вы мобилизованы не полностью.
Это и есть ваш сигнал неконгруэнтности.
Познакомьтесь с ним, это ваш хороший друг, он мог бы сэкономить вам
кучу денег. Возможно, вы захотите испытать его в различных ситуациях, где у
вас имеются сомнения или оговорки. Способность выявлять в себе сигнал не
конгруэнтности предохранит вас от многих ошибок.
Продавцы подержанных автомобилей печально известны своей не
конгруэнтностью. Не конгруэнтность также проявляется в оговорках по Фрейду.
Выявление не конгруэнтности в других людях очень важно, если вы собираетесь
общаться с ними внимательно и эффективно. Например, учитель, объясняющий
материал, спрашивает, понял ученик его или нет. Ученик может ответить "Да",
но тон его голоса или выражение лица может не соответствовать словам.
Продавец, который, имея дело с покупателем, не обращает внимания на не
конгруэнтность, вряд ли продаст товар, а если все-таки продаст, то вызовет у
покупателя сожаление и тем самым поставит крест на дальнейшем бизнесе
ЦЕННОСТИ И КРИТЕРИИ
Ценности обеспечивают нас мотивацией и направлением, они, образно
говоря, узловые города, столицы на нашей карте мира. Наиболее устойчивые и
важные ценности - свободно выбранные, а не навязанные другими людьми. Они
выбраны с осознанием последствий и несут в себе множество положительных
ощущений.
И все же ценности часто оказываются неосознаваемыми, и мы редко изучаем
их сознательно. Чтобы подняться по служебной лестнице в компании, вам
следует усвоить ценности этой компании. Если они отличаются от ваших
собственных, это может привести к не конгруэнтности. Компания может
использовать работника лишь наполовину, если он имеет ценности,
противоречащие его работе.
НЛП использует слово критерий, чтобы описать те ценности, которые
оказываются важными в определенном контексте. Критерии являются менее общими
и менее всеохватывающими, чем ценности. Критерии - это причины, по которым
