При проведении культурно-спортивных мероприятий:
- исключите доступ зрителей без билетов и приглашений: это резко сни-
зит вероятность хулиганства и не допустит переполнения зала, когда люди
встанут в проходах и резко затруднят вам визуальный контроль за клиен-
том;
- заранее выявите группы, представляющие потенциальную опасность (че-
ресчур шумных болельщиков, пьяных фанатов) и не забывайте присматривать
за ними, а при нарушении общественного порядка удалите их из зала;
- обеспечьте контроль доступа зрителей в служебные помещения зала или
стадиона.
При проведении рекламно-коммерческого мероприятия:
- обеспечьте контроль доступа проверкой билетов и приглашений; на ме-
роприятиях с открытым входом прибегните к выборочной проверке докумен-
тов; не пропускайте пьяных и людей с заметным багажом;
- пресекайте порчу и хищение образцов продукции и документации со
стендов и столов.
4.5. Посещение ресторана, фуршета, банкета
Изначально опасность подобных мероприятий заключена в том, что обычно
они планируются загодя, а информация о них не держится в секрете и из-
вестна огромному числу лиц; некоторые мероприятия объективно невозможно
засекретить, - например, свадьбу или юбилей (несложно узнать, когда ро-
дился тот или иной человек). Злополучный прием в японском посольстве в
Лиме был широко разрекламирован. Это дало возможность террористам отлич-
но подготовиться: 14 "красных бойцов" проникли в резиденцию под видом
официантов, причем умудрились пронести оружие! Охрана посольства прояви-
ла поразительную беспечность, которая обернулась кризисом, 3 месяца дер-
жавшим мир в напряжении. Убедите клиента повышенного риска хотя бы в не-
обходимости дезинформации: можно загодя громогласно объявить о неучастии
клиента в мероприятии в связи с отъездом и демонстративно провести под-
готовку к этому отъезду.
В ходе предварительного осмотра, помимо прочего, выясните:
- часто ли в данном ресторане проводятся подобные мероприятия и какие
возникали при этом инциденты;
- не возникают ли конфликты среди официантов из-за стремления обслу-
живать банкет;
- имеются ли поблизости криминогенные объекты;
- имеются ли вокруг ресторана подручные средства, которые могут ис-
пользовать разбуянившиеся гости или окрестные хулиганы;
- имеются ли в ресторане и поблизости надежные средства связи (если
охрана не обеспечена мобильными телефонами);
- в предварительный осмотр полезно включить встречу с участковым ми-
лиционером, у которого нужно выяснить специфические особенности данного
заведения и района, в том числе отношение к работе ресторана жителей со-
седних домов.
Предположим, охрану банкета осуществляет команда из 7 человек: 2 на
входе (прочие входы надежно заперты), 2 в зале, 1 в служебных помещени-
ях, 2 в резерве снаружи здания присматривают за автостоянкой. Охранники
на входе и в резерве могут быть одеты в униформу, остальные маскируются
под гостей. Гостей не нужно посвящать в то, что среди них находятся за-
шифрованные охранники. На случай охраны свадьбы, где люди обычно выясня-
ют степень родства, обзаведитесь с помощью клиента правдоподобной леген-
дой. 1-2 гостя, помимо клиента, должны знать эту маленькую тайну, чтобы
в случае чего обратиться к вам за помощью.
Смоделируйте различные конфликты. Что вы станете делать, если в рес-
торан попытаются проникнуть незваные гости? Если охранники на входе не
могут им воспрепятствовать, на помощь приходит резерв и один охранник из
зала. Ему на замену приходит охранник из служебных помещений и вызывает
при необходимости милицию. Другой вариант - побоище на крыльце между
участниками банкета и посторонними. Такой инцидент может быть специально
инсценирован противником для отвлечения внимания и сил охраны. Схема
действий, в общем, та же: на прекращение драки бросаются охранники у
входа, резерв и охранник из зала. В серьезном случае им на помощь придут
и охранники, оставшиеся в зале. Тогда один из них должен оградить выход
на улицу остальным участникам мероприятия, - во избежание разгорания
конфликта. Милиция в такой ситуации вызывается обязательно.
Еще один вариант - драка вспыхивает в вестибюле между участниками
банкета. Охранники на входе при этом должны воспрепятствовать возвраще-
нию в ресторан гостей с крыльца, - чтобы не сделать драку всеобщей. Ре-
зерв и все прочие охранники занимаются разводом драчунов. Если конфликт
не удается погасить, на входе остается один охранник; с клиентом решает-
ся вопрос о вызове милиции. Четвертая модель: появление постороннего на
кухне или попытка взломать черный ход. Тогда на помощь охраннику в слу-
жебных помещениях приходит один человек из зала, а резерв блокирует чер-
ный ход снаружи здания.
При угоне автомобиля одного из участников банкета нужно немедленно
сообщить в милицию номер, приметы и направление движения автомобиля. По-
ка этим занимается один из охранников на входе, резерв преследует угон-
щиков на машине охраны или одного из гостей по согласованию с клиентом
(такое согласование лучше провести до банкета). Во время погони нужно
постараться избежать аварийных ситуаций. При подключении к погоне мили-
цейского автомобиля не следует продолжать преследование (путаться у ми-
лиции "под ногами"): вернитесь к охране банкета.
Не забудьте о сохранности вещей в гардеробе. Подвыпившие участники
банкета будут весьма вам признательны, если вы предотвратите карманные
кражи во время перекуров на крыльце. Охранники, находящиеся в резерве,
должны выявлять разбредающихся по территории гостей и отправлять их по
домам: один из резерва провожает гостей до троллейбуса или вызывает так-
си. Это весьма важный момент: нетрезвые гости могут замерзнуть, стать
жертвой ограбления, попасть под машину...
По особой договоренности с клиентом вы можете присматривать и за офи-
циантами, чтобы предотвратить кражи продуктов и напитков, а также подачу
на стол недоброкачественной пищи. В завершение соберите и сдайте по опи-
си забытые вещи; возьмите с клиента или администратора ресторана подпис-
ку о том, что к охране претензий нет. Если претензии есть, и вы их приз-
наете, согласуйте порядок и объем возмещения ущерба. Не расслабляйтесь
вплоть до убытия с мероприятия: вас могут поджидать дружки отправленных
вами в милицию хулиганов
Смоделируйте ситуации, которые могут возникнуть при проведении банке-
та в обычной городской квартире: драка на кухне или в подъезде, недобро-
желатели бросают камни в окна, на свадьбу пытаются проникнуть незваные
гости... Заранее в доверительной беседе выясните, зачем клиенту понадо-
билось охранять свадьбу, и оцените уровень опасности. Возможно, клиент
опасается выходки со стороны молодого человека, отвергнутого невестой.
Возможно, на свадьбу приглашены люди, которые становятся агрессивны под
воздействием спиртного. Возможно, у клиента имеются обиженные родствен-
ники... Попытайтесь перепроверить информацию, полученную от клиента, -
чтобы не столкнуться с неожиданной опасностью. Соберите информацию о
причастных к свадьбе лицах и фирмах. Порой скандалы и поножовщина на
свадьбах готовятся заранее.
Обычно для охраны свадьбы в двухкомнатной квартире достаточно трех
человек с переговорными устройствами; для трехкомнатной - четырех. Всем
им лучше всего выступить в "зашифрованной" роли. Заблаговременно прове-
дите изучение расположения и зачистку квартиры. Предусмотрите попытки
наблюдения за квартирой из соседних зданий, проникновения в квартиру че-
рез балкон, по пожарной лестнице; выявите с помощью хозяев и уберите в
надежное место оружие, лишние ножи, сильнодействующие лекарства, нарко-
тики, взрывчатку...
Обследуйте перед свадьбой чердак, подъезды, прилегающую территорию,
установите местонахождение ближайшего отделения милиции и станции "Ско-
рой помощи" (больницы). Поинтересуйтесь соседями, нет ли среди них не-
доброжелателей клиента, а также лиц с криминальным прошлым. Кем будут
готовиться и подаваться блюда и напитки? Решите вопрос об использовании
собак для контроля пищи. Известны случаи, когда собаки предотвращали
массовые отравления гостей. Чаще отравления на свадьбах происходят не по
злому умыслу, а из-за подачи недоброкачественной пищи и фальсифицирован-
ного спиртного. Будьте внимательны при вручении молодым подарков. Убеди-
тесь в безопасности электропроводки и газовой плиты.
Продумайте размещение столов так, чтобы гости имели наиболее свобод-
ный проход к своим местам: тогда и вы быстро окажетесь рядом с нарушите-
лем порядка или с человеком, которому стало нехорошо. Продумайте, в за-
висимости от состава приглашенных, что должно быть из медикаментов (йод,
вата, бинты, нитроглицерин, корвалол, анальгин, противоожоговый аэро-
золь, марганцовка...). Обеспечьте свадьбу огнетушителем. Имейте в виду,
что провокации, драки и нападения могут иметь место не только в квартире
во время пира, но и при поездке за невестой, в загсе, при движении сва-
дебного кортежа, - эти мероприятия также должны охраняться! Во время пи-
ра контролируйте проход на кухню: там нечего делать тем, кто не имеет
отношения к приготовлению и подаче пищи.
Решительно пресекайте стычки между гостями; при этом не причиняйте
забиякам видимых повреждений. По мере упивания гостей следует отправлять
по домам; во избежание скандалов прибегайте к помощи клиента и родствен-
ников упившихся. В течение всего времени контролируйте вход в квартиру.
Предупреждайте не только проход и провод гостями (без разрешения клиен-
та) посторонних, но и пронос в квартиру предметов, а также вынос их из
нее; может статься, что свадьба пройдет без сучка и задоринки, а после
выяснится, что квартиру обворовали! По окончании свадьбы вместе с клиен-
том осмотрите квартиру, составьте опись забытых вещей и получите отметку
клиента об отсутствии претензий к охране (либо составьте и подпишите у
клиента акт приемасдачи квартиры). Договором может быть предусмотрена
охрана брачной ночи, в этом случае выдайте молодым радиостанцию или мо-
бильный телефон и находитесь у подъезда в машине.
Иным будет ваше поведение, если вы - телохранитель одного из участни-
ков банкета. Изучите письменный план банкета или узнайте у его ведущего:
кто участники, как будут расставлены столы, какое меню, откуда повара и
официанты. О последних желательно навести справки по месту их постоянной
работы, проверить, нет ли их фамилий в милицейских компьютерах, а также
пометить их именными баджами, чтобы избежать подмены персонала. Если
банкетный зал еще не выбран, посоветуйте тот, в котором столы расположе-
ны на разных уровнях, ярусами: эти ярусы представляют собой естественные
преграды при перемещениях между ними и хорошо просматриваются. В случае
мягкой охраны обзаведитесь заранее приглашением, гарантирующим место за
столом, - иначе вы демаскируете себя. Спиртного телохранитель в рабочее
время не пьет, а от предложений выпить отказывается, ссылаясь на язву,
религиозные убеждения, необходимость вести машину...
Порой угощение подается в форме шведского (буфетного) стола. В случае
мягкой охраны вам целесообразно находиться в банкетном зале: при питании
со шведского стола приглашенные много передвигаются, и контроль ситуации
вокруг клиента затруднен. Подойдя к шведскому столу, положите сперва на
левую руку матерчатую салфетку, на нее поставьте тарелку, а уж затем
пройдите вдоль стола, положите всего понемногу и вернитесь за свой сто-
лик. Обратите внимание: к шведскому столу не принято подходить за едой
свыше двух раз. Не возвращайтесь к столу с грязной тарелкой и вилкой:
возьмите чистый прибор. Женщина за столиком может затруднить вам работу,
ибо обычно мужчина должен принести ей угощение со шведского стола.
Полезно знать, что деловая встреча или деловой фуршет (коктейль)
