ром отдельных пунктов на маршруте держат в тайне и постоянно меняют,
чтобы преступники не могли составить точный распорядок дня инкассатора.
Возможные происшествия на маршруте должны отрабатываться заранее в ходе
оперативного обеспечения мероприятий. Вводные здесь примерно те же, что
и в случае охраны клиента.
3.3. Прием гостей
Если вы охраняете клиента повышенного риска, не пропускайте к нему
посетителей в верхней одежде и с каким бы то ни было багажом. Самое эф-
фективное скрытое оружие - АКСУ, автомат "Мини-Узи" или другой компакт-
ный автомат. Оберегайте клиента от людей с чемоданчиками, дипломатами,
гитарными и скрипичными футлярами. Портативное стреляющее устройство мо-
жет быть размещено и в ручке кейса или хозяйственной сумки.
Существуют пистолеты, специально предназначенные для упрятывания в
толстую кожаную перчатку. В дамскую сумочку или папку с бумагами тоже
придется заглянуть. Современное огнестрельное оружие внешне может быть
неотличимо от футляра для очков или курительной трубки.
Обращайте внимание на осанку гостей, на отмашку руками, переставление
ног. Нет ли в движениях скованности? Скованность может свидетельствовать
о том, что гость неплохо "подготовился" к встрече с вашим клиентом. Об-
ратите внимание, не топорщится ли одежда на посетителе, не бугрится ли
материя в районе подмышек, на груди или коленях. При задержании преступ-
ника прежде чем командовать "Руки вверх", скомандуйте "Лицом к стене".
Заранее согласуйте свои действия с действиями телохранителей других гос-
тей. Останутся ли они со своими клиентами? Вольются ли на время встречи
в ваши ряды? Обеспечьте встречу прибывающих, охрану их одежды, автомоби-
лей и багажа.
Во время приема:
- предупреждайте стычки между гостями;
- контролируйте напитки и пищу;
- выявляйте гостей, ведущих себя необычно; возможно, кто-то из приг-
лашенных чувствует недомогание и нуждается в медицинской помощи;
- отмечайте гостей, которые неожиданно покидают встречу.
Будьте внимательны при визите к клиенту в офис или на дом представи-
телей прессы. Одновременно их не должно быть более двух человек. Вопросы
интервью и его длительность лучше обговорить заранее. Если шеф не возра-
жает, вообще исключите подобные встречи: все, что нужно, можно сообщить
по телефону, а также через любого сотрудника, направленного непос-
редственно в редакцию или заранее намеченное кафе.
3.4. Угроза взрыва и эвакуация персонала
До 99% таких угроз являются ложными, однако это не означает, что их
можно игнорировать. Правдивость такой угрозы можно очень приблизительно
установить по характеру предупреждения. Если некто скороговоркой выпали-
вает, что через 10 минут будет взрыв и поспешно вешает трубку, это, ско-
рее всего, ложный сигнал. Проинструктируйте по крайней мере тех сотруд-
ников, которые "сидят" на наиболее употребимых телефонах фирмы, чтобы в
случае предупреждения о взрыве не растерялись, не поддались панике, а
постарались задать вопросы о месте расположения, внешнем виде, типе ВУ,
а также о мотивах диверсии. В стрессовой ситуации, каковой является по-
добный звонок, заранее сформулированные вопросы вылетят из головы, а
листок с ними, конечно, куда-то запропастится; посоветуйте произносить
хотя бы все те вопросительные слова, какие есть в русском языке: где,
какой, как, зачем, кто, что, когда, сколько? Когда произойдет взрыв? Где
спрятана бомба? Какая она, сколько в ней взрывчатки? Как она выглядит?
Зачем ее подложили? Кто это сделал? Что ему нужно? Кто звонит?
Если звонивший признается, что бомба - его рук дело, нужно попытаться
образумить его и хорошенько запомнить его ответы: "Вы обагрите свои руки
кровью невинных, не допустите этого, сообщите точные координаты и тип
бомбы, чтобы ее обезвредили, не беспокойтесь, вас никто не станет ис-
кать, а вы таким образом не возьмете тяжелейшего греха на душу..." В за-
висимости от ответов можно попытаться оценить серьезность угрозы и необ-
ходимость эвакуации. Если звонивший назовет место минирования и тип уст-
ройства, и такое место реально существует в офисе, - реальность угрозы
высока. Учтите еще такой фактор, как историю: раздавались ли подобные
звонки в прошлом? Как на них реагировали? Имели ли место взрывы, удава-
лось ли найти бомбу?
Немало найдется придурков, которых позабавит эвакуационная суета в
огромном здании, вызванная их звонком. Если в прошлом в ответ на угрозы
предпринимались энергичные эвакуационные меры, риск такой забавы возрас-
тает, - особенно в хорошую погоду, когда "шутник" сможет понаслаждаться
издалека (через бинокль) устроенным переполохом. Порой такие звонки
предпринимаются с целью промышленного шпионажа: во время эвакуации пер-
сонала контроль за соблюдением секретности резко ослабевает; эвакуация
редко бывает абсолютной, и кто-то из сотрудников остается внутри (напри-
мер, присматривать за работой сложного оборудования), в пустых помещени-
ях, наедине с секретами. Порой звонит друг или родственник диверсанта,
который случайно узнал о подложенной бомбе и хочет спасти людей. В пос-
ледующем расследовании инцидента может пригодиться любая информация;
магнитная запись телефонного разговора может оказаться той ниточкой, ко-
торая приведет к диверсанту. Мы уже рекомендовали подключение магнитофо-
нов к служебным телефонам. Полезно задержать звонящего просьбой повто-
рить сообщение, чтобы на записи осталось побольше его голоса. Если за-
пись не ведется, важно, чтобы сотрудник, принимавший сообщение об угрозе
взрыва, мог внятно ответить на вопросы о поле, возрасте, акценте звонив-
шего; возможно, сотрудник припомнит, что похожий голос принадлежит дру-
гому сотруднику, которого несправедливо уволили в прошлом году.
Реже оповещают о взрыве письменным сообщением - почтовым или подбро-
шенным. Тот, к кому оно попадет в руки, должен помнить о том, что это -
вещественная улика. Уложите такое предупреждение в полиэтилен, чтобы не
стереть отпечатки пальцев и другие важные приметы.
Если вы или руководство приняли тяжелое решение об эвакуации, поза-
ботьтесь прежде всего о безопасности: сотрудники не должны топтать друг
друга, прыгать в окна, перегружать лифты и бешено сталкиваться в прохо-
дах: взрыва, скорее всего, не произойдет, а калеки могут появиться! Вы-
зовите "скорую помощь" на случай, если кому-то станет плохо при эвакуа-
ции. Неподалеку также должны находиться вызванные вами пожарные машины;
поиском бомбы займутся профессионалы из милиции, однако их придется соп-
ровождать по офису кому-то из вашей охранной команды. Входы опустевшего
здания также необходимо охранять от шпионов и мародеров. Скорее всего,
следует отключить заминированное здание от газоснабжения и, если возмож-
но, от электричества. Последняя мера, с одной стороны, обесточит мину,
соединенную с электропроводкой (с одним из выключателей, например), но с
другой чрезвычайно затруднит поиск мины вообще, особенно в темное время.
Так или иначе в штабе охранной команды должно иметься достаточно элект-
рофонарей и свежего питания к ним.
План эвакуации при угрозе взрыва должен быть разработан заранее, за
основу можно взять планы эвакуации в случае пожара, которые вывешены во
всех коридорах, однако при конкретной угрозе пути эвакуации не должны
проходить мимо места предполагаемой закладки бомбы. Прежде чем покинуть
помещения, необходимо отключить всю оргтехнику, а также распахнуть все
двери и окна, - тогда разрушения от взрыва будут меньше. Если известно,
что заложенное устройство относится не к взрывным, а к зажигательным,
окна и двери, наоборот, должны быть закрыты, чтобы не способствовать
распространению огня. Не следует запирать шкафы и ящики, это облегчит
действия по поиску ВУ. Что касается сейфов с секретами, то крайне мало-
вероятно, что преступнику удалось подложить бомбу именно туда.
Сигнал о начале и порядке эвакуации лучше всего передать по радиосе-
ти, которая охватывает в СНГ большинство квартир и офисов. На этот слу-
чай установите переключатель, который бы отсекал радиосеть от внешнего
входа в здание (или коридор) и замыкал бы ее на выход достаточно мощного
магнитофона. Остается подсоединить к магнитофону микрофон, - и ваш ради-
оузел готов. Лучше, если он находится в штабе охранной команды, а сам
штаб расположен вне офиса. Тогда в случае минирования ваш штаб не нужно
эвакуировать, и он автоматически превратится в штаб эвакуации.
3.5. Если завтра пожар
Отработайте ситуацию пожара в доме, офисе, отеле, автомобиле клиента.
Имейте в виду общие правила:
- не поддайтесь панике и успокойте клиента; предложите клиенту
одеться, забрать самые необходимые документы и ценности (аварийный чемо-
данчик), запереть сейф;
- отключите электроприборы; вблизи оборванных проводов передвигайтесь
шагами не длиннее половины ступни, чтобы избежать шагового удара током;
- вызовите пожарную охрану и вооружитесь средствами пожаротушения;
задействуйте брандспойт местного пожарного крана, если сумеете пробиться
кнему;
- постарайтесь сбить огонь, затоптать горящие предметы, лишить их
доступа воздуха, накрыв одеялом, пальто;
- если вы не знаете местонахождение очага пожара, не спешите откры-
вать дверь в соседнее помещение или коридор, - потрогайте ее сперва; ес-
ли дверь холодная, можно осторожно открыть ее и направиться к выходу,
горит не за ней;
- при сильном задымлении путь к выходу придется проделать ползком и
на ощупь (внизу, у пола, дыма меньше), - планы всех помещений должны на-
дежно удерживаться в вашей памяти;
- задачу пробиться с клиентом к выходу сильно облегчат обычные
фильтрующие противогазы, - они защитят глаза и органы дыхания не только
от дыма, но и от ядовитых газов, которые образуются при горении совре-
менных отделочных материалов;
- уводите клиента от огня и дыма вниз, ни в коем случае не вверх;
- не пытайтесь пользоваться для спуска вниз лифтом, - ввиду особен-
ностей задействованной электроники он может автоматически остановиться
на этаже, охваченном огнем;
- на лестнице оберегайте клиента от причинения непреднамеренного вре-
да в панике, охватившей других людей;
- если есть возможность выбора, двигайтесь навстречу сквозняку или
ветру;
- если дверь, за которой лежит путь к выходу, раскалена, не пытайтесь
открыть ее, ибо впустите таким образом огонь;
- в этой ситуации дожидайтесь прибытия пожарных и эвакуации вас с
клиентом через окно, которое необходимо пометить, свесив из него покры-
вало или простыню; обозначьте свое местопребывание криком; если есть
лоджия, стойте с клиентом в ней и зовите на помощь;
- позвоните еще раз в пожарную охрану, сообщите, где именно вы ждете
помощи;
- во избежание задымления щель под дверью заложите мокрыми тряпками,
а в ванну (если она не отрезана огнем) налейте воды;
- если в комнату все-таки просачивается дым, воспользуйтесь противо-
газами и в крайнем случае приоткройте или слегка разбейте окно, - пол-
ностью открывать (разбивать) нежелательно, так как возникнет дополни-
тельная тяга дыма и пламени;
- попытайтесь покинуть помещение по пожарной лестнице либо по верев-
ке, связанной из белья и одежды;
- прыгать из окон можно максимум со 2-го этажа, - если внизу нет кам-
ней и торчащих предметов; посоветуйте клиенту перед прыжком сомкнуть зу-
бы (дабы не прикусить язык) и приземляться на обе ступни полусогнутых в
коленях ног, не на пятки и не на носки;
- смягчить приземление могут предметы, которые вы сбросите вниз: мат-
рацы, подушки, одежда;
- дверь номера в современной гостинице рассчитана на сопротивление
пламени не менее 1 часа;
- не приближайтесь с клиентом к огню на больших пожарах: при выгора-
нии кислорода в пламени образуется пониженное давление, и туда устремля-
