чего, кроме раздражения, которое успеху разговора способствовать не бу-
дет.
ТЕЛЕФОНЫ-АВТОМАТЫ
Когда вам нужно позвонить, будьте вежливы. Коротая время в ожидании,
например, встречи с приятельницей, не стоит запасаться пригоршней двад-
цатипятицентовиков и вести долгие беседы, особенно если кто-то ждет сво-
ей очереди, чтобы воспользоваться телефоном, с которого вы звоните.
Кратко и быстро решив свое дело, повесьте трубку. Если же вы собрались
звонить в несколько мест, а тем, кто за вами, нужно срочно с кем-то свя-
заться и сказать всего пару слов, пропустите их вперед. К этому совету я
особенно рекомендую прислушаться коммивояжерам и торговым агентам, для
которых телефонная будка - их рабочее место, и которые набирают один но-
мер за другим, подтверждая и назначая деловые встречи.
Пока вы стоите в очереди, не нависайте над тем, кто говорит по теле-
фону, держитесь от него в некотором отдалении, чтобы не слышать содержа-
ния разговора. Когда отодвинуться вы не можете, отвернитесь, показывая,
что не прислушиваетесь к его словам.
Если вы очень торопитесь, а говорящий не собирается завершать беседу,
и других телефонов-автоматов поблизости не видно, можете дать понять,
что вам очень некогда. Ваш предшественник вовсе не обязан сейчас же об-
рывать разговор, но если он проявил такую любезность, вам следует быть
как можно более лаконичным и, завершив беседу, тотчас уступить место у
аппарата ему.
СОТОВАЯ СВЯЗЬ
Телефон в машине - незаменимая вещь для торговых агентов и вообще для
всех, кто проводит много времени в дороге. Правила хорошего тона при те-
лефонном разговоре из автомобиля сводятся всего к двум пунктам. Во-пер-
вых, каждый звонок стоит весьма недешево, а платит за него тот, кто го-
ворит из машины, поэтому старайтесь звонить ему только по делу. Во-вто-
рых, я почти не знаю случаев, когда бы в разговор без предупреждения не
вклинивался посторонний. Ведь это связь не по проводам, а в эфире, ваш
разговор не считается частным, а потому не стоит особенно откровенничать
и говорить о том, что не предназначено для чужих ушей. Это, кстати, ка-
сается вообще всех телефонных бесед - неправильное соединение, подключе-
ние, перепутывание линий случаются достаточно часто.
v
ПУТЕШЕСТВИЯ И ЧАЕВЫЕ
/6. ДЕЛОВЫЕ И РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ
ПОЕЗДКИ
Есть люди, которые обожают строить планы предстоящего путешествия,
находя в этом почти такую же радость, как и в самой поездке. Тем не ме-
нее, удовольствие, которое они получают, часами просиживая над картами
или обсуждая детали предстоящих маршрутов с друзьями, непременно должно
сочетаться с некоторыми практическими действиями, без которых вся эта
затея из увлекательного приключения может превратиться в сущий ад. Мож-
но, конечно, помечтать о замках Испании, однако не стоит забывать и о
том, что когда вы, наконец, доберетесь до первого из них, ноги ваши мо-
гут оказаться стертыми в кровь, и вы смертельно устанете. В этом пе-
чальном случае на следующий день путешествия пределом ваших мечтаний
станет удобная обувь, хороший обед и мягкая постель.
Если вы хотите получить от поездки максимальное удовольствие, заранее
почитайте о местных достопримечательностях. Возьмите в дорогу путеводи-
тели и произведения художественной литературы. Особенно интересны бывают
опубликованные дневники людей, побывавших в тех краях до вас. Спросите
друзей, знающих эти города и страны, что там прежде всего стоит посмот-
реть, может быть, у них записаны имена понравившихся гидов, или они смо-
гут дать вам дельный совет о том, в каких гостиницах лучше останавли-
ваться и что лучше взять с собой из одежды.
ПОДГОТОВКА К ПУТЕШЕСТВИЮ
Когда в течение долгих месяцев - а иногда и лет - вы планировали луч-
шее путешествие в своей жизни, вам, конечно, вряд ли захочется, чтобы
оно прошло с накладками и неувязками. Если вы заранее все продумаете и
составите план, которого будете придерживаться, тогда ничто не ус-
кользнет от вашего внимания, и в день отъезда вы будете чувствовать себя
спокойно, уверенно и собранно. Ниже приводится график подготовки к зару-
бежному путешествию.
Не менее, чем за четыре недели до отъезда
Забронируйте себе билеты и номера гостиниц, либо свяжитесь с туристи-
ческим агентством и обратитесь к услугам его сотрудников.
Подайте документы для получения заграничного паспорта, если у вас та-
кового нет. Бланки, которые необходимо заполнить, вы можете найти в бли-
жайшем отделении связи. Обычно на получение заграничного паспорта уходит
от десяти дней до двух недель. Коль скоро вы послали документы в самый
разгар сезона отпусков, на это может потребоваться больше времени.
Если вы собрались ехать в страну, где необходима въездная виза, сразу
по получении паспорта вам следует обратиться в консульство этого госу-
дарства.
Перед въездом в ряд европейских стран юридически не требуется делать
прививки, тем не менее, предусмотрительные туристы относятся к этой
проблеме достаточно серьезно. Иногда бывает полезно убедиться в том, что
срок вашей противостолбнячной прививки еще не истек. Не забывайте, что
перед возвращением в Соединенные Штаты из многих районов мира необходимо
делать прививки от оспы и желтой лихорадки. Нелишней бывает и прививка
от гепатита, однако поскольку действует она недолго, лучше делать ее на-
кануне отъезда.
За три недели до отъезда
Проверьте, не истек ли срок действия вашей страховки, и - если сочте-
те нужным - застрахуйтесь от дополнительных рисков на время путешествия.
Соберите одежду, которую вы решили взять с собой, предварительно про-
верив, не нуждаются ли эти вещи в чистке, все ли пуговицы на месте и
т.п.
Подготовьте к путешествию фотоаппарат или видеокамеру, купите к ним
новые батарейки. Кассеты с фото- или видеопленкой продаются в любой
стране, однако их тип может не подойти к вашей аппаратуре, поэтому зах-
ватите с собой запасные.
Обратитесь в Американскую автомобильную ассоциацию с просьбой о выда-
че вам международных водительских прав в том случае, если в Европе вы
собираетесь взять машину напрокат. Это требование распространяется не на
все европейские страны - во многих из них достаточно и американского во-
дительского удостоверения, - однако международные права вам могут приго-
диться в том случае, если вы захотите поехать в ту страну, где амери-
канское удостоверение не действительно.
Проверьте те сумки и чемоданы, которые собираетесь взять с собой,
убедитесь в том, что все они в хорошем состоянии. Если вы намереваетесь
делать во время путешествия какие-то покупки или привозить много подар-
ков, купите дорожные сумки из плотной ткани, которые не займут в чемода-
не много места.
За две недели до отъезда
Соберите все необходимое для вашей дорожной "аптечки". Убедитесь в
том, что у вас будет достаточно таблеток от головной боли, слабительных
средств, специальных препаратов, а также тех желудочных лекарств, кото-
рые окажут на вас во время путешествия наилучшее воздействие. Упакуйте
таблетки и капли не в стеклянную банку, а в пластмассовую коробку.
Позаботьтесь о том, чтобы не забыть очки и возьмите с собой запасную
пару. Купите хорошие солнцезащитные очки, если у вас таких нет.
Составьте маршрут путешествия с указанием гостиниц, в которых вы со-
бираетесь останавливаться, и оставьте его своим родителям, детям и дру-
гим людям, у которых может возникнуть необходимость связаться с вами.
Если вы привыкли пользоваться определенными видами мыла, косметики,
бритвенных лезвий или лосьонов и т.п., закупите их в достаточном коли-
честве и положите в багаж.
За неделю до отъезда
На время поездки отмените все регулярные поставки из магазинов и по-
заботьтесь о том, чтобы оставить свои ценности в банке на хранение. Сде-
лайте при этом так, чтобы доверенный человек знал о предпринятых вами
шагах.
Закажите такси либо договоритесь со знакомым шофером или приятелем,
чтобы вас вовремя доставили в аэропорт. Не забудьте заранее решить и
вопрос о том, кто вас будет встречать, когда вы прилетите. В бюро путе-
шествий вам помогут получить информацию о транспортных фирмах, которые
смогут предоставить вам для этого микроавтобус или легковой автомобиль.
,
Упакуйте багаж, который собираетесь взять с собой - сначала уклады-
вайте более тяжелые вещи, а сверху кладите то, что полегче. Хрупкие
предметы следует поместить по центру чемодана, между мягкими вещами.
Приготовьте ваши чеки для путешественников и обменяйте немного налич-
ных денег на валюту той страны, в которой вы собираетесь приземлиться.
На первый случай вам вполне должно хватить пятидесяти долларов, чтобы
взять такси, дать чаевые и т.п.
Бронирование Услуги бюро путешествий
Проще всего можно организовать поездку, воспользовавшись услугами бю-
ро путешествий. В этом случае вам достаточно будет сообщить, куда вы хо-
тите поехать, когда и как - иначе говоря, изложите им все детали предс-
тоящего путешествия, и дайте возможность сотрудникам туристической фирмы
подготовить для вас все в лучшем виде. Ведь это - их работа, и они лучше
знают не только то, как все спланировать но и то, как сделать это с наи-
большей для вас выгодой. При этом вам лично их услуги не будут стоить
ничего, поскольку свои комиссионные они берут с транспортной компании,
курорта или гостиницы, где вы собираетесь остановиться. Хорошее бюро пу-
тешествий может вам помочь получить любые услуги - от лучших номеров в
самых роскошных гостиницах до автомобилей с водителями. С не меньшей за-
интересованностью туристическое агентство предоставит качественные услу-
ги и тем путешественникам, чей бюджет лимитирован.
Самостоятельное бронирование
Учитывая тот факт, что в настоящее время практически с каждой гости-
ницей, мотелем или кемпингом, где можно переночевать и получить утром
завтрак, есть возможность связаться по телефону или по факсу, а найти их
номер не трудно по справочнику или путеводителю, организовать себе путе-
шествие вы можете сами, не прибегая к услугам туристического агентства.
Коль скоро характер у вас независимый и самостоятельный, вполне вероят-
но, что вам не захочется обращаться в бюро путешествий. Кроме того, вам
все равно придется связываться с гостиницами, чтобы зарезервировать там
номера, если выбранный вами маршрут отличается от обычных или проходит
по тем местам, которые туристы, как правило, не посещают. В таком случае
заняться бронированием вам следует заблаговременно. Если вам откажут в
тех гостиницах или мотелях, куда вы обратитесь сначала, то, возможно,
придется ждать несколько дней, а то и недель, чтобы получить ответ из
других гостиниц, с которыми вы свяжетесь. Когда вы собираетесь на попу-
лярный курорт, иногда бывает нелишним забройировать себе номер в гости-
нице за полгода до намеченной поездки. За неделю-две до отъезда вы обя-
заны подтвердить свой заказ. Сообщая о подтверждении заказа по телефону,
не забудьте назвать имя сотрудника гостиницы, с которым вы связывались в
первый раз, и номер оставленной вам брони на комнату. Если вы решите
сделать это в письменной форме, обязательно попросите сотрудника отдела
бронирования выслать вам расписку или уведомление (не забудьте, кстати,
взять этот документ с собой), которые вам нужно будет предъявить в отеле
сразу же по приезде. В противном случае безответственный хозяин или уп-
равляющий гостиницы, не моргнув глазом, сдаст ваш номер другим желающим,
а когда вы, валясь с ног от усталости, приедете и попросите проводить
вас в вашу комнату, он с обаятельной улыбкой скажет: "Нам, к сожалению,
ничего о вашем письме не известно!"
О заказе билетов следует позаботиться тогда же, когда вы будете ре-
зервировать номера в гостинице, не забыв при этом и об обратных билетах.
