из трех углов треугольника БРО, давайте, рассмотрим его
подробнее.
Существуют два вида общения и оба зависят от принятой
точки зрения. Один из них основывается на передаче сообщения
кому-либо а другой - основывается на приеме сообщения. Если
один человек разговаривает с другим человеком, то он ( как
мы предполагаем ) общается с этим человеком, передавая ему
сообщение . Человек, которому он говорит, принимает от него
сообщение. Когда беседа изменяет направление своего течения,
мы обнаруживаем, что человек, которому говорили, теперь
говорит сам, причем он говорит первому человеку, который
теперь уже сам принимает от него сообщение.
На странице 47 приводится рисунок с
изображением двух женщин. Левая говорит
правой:"Здравствуй"
Под левой женщиной написано -
передаваемое сообщение.
Под правой написано: принимаемое
сообщение.
Беседа это процесс с изменением направления передачи
сообщения. Существует следующее базовое правило: Тот, кто
хочет передавать сообщение, должен принимать сообщение а
тот, кто хочет принимать сообщение, должен передавать
сообщение. Если это правило нарушается и происходит
нарушение равновесия в ту или иную сторону, то это приводит
к возникновению трудностей. Человек, который только передает
сообщение, на самом деле, вообще не общается, в полном
смысле этого слова. Человек, который только принимает
сообщение, опять-таки, не общается, так как если он хочет
принимать сообщение, то он должен и передавать сообщения.
Любые, если не все нарушения, которые возникают у человека в
социальных или личностных отношениях, в основном, возникают
при нарушении этого правила общения. Любой говорящий
человек, если он не находится в навязчивом состоянии
психического расстройства, будет обескуражен, если он не
будет получать ответов. В равной степени, если человеку
что-то говорят, то он будет чувствовать себя неудобно, если
ему не будет предоставляться возможность дать ответ.
Если мы посмотрим на эти две живых единицы общения(двух
человек), то мы можем обозначить одну из них как А и другую
как В. Если общение находится в хорошем состоянии, то А
будет передавать сообщение а В будет его принимать. Затем В
будет передавать сообщение а А будет его принимать. После
этого А будет передавать сообщение а В будет его
воспринимать. Каждый раз оба из них, и А, и В знают, что
сообщение принято, и знают, кто и где является источником
сообщения.
Итак, пусть А и В стоят друг перед другом и находятся в
процессе общения. А передает сообщение. Его сообщение
проходит некоторое расстояние до В, который принимает
сообщение. На данном этапе общения А является источником,
причиной сообщения, а В является приемником, результатом
(эффектом)сообщения. Пространство, которое разделяет А и В
мы называем расстоянием.
Что мы понимаем под словом "Причина". Причина это
просто точка, из которой истекает сообщение. Что такое
"результат" (эффект )? Эффект это приемная точка для
сообщения.
Стоит отметить, что А и В это два живых человека
(блока, единицы ).Настоящее общение происходит между двумя
людьми а не между двумя предметами или между одним предметом
и одним человеком. Итак, А это человек (живая единица ),
который является источником, Причиной сообщения. Далее
следует разделяющее пространство. Потом мы видим В, который
тоже является человеком, но уже приемником сообщения,
Эффектом. Для обеспечения полноты такого процесса общения
происходит изменение ролей. При ответе на переданное
сообщение А становится эффектом и В - причиной. Так мы
получаем цикл, включающий в себя истинное общение. Данный
цикл включает в себя Причину ( источник сообщения ),
Расстояние, Эффект ( приемник сообщения ), причем Эффект
затем становится Причиной и начинает передавать сообщение
через Расстояние первоначальному источнику, который теперь
становится Эффектом ( приемником сообщения ). Вот это мы и
называем двухсторонним общением.
Далее на стр. 49 оригинала приведены два
рисунка с изображением двух мужчин,
стоящих друг против друга.
На верхнем рисунке у левого мужчины
написано: Причина и стоит буква А. Он
говорит: Какой сегодня день ?
У правого написано: Эффект и стоит буква
В.
Между ними написано: Расстояние
На нижнем рисунке стр. 49 у левого
мужчины ( А ) написано: Эффект.
У правого ( А ) написано: Причина Он
отвечает: Вторник.
Если мы подробнее рассмотрим этот процесс, то мы
выясним, что существуют и другие факторы. У А есть
намерение. А у В есть внимание.
Далее на странице 50 приводится рисунок,
изображающий этих же двух мужчин. Над
левым мужчиной ( А ) написано: намерение.
Над правым мужчиной ( В ) написано:
внимание.
Левый мужчина говорит правому : Кошка
Для того, чтобы имело место настоящее общение, В должен
выдать подтверждение о том, что он принял сообщение,
переданное А.
Далее на странице 50 внизу следует
рисунок с изображением этих же двух
мужчин. Над ними написано: Подтверждение.
Естественно, что А при передаче сообщения должен уделить
внимание В, а В должен обладать некоторым намерением по
отношению к данному сообщению, по крайней мере в такой
степени, чтобы выслушать его и принять, в соответствии с
чем, как Причина, так и Эффект имеют и намерение и внимание.
Есть еще один фактор, который является очень важным.
Это фактор подтверждения. Мы можем его выразить словом
"реальность" или же словом "согласие". Степень Согласия,
которая достигнута между А и В в данном цикле общения,
становится их Реальностью, причем это осуществляется
механически посредством Подтверждения. Другими словами,
степень Реальности, достигнутая в процессе выполнения
данного цикла общения зависит от степени подтверждения. В,
будучи Эффектом, должен в некоторой степени подтвердить то,
что было передано от А, который является причиной или
источником сообщения, что необходимо для осуществления
первой части цикла. Затем А, теперь будучи Эффектом, должен
подтвердить то, что было передано от В для полного окончания
цикла общения. Если выполняются все указанные условия, то не
возникает никаких нарушающих последствий. Если сначала в В а
потом в А нет подтверждения, то в этих случаях получаются
неоконченные циклы действия. Так, если например, В даже
смутно не подтверждает то, что было передано от А, то
осуществляется первая часть цикла общения, в результате чего
развивается неопределенность, и могут возникнуть различные
споры или объяснения . Затем, если А не подтверждает то, что
было передано В, когда В был Причиной во время протекания
второго цикла, то опять-таки, возникает неоконченный цикл
общения с последующим развитием нереальности. Итак,
естественно, если мы отсечем Реальность, то тем самым, мы
отсечем и Близость, симпатию, в соответствии с чем, при
отсутствии подтверждения Близость или симпатия уменьшаются.
Далее на стр. 51 приводится рисунок с
теми же двумя мужчинами. Левый мужчина (
А ) думает:"Кошка"
У мужчины справа ( В ) написано: нет
подтверждения сообщения Показано, что он
думает о тракторе.
На странице 52 вверху приводится рисунок
с изображением этих же двух мужчин.
Левый мужчина ( А ) говорит правому : "
Тут кошка"
Правый мужчина ( В) думает о кошке и
тракторе
В нижней части страницы 52 приводится
рисунок с изображением тех же мужчин.
Левый мужчина ( А ) думает: Кошка ???
Правый мужчина говорит левому: Нет, это
кошка
В верхней части страницы 53 приводится
рисунок с изображением этих же двух
мужчин. Они расходятся, не согласившись
Полный цикл общения возникает при высоком уровне
Близости или симпатии и, по сути, как бы стирает сам себя.
Если мы нарушим какой-либо из этих факторов, то в результате
получим неполный цикл общения. При этом А или В ( или оба
они ) будут ожидать окончания цикла.
В данном случае присутствует также фактор
заинтересованности. Пусть А имеет намерение заинтересовать
В. В, когда с ним разговаривают, становится
заинтересованным. При этом В, когда он становится источником
сообщения, оказывается заинтересованным, и А, аналогично,
проявляет интерес. В данном случае мы имеем в качестве части
формулы общения непрерывный сдвиг от заинтересованности
сообщением партнера к заинтересованности в том, чтобы
заинтересовать партнера А или В ( терминалы общения ).
Причина заинтересована, Эффект проявляет интерес.
Несколько большее значение имеет тот факт, что
намерение быть воспринятым А, предполагает со стороны А
необходимость быть подтвержденным. Если А ни в какой степени
не может быть подтвержденным, то, конечно, его сообщение не
будет принятым В, так как В, будучи неспособным подтвердить
сообщение А, не может принять сообщение. В качестве примера
этого можно привести следующее. Пусть А например, говорит
по-китайски, а В может понимать только французский язык.
Чтобы В мог подтверждать сообщение А, последний должен
разговаривать с В только по-французски, потому что он
понимает только по-французски. В случае, если А говорит на
одном языке, а В - на другом, и у них нет общего языка, то
может быть использован фактор подражания, копирования, в
результате чего общение все-таки, может иметь место. Так А,
например, может поднять руку, если она у него есть, а В,
если он не безрукий, тоже может поднять руку. После этого В
может поднять другую руку и А может поднять другую руку, в
результате чего получается полный цикл общения на основе
подражания. Общение на основе подражания может быть также
названо общением в условиях массы.
Мы уже отмечали, что Реальность это степень
дублирования сообщения ( его подтверждения ), возникающая
между Причиной и Эффектом. Близость или симпатия изменяется
под действием намерения, размера частиц, включенных в
процесс, и расстояния. Самая большая Близость может
возникнуть в тех случаях, когда нечто занимает одно и то же
место. При увеличении расстояния Близость уменьшается. Более
того, когда объем масс или количеств ( частиц ) энергии
увеличивается, то опять-таки, Близость уменьшается. Кроме
того, если скорость передачи сообщения отклоняется от той
скорости, которая рассматривается как оптимальная для А и В
( то-есть она оказывается большей или меньшей чем та
скорость, которая предполагается для них подходящей ), то
это также приводит к падению уровня Близости.
Мы уже отметили, что эти два слова" Причина" и "Эффект"
играют выдающуюся роль в формуле общения. Мы уже видели, что
Первая Причина становится в конце цикла общения Последним
Эффектом. Более того, в промежуточной точке Первый Эффект
немедленно изменяется в Причину для формирования хорошего
цикла общения.
Мы отмечали, что точка приема сообщения на среднем
участке цикла общения смещается и становится точкой передачи
( источника сообщения). Мы можем проклассифицировать
