призывает резервистов, организация в тяжелых ситуациях отзывает из отпуска
своих работников или набирает новых, в случае гибели или болезни президента
его заменяет вице-президент, при травме или плохой игре футболиста вместо
него выпускают кого-то из запасных.
УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ. Рачительные хозяева, чтобы продлить ресурс ТС,
эксплуатируют ее в полном соответствии с рекомендациями изготовителя -- в
определенном диапазоне температур и влажности, при нагрузках, не превышающих
предельно допустимых, а желательно даже намного меньших, чем предельно
допустимые. Нарушение этих условий приводит к повышению аварийности работы
ТС, снижению ее ресурса и надежности или полному выходу ее из строя.
В СС той же цели служат меры по охране труда, социальной защите
населения. Несоблюдение норм охраны труда приводит к недопустимым нагрузкам
на здоровье работников и подвергает опасности их жизнь, что нежелательно ни
с позиций гуманности, ни с точки зрения утилитарной. Отсутствие или
недостаточность социальной защиты приводит к недопустимым нагрузкам на
психику работников с теми же последствиями.
ТС стараются эксплуатировать в условиях, при которых как можно полнее
проявляются ее достоинства и как можно меньше -- недостатки. Сколько бы ни
говорили о недостатках двигателей внутреннего сгорания и достоинствах других
двигателей, в автотранспорте ДВС будет потеснен не скоро, поскольку в этих
условиях их эксплуатация выгоднее эксплуатации любых других двигателей. В
других условиях преимущество будет на стороне других двигателей: на
подводных лодках -- ядерные силовые установки, в высотной авиации -- газовые
турбины, в космосе -- ракетные двигатели. Решая кадровые вопросы логично
исходить из тех же соображений. Для этого определяются желание работника
заниматься тем или иным видом деятельности, его способности и потребности
общества. Таким образом, определяется сфера общественно полезной
деятельности, в которой личность может проявить себя наиболее полно, в
которой наилучшим образом проявляются ее достоинства и менее всего
сказываются ее недостатки. Здравая идея, появившаяся в годы, ныне называемые
застойными, не получила должного развития, а с распадом СССР погибла вовсе.
Все граждане, независимо от способностей и желания, теперь должны "играть" в
экономику.
ОБСЛУЖИВАНИЕ. Чем сложнее ТС, тем больших издержек требует ее
обслуживание. Можно попытаться на них сэкономить, на что ТС тут же
"откликнется" увеличением числа отказов.
Обслуживание включает в себя аварийные работы, ремонтные и
профилактические. Аварии в СС: войны, эпидемии, стихийные бедствия, массовые
беспорядки, техногенные катастрофы. Возникает необходимость предотвратить
расширение масштабов катастрофы. Аварийные работы в СС выполняются
пожарными, милицией, армией, МЧС, медиками. Затем начинаются ремонтные
работы -- ликвидация последствий аварии.
Но самый дешевый и эффективный способ повышения надежности системы --
профилактика. Для этого и предназначаются меры по охране здоровья,
правопорядка, границ.
СВОЙСТВА ЭЛЕМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ОПИРАЕТСЯ СИСТЕМА. Для выполнения
конкретной технической задачи используются различные свойства материалов, из
которых состоит конкретная деталь. Если в конкретном случае требуется, чтобы
деталь имела то или иное свойство, то в качестве материала для этой детали
мы выберем тот, у которого нужные свойства выражены в наибольшей степени,
учитывая, однако, и другие свойства исходного материала. Применяя чугун в
качестве материала для гири, мы используем его свойство, именуемое
плотностью. Есть материалы и более плотные, например, осмий, но гиря из него
была бы не по карману большинству спортсменов.
Общество пытается использовать одни качества своих граждан, обращаясь к
ним, поощряя и пытаясь их проявить в полной мере и максимально приглушить
проявление нежелательных по каким-либо причинам качеств. "Когда раздается
клич, из нор выползают те ивановы, которые нужны. Те же, которые на сей
момент не нужны, сидят в норах и трясутся" (М. Е. Салтыков-Щедрин). Так,
песни времен Великой Отечественной обращались к патриотизму граждан,
комсомольские песни о романтике таежного строительства должны были
способствовать увеличению числа сибирских строителей, лозунг "Обогащайтесь!"
есть обращение к частной экономической инициативе людей. И всегда власть
находит людей, у которых ее клич вызывает больший или меньший отклик и
поддержку. При этом всегда надо учитывать и то, что этот отклик у части
населения может быть неадекватным, не таким, как на то рассчитывал автор
лозунга. В частности, часть населения восприняла лозунг "Обогащайтесь" как
предоставление возможности обогащаться любым способом.
Те люди, которые с наибольшим энтузиазмом и наиболее последовательно
претворяют в жизнь тот или иной призыв и достигают в этом наибольших успехов
становятся на период его действия опорой власти, ее движущей силой. Именно
поэтому в годы Великой Отечественной выдвинулась плеяда полководцев, по этой
же причине они ушли в тень по окончании войны, так как новые условия вызвали
к жизни новые требования к отбору кадров и новые лозунги. Точно так же
происходит вхождение во власть "новых русских".
Необходимо также учитывать податливость человеческой психики.
Государство с большим или меньшим успехом может слепить из любого человека
то, что ему нужно в данный момент: предпринимателя, производственника,
поборника и/или противника той или иной идеологии, пушечное мясо( Немцы
привели к власти фашистов, после поражения в войне стали строителями
социализма (ГДР), а после его краха -- капитализма. И три таких крутых
поворота в государственном строительстве за время жизни одного поколения.
Хотя зачем так далеко ходить? Россия: монархия, три революции, сталинизм,
хрущевская оттепель, застой, перестройка и то, что происходит сейчас и пока
какого-то сложившегося названия не имеет. Все это уложилось в девяносто лет.
Конечно, были и будут люди, которые не могут поступиться принципами (на то и
принципы, чтобы ими не поступаться), но с ними обычно не цацкаются. Таких
просто уничтожают (в тоталитарном обществе) или игнорируют (в
демократическом).
Все перечисленное это, так сказать, "вид сверху" -- что делает (а чаще,
что должно бы делать) общество для повышения надежности своего положения и
функционирования. "Вид снизу", а именно, что делает отдельный человек для
повышения надежности собственного положения, отличается только тем, что
возможности отдельного человека упрочить свое положение намного меньше, чем
возможности общества, но принципы остаются теми же самыми. Человек заботится
о своем здоровье делая зарядку (профилактика) или покупая лекарства (борьба
с последствиями), пытается накопить возможно большую сумму денег (укрепление
общественного положения, запас на черный день, средство решения других
проблем), стать членом какой-то группы, как можно более сильной и
многочисленной, изучить какие-нибудь виды единоборств, купить оружие или
завести собаку, установить бронированную дверь (безопасность), получить
образование, повысить квалификацию. Брак по расчету -- одно из средств
повышения надежности своего положения.
Разумеется, есть немало людей и государств, которые не выполняют
какие-то из перечисленных мер по каким-либо соображениям, например,
моральным, или из-за отсутствия возможностей их реализации.
Специалисты по надежности систем и по СС могли бы продолжить этот
список. Возможно, это имело бы не только познавательный, но и практический
интерес. Кроме надежности, ТС имеют и другие важные характеристики, которые
остались за пределами нашего рассмотрения. Весьма вероятно, что при анализе
этих характеристик обнаружились бы и другие социальные проблемы, решаемые с
использованием технических принципов. Но и перечисленных аспектов вполне
достаточно, чтобы наглядно убедиться в том, что аналогия между ТС и СС не
является надуманной или чисто внешней. Если же перечисленное кажется
неубедительным, то можно продолжить перечень аналогий.
2.2. Управляемость
Любая, самая совершенная ТС не стоит выеденного яйца, если она
неуправляема. Более того, она становится потенциально опасной. Ситуация не
становится намного лучше, если управлению ею требует слишком больших затрат
энергии, если она очень инертна, то есть, всегда, когда управление
затруднено. Не случайно правила дорожного движения запрещают эксплуатацию
автомобилей с неисправностями тормозной системы и рулевого управления.
Казалось бы, чем более управляема система, тем лучше. Это также неверно.
Представьте себе, что автомобиль чутко реагирует на дрожание рук водителя,
-- такой автомобиль опасен. Члены ордена ассасинов с готовностью бросались в
пропасть по мановению руки своего повелителя [2]. Есть некий диапазон усилий
и люфтов, необходимых для управления, при котором управление ТС
осуществляется наиболее эффективно и комфортно.
Аналогичная ситуация и с СС. Государство издает приказы, распоряжения,
законы, другие нормативные акты. Законопослушные граждане с большим или
меньшим энтузиазмом их выполняют. Не все граждане законопослушны, поэтому
для тех, кто не хочет выполнять чужие распоряжения, нужен кнут --
правоохранительные органы. Если же и это не помогает, то неуправляемых
граждан просто изолируют от остальной части общества. Места лишения свободы
как раз для них и предназначены.
Но большие затраты на управление могут быть связаны не только с
недостатками управляемой системы, но и с незнанием принципов управления.
Когда новичок, садится за руль автомобиля, то, из-за отсутствия опыта, он
либо применяет слишком малые усилия к органам управления, либо слишком
большие. В первом случае управляющие воздействия не дают должного
результата, во втором происходит перерасход сил и быстрое переутомление
водителя. Кроме того, возможно повреждение органов управления. Но если,
управляя автомобилем, даже новичок имеет какое-то представление о назначении
органов управления и, кроме того, ему помогает инструктор, то в ситуации с
СС дело обстоит гораздо хуже. Почти нет руководителей, которые имели бы
специальную подготовку по управлению людьми. В результате их управляющие
действия либо не дают желаемого результата, либо оказываются чрезмерными и
оказывают угнетающее действие на подчиненных. Конечно, есть хорошие
руководители, которые умеют управлять, не перенапрягаясь и не насилуя
психику своих работников, но это всегда люди, просто имеющие дар общения и
управления.
Управление намного упрощается, если управляющий пользуется авторитетом
управляемых. Если же он использует власть в личных целях, то он неизбежно
будет использовать людей в качестве инструмента для достижения своих целей,
например, как пушечное мясо. В конце концов, для части населения это
становится очевидным, и она начинает имитировать послушание или открыто
бойкотировать власть.
Поскольку разные ТС имеют различную степень важности для людей и
различную степень потенциальной опасности при потере или затруднении
управления, то, соответственно, и требования к надежности управления
предъявляются различные. Если стало сложно управлять пылесосом, то можно
просто отнести его в ремонт -- уборка подождет. Если сложно управлять
ядерным реактором, катастрофа неизбежна. Аналогичная ситуация в обществе.
