поведение могут приводить окружающих в смущение. В этом они правы - ведь
в конечном итоге эти люди ставят на карту доверие других к ним самим.
Если вы решили пойти на работу в какую-то определенную компанию, мо-
жете послать туда письмо даже в том случае, когда у вас нет личных кон-
тактов ни с кем из ее сотрудников.
По возможности, предварительно выясните имя того человека, которому
будет адресовано ваше послание, поскольку обращение по имени всегда
воспринимается более благосклонно, чем обращение "Уважаемые господа". В
этом письме вам следует объяснить причину, по которой вы его написали, и
попросить о том, чтобы вам назначили встречу. Если в течение двух недель
вам не ответили ни по телефону, ни письменно, вполне можете позвонить по
служебному номеру того, кому вы направили свое письмо, сослаться на него
и спросить, может ли он с вами встретиться.
ВАША ХАРАКТЕРИСТИКА
Если вы не знаете, как написать себе характеристику, поищите в вашей
библиотеке соответствующий справочник, где разъясняется, как это следует
делать, либо обратитесь к профессионалу или в бюро, сотрудники которого
занимаются составлением такого рода документов. Поскольку по этому доку-
менту потенциальный работодатель получит о вас первое впечатление, ха-
рактеристика должна быть правильно написана, и внимание в ней надо сос-
редоточить на ваших сильных профессиональных сторонах. Составлять доку-
мент следует аккуратно и не более чем на двух страницах, если только ваш
послужной список позволит уместить на них все данные о вашей служебной
деятельности. В числе сведений о себе вы должны будете обязательно упо-
мянуть:
- ваше имя, адрес и номер телефона;
- должность, на которую вы претендуете;
- ваш предшествующий послужной список;
- ваше образование.
Кроме этого, можете указать те дополнительные знания и навыки, кото-
рые, на ваш взгляд, могут заинтересовать потенциального работодателя.
Вам не обязательно перечислять в характеристике все рекомендации, кото-
рыми вы располагаете, но следует указать, что вы сможете их представить
в случае необходимости. Заполняя собственную характеристику, будьте пре-
дельно честны. Не преувеличивайте свои способности и не пишите о том,
что получили образование, которого в действительности у вас нет. Правда
не всегда поможет вам получить место, но если когда-нибудь откроется об-
ман, вы наверняка лишитесь работы.
Не следует заострять внимание на отрицательных аспектах вашего прош-
лого опыта, лучше сконцентрироваться на положительных сторонах. Так,
например, вместо того, чтобы говорить о периоде вашей жизни, когда вы
занимались розничной торговлей, искренне полагая, что это было время ва-
шего падения, вам лучше подчеркнуть бесценный опыт, который был приобре-
тен вами в общении с людьми, а также безупречную аккуратность ведения
вами бухгалтерской отчетности. Вместо сожаления о том, что ваш рабочий
стаж еще не достиг десяти или двадцати лет, остановитесь на тех навыках,
которые вы приобрели за время вашей работы, где бы вы ни служили - уха-
живали за детьми, вели домашнее хозяйство или на добровольных началах
занимались общественной деятельностью.
Не нужно пытаться проявлять в характеристике ваше остроумие или глу-
бину суждений. Пишите все четко и ясно, честно описывая те сильные ка-
чества, которыми обладаете, но так, чтобы это не выглядело хвастовством.
Отпечатайте свою характеристику на бумаге хорошего качества, чтобы
она смотрелась опрятно и привлекательно.
ЗАПРОС РЕКОМЕНДАЦИЙ
Рекомендациями следует дорожить и бережно их хранить. Прежде всего
это означает, что перед тем, как назвать кому-либо имя человека, у кото-
рого можно попросить отзыв о вас, спросите его, не будет ли он против
этого возражать. Если она или он не имеют ничего против, перешлите им
копию своей характеристики и краткий перечень остальных видов вашей дея-
тельности, которой вы занимались до того момента, как обратились за ре-
комендацией, с тем чтобы она или он получили представление о вашей рабо-
те, успехах и достижениях. Располагая такой информацией, человек, к ко-
торому обратятся за рекомендацией о вас, сможет ответить на любой воп-
рос, касающийся вашей профессиональной деятельности, который, возможно,
ему задаст ваш потенциальный работодатель. Вместе с этими сведениями
пошлите тому, кто согласится дать вам рекомендацию, благодарственную за-
писку.
Бережное отношение к рекомендации предполагает также, что вы не буде-
те называть имя человека, согласившегося вам ее дать, первому встречному
по любому поводу. Удовольствие от сделанного доброго дела скоро поблек-
нет и, возможно, уступит место раздражению, если человеку начнут посто-
янно докучать.такими просьбами.
Вместе с тем, у вас всегда должны быть наготове имена и телефоны тех
людей, которые согласны дать вам рекомендацию, чтобы прибегнуть к их по-
мощи, когда она вам действительно понадобится.
Люди, готовые дать вам рекомендацию, должны быть профессионалами,
компетентными в вопросах, связанных с вашей работой. В их число входят
те, кому вы помогали на общественных началах, ваши непосредственные на-
чальники, либо ответственные сотрудники тех фирм, в которых вы работали
раньше. Если, к примеру, ваш шурин считает, что вы - просто замеча-
тельный парень, его мнение о ваших профессиональных качествах вряд ли
будет кому-нибудь интересно.
Молодому человеку, впервые поступающему на работу, рекомендацию может
дать его профессор, преподаватель, декан факультета, который он закон-
чил, адвокат или, например, тот, у кого он работал во время летних кани-
кул. Прекрасные рекомендации могут представить священник или раввин, ес-
ли они полагают, что у вас замечательный характер, большое трудолюбие,
прекрасные достижения в учебе и т.п.
Получив работу, вы правильно поступите, послав записки с выражением
признательности тем, кто согласился дать вам рекомендацию, независимо от
того, просил ли таковую ваш работодатель или нет. Не забудьте кратко
рассказать в записке, какую работу вы получили, а также написать о том,
как вы рады, что имеете возможность ею заниматься.
СОБЕСЕДОВАНИЕ
Договориться о встрече можно в письменной форме или по телефону. В
первом случае вы посылаете письмо с просьбой назначить такую встречу, и
вам должны прислать ответ с указанием даты и времени проведения собесе-
дования. Во втором - если вы договариваетесь по телефону - время назна-
чается через секретаря или вы оговариваете его с начальником отдела кад-
ров вашего возможного работодателя. Вы можете объединить оба варианта,
предложив в письме потенциальному нанимателю, что позвоните ему в офис
тогда, когда он сможет назначить вам время встречи.
Если вы пойдете на собеседование, не подготовившись к нему должным
образом, ваши шансы на успех значительно снизятся. Во-первых, постарай-
тесь выяснить о компании, в которой хотите получить работу, как можно
больше. Для этого можете воспользоваться справочником "Дан и Брэдстрит",
либо получить ежегодный отчет о деятельности компании, подготовленный
для администрации президента. Интересные сведения о той фирме, куда вы
хотите устроиться на работу, либо о ее конкурентах, обычно можно почерп-
нуть из таких серьезных деловых журналов, как "Форчун", "Бизнес Уик" и
"Форбс"", в этом вам очень может помочь "Спутник читателя в работе с пе-
риодическими изданиями", который вы найдете в публичной библиотеке. Кро-
ме того, вам могут пригодиться публикации, связанные с той сферой дея-
тельности, которой занимается данная компания. Чтобы ознакомиться с этой
информацией, попробуйте позвонить в библиотеку выбранной фирмы и узнать,
можно ли воспользоваться ее читальным залом.
Во-вторых, продумайте все, что вы должны будете сообщить о себе.
Вместо того чтобы просто просить работу, лучше, наверное, вести речь о
ваших профессиональных интересах и о том, чем именно служба в данной
компании сможет вам помочь на избранном профессиональном поприще. Поду-
майте, какой опыт, приобретенный в процессе трудовой деятельности, может
быть особенно ценным для той работы, которую вы хотели бы получить на
данной фирме. Задайте себе вопрос о том, что может быть нужно нанимателю
от нового сотрудника, и прикиньте, какими качествами из тех, которые его
могли бы заинтересовать, вы обладаете. Вооружившись всей этой информаци-
ей и детально продумав линию поведения и ответы на возможные вопросы, вы
будете готовы к собеседованию с вашим потенциальным работодателем.
Убедитесь в том, что твердо запомнили имя человека, с которым вам
предстоит беседовать, и правильно его произносите. Если у вас нет в этом
абсолютной уверенности, - на всякий случай справьтесь еще раз у секре-
тарши перед началом беседы. Решив обращаться к тому, кто проводит собе-
седование, только по фамилии, не забудьте называть его "мистер", если
это мужчина, а если вам предстоит беседа с женщиной, спросите предвари-
тельно у секретарши, как следует к ней обращаться - "миссис" или "мисс",
или "Ms.".
Приведенные ниже советы могут сделать ваше собеседование более ре-
зультативным.
Не опаздывайте и никогда не заставляйте ждать того, кто будет прово-
дить с вами собеседование.
Не садитесь, пока вам этого не предложат. Получив приглашение, сядьте
на указанный стул, а если вам его не укажут, на стул, стоящий напротив
того, с кем вам предстоит беседовать. Не сутультесь, держитесь подтяну-
то.
Не одевайтесь ярко и крикливо. И мужчины, и женщины вполне могут при-
йти на встречу в строгих, деловых костюмах. Женщине не следует надевать
прозрачную блузку или плотно облегающее платье; судить о ней будут не по
тому, сколь она обаятельна или эффектна.
Будьте опрятны. Убедитесь в том, что рубашка ваша заправлена в брюки,
ботинки начищены до блеска. Следите за тем, чтобы в складках, на швах,
обшлагах и манжетах ваша одежда не была потертой или изношенной. Волосы
должны быть причесаны так, чтобы не спадали на лицо. Женщинам не следует
злоупотреблять ювелирными украшениями или косметикой.
Не курите.
Идите на собеседование в одиночестве. Не нужно туда приходить в сос-
таве группы претендентов даже в том случае, если есть несколько вакан-
сий. Вместо того чтобы затеряться среди других претендентов, войдите в
кабинет отдельно и встаньте в стороне от других.
Не забудьте взять с собой те документы, которые могут вам понадо-
биться. В их числе может быть копия вашей характеристики или образцы
сделанных вами работ. Позаботьтесь о том, чтобы в случае необходимости
быстро вынуть нужные бумаги, если они вам потребуются, а не перерывать в
поисках документов все содержимое портфеля или сумки.
Говорите с чувством собственного достоинства. Отвечайте на заданные
вопросы полностью, дополняя отдельными деталями факты, изложенные в ха-
рактеристике. Дайте возможность вашему собеседнику подойти к интересую-
щим его темам обсуждения; не тратьте попусту время на изложение информа-
ции, которая никого не интересует. Не стесняйтесь задавать вопросы о
предстоящей работе, помня о том, что вопрос типа: "Какие у меня будут
перспективы роста?" произведет на возможного работодателя гораздо
большее впечатление, чем: "Сколько дней будет продолжаться мой отпуск?".
Не вступайте в обсуждение семейных проблем и не упоминайте в разгово-
ре имени вашей жены или мужа.
Не бросайтесь именами высокопоставленных персон, даже если вы с ними
знакомы.
Не просите извинения за то, что не умеете чего-то делать. Просто при-
знайте это как данность, добавив, что быстро научитесь тому, что от вас
требуется, поскольку очень любите учиться.
Не флиртуйте.
Не пропустите момент, когда вам дадут понять, что аудиенция окончена.
