лотое правило" поведения: "Относитесь к другим так, как вы хотели бы,
чтобы они относились к вам". Вы не хотите слышать, как ссорятся ваши со-
седи - и они, в свою очередь, тоже не желают быть свидетелями ваших се-
мейных конфликтов. Точно так же, как вам не понравится, если у вас за
спиной кто-то начнет злословить по поводу ваших финансовых проблем, дру-
гому человеку будет неприятно, если о его проблемах станете сплетничать
вы. Чем меньше ваш городок, чем ближе одна к другой расположены ваши
квартиры, чем сильнее вы вовлечены в жизнь других людей - тем важнее ов-
ладеть искусством добрососедских отношений.
Поведение в квартире
Всегда следует помнить, что все, происходящее в вашей квартире, может
быть слышно за ее стенами. Вы возитесь с детьми, увлекаетесь передачами
по радио или по телевизору, и звуки, к которым вы привыкли, вам вовсе не
кажутся громкими, но для ваших соседей снизу легкие шаги маленьких ножек
равносильны топоту стада бизонов, а громкая мелодия пульсирует в усталом
мозгу. Насчет музыки вообще разговор особый - какой менеджер или управ-
ляющий домом не испытывал отчаяния, пытаясь решить эту проблему?
Надо уметь примиряться с тем, чего нельзя изменить: грудные младенцы
должны иногда плакать, дети - хохотать, собаки - лаять, а кто-то может
подхватить сильный кашель. Что в таких случаях делать? На время закрыть
окна поплотнее и попытаться вразумить детей и собак.
В каждом многоквартирном доме наверняка найдется жилец, у которого по
сравнению с остальными совершенно иной "порог восприятия": несмолкающий
телевизор или стереосистему, которая одних доводит до бешенства, другие
просто не воспринимают. То, что невыносимо для одних, вполне нормально
для других, и наоборот. Только постоянно помня об этом и стараясь свести
до минимума все, что могло бы раздражать ваших соседей, можно сделать
проживание под одной крышей сносным.
Если же проблема не решается, а терпение уже на исходе, вам имеет
смысл первому позвонить в дверь соседской квартиры и вежливо спросить,
не мог бы, например, живущий там человек после десяти или одиннадцати
вечера приглушать громкость своего телевизора либо купить своим детям
комнатные туфли на мягкой подошве. Если сосед не отреагирует на вашу
просьбу, попробуйте применить крайнее средство - пригрозите, что пожалу-
етесь управляющему. А потом приведите угрозу в исполнение. Это надо сде-
лать, если доносящийся сверху шум - не нормальные звуки, производимые
живыми людьми, а следствие явного пренебрежения интересами других, неже-
лания решить возникшую проблему.
Коль скоро с чем-то подобным сосед явится к вам, следует немедленно
принять все необходимые меры, идя навстречу его пожеланиям. Если, напри-
мер, сосед жалуется, что вы играете на рояле в десять часов вечера, ос-
ведомитесь, в какое время ваши занятия не будут нарушать его покой и
сделайте все возможное, чтобы в другие часы не мешать ему.
Если вы собираетесь позвать гостей, будет не только учтиво, но и ра-
зумно предупредить об этом ближайших соседей, заверив их, что после
одиннадцати - или другого принятого у вас в доме "крайнего срока" - бу-
дете вести себя потише. Может быть, благодаря этому вам удастся избежать
возможных жалоб.
По соседству
То, что две семьи живут рядом, вовсе не означает, что они должны при-
нимать какое-то участие в жизни друг друга. Очень важно уяснить себе с
самого начала, что у каждой семьи - свои собственные интересы, заботы,
стиль жизни, круг знакомых, а потому не стоит ждать, что ваши соседи бу-
дут приглашать вас принять участие в их деятельности и развлечениях.
Это, соответственно, не требуется и от вас.
Старайтесь вообще не слишком интересоваться чужой личной жизнью и не
вмешиваться в нее.
Для того чтобы поддерживать добрососедские отношения, очень важно
быть терпимым. Предположим, ваши соседи исповедуют другую веру, принад-
лежат к другой нации или социальной группе, а потому многое они делают
не так, как вы. Надо принимать это спокойно и учить тому же ваших детей.
Если вы научитесь не критиковать, а воспринимать происходящее и проявите
желание учиться, это может пойти вам на пользу, расширить ваш кругозор и
обогатить новым жизненным опытом.
Конечно, соседи неизбежно вызовут у вас раздражение, если постоянно
станут одалживать полчашки сахару, либо являться к вам по утрам, когда
вы особенно заняты, или ранним воскресным утром, когда вы мечтаете пос-
пать подольше, на полную мощность включат свою газонокосилку. Однако
постарайтесь сдерживаться, а еще лучше - расскажите соседям о том, какие
неудобства они вам причиняют. В девяти случаях из десяти они об этом да-
же не подозревают и с радостью примутся подстригать свой газон по вече-
рам, а также осведомляться по телефону, можно ли к вам зайти. Помните,
что "рука руку моет", и соседка, которая сегодня раздражает вас по ка-
ким-то пустякам, завтра, если вы вдруг заболеете, сможет присмотреть за
вашими детьми.
Конфликты и недоразумения
Случается, что соседи подвергают серьезным испытаниям вашу выдержку и
"добрую волю", о чем я могу судить из присылаемых мне писем читателей.
Одни постоянно "запирают" вашу машину так, что вы не можете выехать,
другие ставят свою собственную прямо под вашими окнами... Бывает и еще
хуже, когда соседи обращаются к вам как к специалистам и просят "посо-
седски" дать совет насчет налоговых льгот или приема антибиотиков, даже
не думая уплатить за визит.
В таких ситуациях, прежде чем принимать решительные меры, полезно
трезво и отстраненно обдумать ситуацию, а потом поговорить со своими со-
седями. Если кто-то регулярно, например, занимает ваше место для стоянки
или перебрасывает на ваш участок скошенную траву, пригласите его к себе
выпить кофе или пропустить рюмочку, изложите свои претензии и выясните
прежде всего, знает ли сосед о том, что "запирает" вашу машину или что
его мальчуган пускает шутихи как раз во время дневного сна вашего малы-
ша. Может быть, человек и не подозревает о том, что доставляет вам неп-
риятности? И только в том случае, если он решительно не желает сделать
"шаг навстречу" и изменить свое поведение, вы можете обратиться в поли-
цию или пожаловаться в какую-то официальную инстанцию. Точно так же сле-
дует вести себя и в том случае, когда беспечность или скопидомство ваше-
го соседа угрожают вашей собственности - так, например, если он хранит
горючие материалы в ненадлежащем месте или устроил рядом с вашим участ-
ком свалку, сначала попросите его все убрать, а уж потом, если он отка-
жется, обратитесь в городскую санитарную инспекцию.
Коль скоро соседи попытаются использовать вас "по специальности", но
в нерабочее время, вы должны вежливо и непреклонно отказать им. Уважение
к чужой личной жизни лежит в основе правил этикета, и каждому следует
понимать, что врачу или адвокату, как и всем остальным, тоже нужна пере-
дышка, и самая обычная вежливость требует, чтобы в часы домашнего отдыха
их не беспокоили настойчивыми просьбами дать совет или консультацию. Ес-
ли вам трудно отказать напрямую, скажите: "Мой компаньон (советник,
юрист) заявил, что я имею право оказывать профессиональную помощь только
в часы приема и по существующим у нас расценкам. Мне очень жаль, что я
не могу проконсультировать вас после работы, но я обязан соблюдать наше
с ним соглашение".
Всегда следует помнить, что у людей, помимо профессиональных, есть и
другие интересы. Многие из врачей, которых я знала, стали настоящими от-
шельниками из-за того, что стоило им появиться на коктейле или на любой
другой встрече, как к ним тут же начинали приставать с рассказами о бо-
лезнях или просили дать медицинский совет, а потому даже разговор о по-
годе был для них приятной неожиданностью. Итак, дайте возможность своим
соседям хоть ненадолго забыть о том, что они врачи, налоговые инспекторы
или адвокаты, а вопросы и просьбы приберегите для тех, чьими клиентами
вы являетесь.
Соседские дети
Прекрасно, конечно, когда в округе много детворы, однако это обстоя-
тельство порождает целый ряд проблем, для решения которых нужно иной раз
проявлять дипломатичность. Одна моя знакомая оказалась в такой ситуации,
когда соседские дети, "срезая угол", бегали в школу через ее участок, и
это бы еще полбеды, но они ужасно мусорили во дворе. Ей удалось решить
проблему без всяких конфликтов, поставив "на трассе" несколько урн и яр-
кий плакатик со смешным напоминанием о том, для чего вообще предназначе-
ны урны.
Другая моя знакомая в подобной ситуации никак не захотела смириться с
тем, что школьники проходят через ее "территорию", а потому постаралась
подкараулить ватагу детей у входа в свои владения. В первый день она бы-
ла очень дружелюбна, осведомилась о том, как поживают их родители, и
между прочим заметила, что двор ее дома - не проходной. На второй день
она сказала: "Очень сожалею, но больше тут ходить не надо. Передайте от
меня привет вашим мамам". Ее дипломатичность и такт помогли избежать вы-
яснения отношений с родителями или необходимости возводить забор.
Когда ребенок причиняет вашему дому какой-нибудь ущерб - разбивает
стекло или мнет цветы на клумбе - надо надеяться, что он тотчас расска-
жет вам о происшествии, попросит прощения и предложит заплатить. Если
этого не происходит, следует дать знать его родителям и объясниться с
ними, потребовав возмещения убытков.
Одалживание
"Взаймы не беру и не даю" - вот священное правило добрососедства. Да-
же если вашим приятелям что-то нужно, и вы знаете, что они это "что-то"
не испортят и не потеряют, все равно нет нужды давать свои вещи напро-
кат. Если на каждую просьбу вы будете отвечать непреклонно-вежливым
"нет", ваши соседи в конце концов перестанут обращаться с подобными
просьбами. Постарайтесь смягчить свой отказ каким-нибудь разумным дово-
дом: "К сожалению, это понадобится сегодня мне самой" или "Я обещала от-
дать инструменты дочери на выходные".
Новые соседи
Когда рядом с вами поселяются новые соседи, не пожалейте минутки,
чтобы заглянуть к ним, поздороваться и познакомиться. Обязательно, неп-
ременно СДЕЛАЙТЕ ЭТО\ Увидев, как мебельный фургон выезжает за ворота,
появитесь на пороге их дома с приготовленным обедом. Люди устали, вымо-
тались, еды у них дома нет никакой, да и вид после переезда не таков,
чтобы отправляться за покупками. Я не знаю лучшего способа завязать доб-
рые отношения с новыми соседями, чем угостить их обедом и - это уже по
желанию - чашечкой кофе после него.
Бассейны
Я сама - владелица бассейна, и в качестве таковой могу засвиде-
тельствовать: это - дорогое удовольствие. Дело не только в том, что со-
держание бассейна стоит немалых денег. Проблема осложняется тем, что
приходится принимать друзей и соседей, желающих поплескаться в воде.
Каждый, кого знакомые приглашают в бассейн, должен принести с собой
свое собственное полотенце, и тем не менее, многие хозяева всегда держат
под рукой запас полотенец, как и два-три купальных костюма. Гости должны
помнить, что прачечная стоит денег, поэтому им заранее следует позабо-
титься о своих купальных принадлежностях.
Купание детей - даже подростков - обязательно должно проходить под
присмотром когонибудь из взрослых. Несчастные случаи на воде не так уж
редки, а дети не всегда знают, как вести себя в подобных обстоятельствах
и, как правило, не могут оказать первую помощь утопающему.
Есть прекрасный способ показать соседским детям, что бассейн - к их
услугам: поставьте небольшую мачту у входа и, предупредив об условном
сигнале соседей, поднимайте на ней флаг каждый раз, когда вы не против,
чтобы они выкупались. Поднятый флаг будет означать и то, что должен
