получили больше (добились большего). Теперь, организовавшись
получше, они добьются большего. Неделя за неделей она идет
вверх.
Подобным же образом, недооценивать спад только потому,
что статистика высока-высока - это безрассудство. Можно было
бы сделать это на позапрошлой неделе, как это и делали. Так
что же случилось, что нельзя сделать это опять? Если они на
позапрошлой неделе истощили свои запасы, значит, им,
очевидно, нужна дополнительная помощь. Или лучшая
организация (дела).
Только в том случае, если вы пользуетесь еженедельной
статистикой, вы можете правильно вести дела в своей области.
Если вы придерживаетесь этого правила, организация
будет расширяться, ей понадобится больше людей
(сотрудников), больше оборудования. В самом деле, зональный
контроль организации или деятельности возрастает
(расширяется, увеличивается), и стабильность и
жизнеспособность возрастает.
Если недельное снижение статистики не принимается во
внимание, организация и ее деятельность сократится, станет
менее стабильной, работ будет больше, а людей меньше, и она
станет обузой.
Когда вы управляете организацией на основе статистики,
вы не делаете ошибок. Но это должна быть честная
(объективная) статистика, И все объяснения, которые не
являются истинной причиной падения и подъема, должны быть
отвергнуты.
Когда вы работаете с такой статистикой, все становится
ясным. И вы имеете полный контроль над выживанием.
Формулы состояний
Состояние не-существования
Каждый сотрудник, вновь назначенный на пост, начинает с
не-существования. Совершенно ли это новый человек, или
человек, получивший повышение или понижение.
Обычно он пребывает в ложном заблуждении, что он "..."
(новая должность). Он старается начать с состояния Силы,
т.к. обычно он отдает себе полный отчет, весьма уверен в
своем новом статусе или даже прежнем статусе. Но на самом
деле только он один сознает это. Всем остальным, возможно,
за исключением начальника отдела кадров, он и его новый
статус абсолютно не известен.
Следовательно, он начинает с состояния
не-существования. И если он не начнет с формулы состояния
не-существования в качестве ориентира, он будет пользоваться
неверной формулой состояния и будет иметь всевозможные
неприятности.
Формула не-существования:
1. Найти коммуникационную линию5
2. Заяви о себе
3. Узнай, что необходимо делать
4. И делай это, производи и представляй
Новичок, озабоченный успехом, часто считает, что лучше
всего можно заявить о себе, изменяя все, тогда как он а) не
настолько хорошо известен, чтобы делать это и б) пока еще не
имеет никакого представления о том, что необходимо делать. И
так он несет разруху.
-----------------------------------------------------------
5. Коммуникационная линия: путь, по которому передаются
сообщение от одного человека к другому.
------------------------------------------------------------
Иногда он самонадеянно считает, что знает, что
необходимо и что надо делать, тогда как это только его
фикс-идея, его представление, вовсе не соответствующее
действительности, и значит, он заваливает свою работу.
Иногда он не дает себе труда выяснить, что же
действительно необходимо и что надо делать, и просто берет
на себя ответственность думать, что знает, тогда как на
самом деле не знает этого. И скоро становится "невезучим".
Время от времени новичок чувствует себя таким
"счастливым" или таким неуверенным или робким, что даже если
его начальник или коллега приходит к нему и говорит, что
необходимо сделать, он даже не может этого понять и на самом
деле надолго уходит (проваливается) в состояние
не-существования.
Иногда он видит, что то, что, как ему говорят,
действительно необходимо или желательно сделать, требует
пересмотра или дальнейшего исследования. Итак, самое
безопасное для него - провести свой собственный опрос на эту
тему и действовать на основе его результатов, получив свое
реальное представление о том, что необходимо и желательно
сделать.
Если формула применяется разумно (со знанием дела),
человек может ожидать (надеяться) попасть в зону обхода, где
люди все еще делают его работу, чтобы заполнить брешь,
которую мог оставить его предшественник. Это состояние
Опасности, но это уже следующее ее состояние - выше
не-существования по шкале. Если он отстаивает свою работу,
делает свою работу и применяет формулу состояния опасности,
он пройдет через это.
Тогда он может ожидать, что окажется в состоянии
критического положения. В этом состоянии он должен
следовать формуле критического положения на своем посту, и
он должен пройти через это.
Теперь он может надеяться попасть в состояние
нормального функционирования, и если он будет следовать его
формуле, он придет к процветанию. И если он последует этой
формуле, он там и останется. Итак, человек начинает работать
на новом посту очень далеко от состояния силы, и если он не
начнет подниматься вверх по системе оттуда, где он на самом
деле находится на старте, он, конечно, потерпит поражение.
Это применимо и к группам, организациям, странам, а
также к отдельным людям.
Это также применимо в том случае, когда человек терпит
поражение на работе: ему приходится начинать с состояния
несуществования, он будет продвигаться тем же путем вверх,
состояние за состоянием.
Большинство неудач на посту обусловлены неспособностью
следовать формулам состояния, узнавать их и применять ту
формулу состояния, в котором находишься, когда находишься в
нем, и перестать применять ее, когда выйдешь из этого
состояния и находишься в другом.
Это секрет как удержать пост и иметь успех в работе или
в жизни.
РАЗВЕРНУТАЯ ФОРМУЛА НЕ-СУЩЕСТВОВАНИЯ
С течением лет стало очевидно, что многие сотрудники
неправильно применяют формулу не-существования на новом
посту или формулу не-существования по статистике, а потом
удивляются, почему с ними постоянно происходят неприятности.
Должностные лица (администрация) иногда удивляются,
почему некоторые штатные сотрудники никогда не могут ничего
сделать правильно и в раздражение разрешают проблемы,
улаживая все дела сами.
Ответ заключается в неправильном применении или полном
неприменении формулы не-существования к своей должности.
Опыт показал, что даже опытные администраторы и
сотрудники штата на самом-то деле никогда не выходят из
формулы не-существования. И каких бы успехов ни добивалась
организация, ее тащили на себе один или два главные
начальника.
Фразу "найдите канал связи" многие слишком сократили,
сведя ее до уровня корзины с входящими бумагами, куда они
бросают свои заявки о "необходимом и нужном". Это не значит
на самом деле найти канал связи.
Чтобы справляться с обязанностями на любом посту он
должен иметь информацию и передавать информацию. Там где это
не делается, человек обнаруживает, что делает проекты,
которые потом отвергаются, которые надо переделывать, его
действия ограничиваются и он обнаруживает, что спускается в
нижнее состояние. О нем складывается плохое мнение у
начальства, потому что он не собирает и не передает жизненно
важную информацию о том, что происходит.Долг любого штатного
сотрудника, новичка в должности или нет, собирать сведения
по каналам связи, которые относятся к его посту, выяснить,
кто нуждается в важной информации от него и подключить эти
каналы к постоянной работе (и сделать так, чтобы эти линии
непрерывно действовали).
Если человек не может сделать именно это, он никогда не
выйдет из состояния не-существования. Он не поднимется даже
даже до состояния опасности, потому что никто даже не знает,
что они не принимают его во внимание.
Другими словами, когда сотрудники не делают этого, в
глазах организации он просто ноль.
Приказы, издаваемые им, обычно тут же аннулируются, как
только их обнаруживает старший по должности, потому что они
не реальны.
Кто-то уже занимается этим. А у другого это срывает его
планы. Бухгалтерия вопит :"Откуда берется вся эта дорогая и
ненужная работа?" И очень скоро, как только сотрудники
слышат, что это распоряжение такого-то, они просто
игнорируют его.
Блестящие надежды такого сотрудника обычно сводятся к
тому, чтобы его перевели куда-нибудь, чем скорее тем лучше.
Все против него.
Но что случилось на самом деле?
Он никогда по-настоящему не применял формулу
не-существования и потому так и остался в не-существовании.
Его действия не были скоординированы, потому что у него не
было каналов для получения и передачи информации.
Это действительно и несомненно не чужое дело налаживать
для него каналы связи, точно так же как и дышать за него.
Вдохи выдох организации -это получение и передача жизненно
важной информации и материалов.
Любой сотрудник, который оказывается в явном состоянии
не-существования - обуза или еще того хуже и должен
поторопиться найти каналы связи , применимые на его посту и
соответствующие его роду деятельности и настоять, чтобы его
подключили к этим каналам.
Иногда ему препятствуют в этом меры безопасности.
Входящие и исходящие сообщения, предназначенные только для
кого-то другого административного лица или сотрудника, не
легко разузнать у секретарей и референтов или в почтовом
отделении. Ну, существует такая вещь как допуск.
Подписываешь обязательства, а если не хранишь полученную
информацию, то будешь наказан. Вся эта информация не
относится к его должности. Но часть ее возможно, и касается
ее.
Такой сотрудник или администратор должен написать какую
информацию ему нужно иметь, чтобы справляться со своими
служебными обязанностями, и какую информацию должны получать
от него другие для своей работы.
А затем надо организовать каналы связи таким образом,
чтобы он был получателем информации по этим линиям от
секретарей и референтов (коммуникаторов).
Старшие начальники, также как начальники отдела и
организации несут ответственность за то, чтобы информировать
своих сотрудников. Но кроме желания выглядеть прилично, у
них еще обычно есть проблема безопасности. И их информация
обобщается для всего отдела или организации. Там, конечно,
встречаются сообщения типа"_________ прибывает в 14 часов"
или " представитель телефонной компании сообщил, что счет
должен быть оплачен сегодня в 12 часов, иначе у нас отключат
телефон".
Беспорядок и сваливание всей работы на одного
происходят тогда, когда большинство сотрудников не смогли
подключиться к важным каналам связи, и сделать так, чтобы по
ним все время передавалась информация.
И никого не посылайте с поручением выяснить все для вас,
почему упала статистика, если у вас 30% штата пребывает в в
состоянии не-существования или того хуже! Это просто потому,
что они на самом деле так никогда и не нашли никаких каналов
связи.
Следовательно развернутая формула не-существования
такова:
1. Найди и утвердись на каждом канале связи, который тебе
понадобится для получения и передачи информации, относящейся
к твоим обязанностям и необходимым материалам.
2. Заяви о себе, своей должности и обязанностях каждому
терминалу1, куда тебе нужно будет посылать свою информацию и
