Вторая рамка заключается в том, чтобы задавать вопрос "как?", а не
"почему?". Вопрос "как?" приведет вас к пониманию структуры проблемы. Вопрос
"почему?", вероятнее всего, поможет найти оправдывающие обстоятельства и
причины, ничего не изменяя.
Третья рамка - это обратная связь вместо неудачи. Не существует такой
вещи, как неудача, существуют результаты. Они могут быть использованы в
качестве обратной связи, корректировки, прекрасной возможности заметить то,
чему вы раньше не придавали значения. Неудача - это всего лишь способ
описания результата, к которому вы стремились. Вы можете использовать
полученные результаты для того, чтобы скорректировать направление приложения
своих усилий. Обратная связь удерживает цель в поле вашего зрения. Неудача -
это тупик. Два очень похожих слова, и все же они представляют два совершенно
различных способа мышления.
Четвертая рамка заключается в том, чтобы рассматривать возможность, а
не необходимость. И снова это лишь изменение точки зрения. Сосредоточьтесь
на том, что вы можете сделать, на имеющихся возможностях, а не на
ограничивающих вас обстоятельствах. Зачастую барьеры оказываются не столь
неприступными, как казалось вначале.
Наконец, НЛП приветствует позицию любопытства и удивления взамен
притворства. Эта очень простая идея имеет глубокие последствия. Маленькие
дети учатся чрезвычайно быстро, и в этом им помогает их любопытство. Они
многого не знают и понимают это. Поэтому они совершенно не беспокоятся о
том, что будут выглядеть глупыми, если будут задавать вопросы. В конца
концов, ведь давным-давно считалось истинным, что Солнце вращается вокруг
Земли, что тела тяжелее воздуха не могут летать, что невозможно проехать
один километр быстрее, чем за минуту. Изменение - вот что неизменно в этом
мире.
Еще одна полезная идея заключается в том, что все мы имеем или можем
создать внутренние ресурсы, необходимые нам для достижения наших целей. Вы с
большей вероятностью добьетесь успеха, если будете действовать в
предположении. как будто это верно, нежели предполагая обратное.
НАУЧЕНИЕ, ЗАБЫВАНИЕ И ПЕРЕУЧИВАНИЕ
Мы способны сознательно ухватить лишь очень маленький кусочек из того
объема информации, который мир предлагает нам, неосознанно мы реагируем и
замечаем значительно больше, чем осознаем. Наше сознание весьма ограничено и
оказывается способным сохранять следы максимум семи переменных (или кусков
информации) в любой момент времени.
Эта идея была подчеркнута в 1956 году американским психологом Джорджем
Миллером в классической статье "Магическое число семь, плюс-минус два?" Эти
куски информации не имеют фиксированных размеров, они могут быть чем-то
вроде Управления автомобилем или наблюдения в зеркало заднего вида. Один из
способов, которым мы учимся, состоит в сознательной организации маленьких
кусков поведения и в объединения их во все более и более значительные куски
таким образом, чтобы они стали привычными и бессознательными. Мы формируем
привычки и тем самым освобождаем себя для того, чтобы замечать другие вещи.
Итак, наше сознание ограничено семью, плюс-минус два, кусками
информации либо из внутреннего мира наших мыслей. либо из внешнего мира.
Напротив, наше подсознание - это все жизнеобеспечивающие процессы нашего
организма, все то, чему мы уже научились, наш прошлый опыт и все то, что мы
могли бы заметить, но не замечаем в настоящий момент. Подсознание является
значительно более осведомленным, чем сознание. " Идея постижения бесконечно
сложного мира с помощью сознательного разума, который может охватить лишь
около семи единиц информации, является очевидно смехотворной.
Понятия сознательного и неосознаваемого являются центральными для
рассматриваемой модели того, как мы учимся. В НЛП нечто считается
сознательным, если это в настоящий момент осознается, как, например, это
предложение прямо сейчас. Неосознанным считается то, что в настоящий момент
не осознается. Окружающие звуки, которые вы можете слышать, были, вероятно,
неосознанными до тех пор, пока вы не прочитали это предложение. Воспоминание
о том, как вы в первый раз увидели снег, почти наверняка находится вне
вашего сознания. Если вы когда-нибудь помогали ребенку учиться кататься на
велосипеде, то вы поймете, насколько неосознанным стало это умение в вас
самих. Мы живем в культуре, которая поддерживает убеждение о том, что
большую часть того, что мы делаем, мы делаем сознательно. И тем не менее,
большую часть из того, что мы делаем, - и то, что мы делаем наилучшим
образом, мы делаем неосознанно.
Традиционной точкой зрения является то, что обучение любому навыку
содержит в себе четыре стадии. Первая - неосознанное незнание. Вы не только
не знаете, как сделать что-то, но вы также не знаете, что вы этого не
знаете. Если вы никогда не управляли машиной, вы понятия не имеете о том, на
что это похоже.
Итак, вы начали учиться водить машину. Вскоре вы обнаруживаете свои
ограничения. Вы выполняете задания инструктора и сознательно следите за
всеми рычагами, рулем управления, координируете нажатие на педаль сцепления
и слежение за дорогой. Это захватывает все ваше внимание, вы еще
некомпетентны и придерживаетесь улиц с неоживленным движением. Это стадия
осознанного незнания (некомпетентности), когда вы разламываете шестеренки
коробки передач, виляете из стороны в сторону и наводите ужас на
велосипедистов. И хотя эта стадия является беспокойной (в особенности для
велосипедистов), именно в это время вы усваиваете большую часть
необходимого.
Это приводит вас на стадию осознанного знания (компетентности). Вы
можете управлять машиной, но вы концентрируете на этом все свое внимание. Вы
освоили умение, но еще не овладели мастерством.
И, наконец, целью ваших усилий является неосознанное знание. Все те
отдельные навыки, которые вы с таким усердием осваивали, плавно сливаются в
одно целое. Теперь во время вождения вы можете слушать радио, наслаждаться
пейзажем. поддерживать беседу. Ваше сознание определило цель и предоставило
возможность подсознанию выполнять поставленную задачу, освободив ваше
внимание для других целей.
Если вы будете практиковать что-то достаточно долго, то вы достигнете
этой четвертой стадии, то есть сформируете привычку. В этот момент умение
становится неосознаваемым. Однако некоторые привычки могут оказаться не
самыми эффективными для решения новой задачи. Наши фильтры могут не
пропустить какую-нибудь важную часть информации, которая окажется
существенной для включения необходимой привычки.
Предположим, вы сносно играете в теннис и хотите совершенствоваться.
Тренер, вероятно, будет наблюдать вашу игру, затем начнет изменять такие
вещи, как движения ваших ног, вашу манеру держать ракетку и наносить ею
удар. Другими словами, он возьмет то, что для вас являлось целым куском
поведения, - плоский удар справа, - разобьет его на несколько составных
частей и затем перестроит их так, чтобы ваш плоский удар справа стал более
совершенным. Вы вернетесь назад по стадиям научения к осознанному незнанию,
и вам необходимо будет Разучиться, прежде чем научиться заново. Единственная
причина поступать таким образом заключается в том, чтобы встроить в ваше
поведение новые привычки, расширяющие ваши возможности выбора того способа
поведения, который окажется наиболее эффективным при решении данной
конкретной задачи.
То же самое происходит при обучении НЛП. У нас уже есть Умения общаться
и учиться. НЛП предлагает рафинировать ваши Умения и дает вам больше выборов
и больше гибкости в их использовании.
Четыре стадии научения:
1. Неосознанное незнание
2. Осознанное незнание
3. Осознанное знание
4. Неосознанное знание
Процесс забывания - это переход от п. 4 к п. 2. Процесс переучивания -
это переход от п. 2 обратно к п. 4, но уже с большим количеством выборов. Мы
исследуем различные модели научения чуть позже.
ТРЕХМИНУТНЫЙ СЕМИНАР
Если когда-нибудь придется представлять НЛП на трехминутном семинаре,
это будет выглядеть примерно так. Ведущий войдет и скажет: "Дамы и господа,
чтобы добиться успеха в жизни, вам необходимо помнить три вещи.
Во-первых, знать то, чего вы хотите, иметь ясное представление о
предполагаемом результате в любой ситуации.
Во-вторых, быть внимательным и держать свои чувства открытыми для того,
чтобы заметить, что вы движетесь к результату.
В-третьих, иметь достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свои
действия до тех пор, пока вы не получите то, чего хотите." После этого он
запишет на доске:
ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ
ГИБКОСТЬ
и выйдет. Конец семинара.
Первое - это умение определять искомый результат. Если вы не знаете,
куда вы идете, вам почти невозможно попасть туда.
Важная часть НЛП - это тренинг сенсорной чувствительности: на что
обратить свое внимание и как изменить и расширить свои фильтры, чтобы вы
смогли заметить те вещи, которые прежде не замечали. Это сенсорное осознание
настоящего момента. Во время общения с другими людьми это означает замечать
слабые, но существенные сигналы, которые дают вам понять, как люди
реагируют. Когда вы думаете, то есть общаетесь сами с собой, это означает
расширенное осознание своих внутренних образов, звуков и ощущений.
Вам требуется острота или чувствительность для того, чтобы заметить,
продвигает ли вас то, что вы делаете, к тому, чего вы хотите, к вашей цели.
Если то, что вы делаете, не работает, сделайте что-нибудь другое, что угодно
другое. Вам необходимо слышать, видеть и ощущать то, что происходит, и иметь
запас разнообразных реакций.
Цель НЛП состоит в том, чтобы дать людям больше вариантов поведения.
Обладание только одним способом делать вещи - это отсутствие выбора вообще.
Иногда этот способ будет работать, а иногда нет; так что всегда найдутся
такие ситуации, с которыми вы не в состоянии будете справиться. Два способа
поставят вас перед лицом дилеммы. Иметь выбор - это значит быть способным
использовать как минимум три подхода к ситуации. В любом взаимодействии тот
человек, у которого большая гибкость поведения, будет контролировать
ситуацию.
Если вы всегда делаете то, что делали всегда, то вы и будете получать
всегда то, что всегда получали. Если то, что вы делаете, не работает,
сделайте что-нибудь другое. Чем шире выбор, тем больше шансов на успех.
Согласованная работа умений, перечисленных в "Трехминутном семинаре", похожа
на тот случай, когда вы берете напрокат лодку, чтобы исследовать водные
просторы. Вы решаете, куда вам хотелось бы отправиться (ваш первоначальный
результат). Вы начинаете грести и следите за направлением своего движения
(сенсорная острота). Вы сравниваете это направление с тем, куда вы
направлялись, и, если вы сбились с курса, вы изменяете направление движения.
Вы повторяете этот цикл До тех пор, пока не достигаете места назначения.
Теперь вы устанавливаете свою новую цель. Вы можете изменить ее в любой
точке цикла, насладиться путешествием и изучить что-нибудь по дороге. Ваш
курс, вероятно, будет напоминать зигзаг. Очень редко встречается абсолютно
ясный и прямой путь туда, куда вы хотите попасть.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- вы не будете столь любезны сказать мне, какой дорогой мне следует
выйти отсюда?
- Это в значительной мере зависит от того, куда вы хотите прийти, -
ответил кот.
