Собственность компании, ее имущество и принадлежащая ей информация не могут
быть использованы служащими для достижения личной выгоды.
Служащие должны быть компетентными специалистами, так как несут
ответственность за принимаемые ими деловые решения.
В компании не должно быть фаворитизма, все служащие оцениваются лишь по
своим деловым качествам.
Компания заинтересована в развитии личности, деловых способностей и
компетентности каждого служащего.
Получение взятки является самым крайним проявлением разделения интересов
компании и служащего.
ЗАПОВЕДЬ ДЕВЯТАЯ.
"Не произноси на ближнего
своего лживого слова".
(Исход 20: 16).
БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ, ибо хорошая репутация - это не только недопустимость
нечестности и лжи, но и помощь другим людям в том, чтобы избежать обмана.
Честность и правдивость - это основные блоки в здании эффективного
управления, высокой прибыли и гармоничных межличностных отношений.
Отклоняй бесчестные предложения. Бережно относись к доброму имени компании
и своему собственному. Поступай правильно - и хорошая репутация обеспечена.
ЗАПОВЕДЬ ДЕСЯТАЯ.
"Не пожелай дома
ближнего твоего,
ни жены, ни раба,
ни вола его..."
(Исход 20: 17).
УВАЖАЙ ПРАВО ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ибо система свободного
предпринимательства приносит выгоду только тому, кто отдает ей все свои
силы. Только дисциплинированный, трудолюбивый, творческий и
предусмотрительный человек может получить от работы и удовлетворение, и
материальную выгоду.
Уважение, престиж, благополучие - это результаты работы. Но это не цель.
Цель - это максимальное использование своих сил и способностей. Заработная
плата и иные вознаграждения - это компенсация затраченных усилий.
Компании выгодно стимулировать новаторство и инициативу"(10).
Что уж говорить о столь серьезных наработках и параллелях, если даже в
полудетском "ЗАКОНЕ ДЖУНГЛЕЙ" есть чему поучиться.
Мойся от носа и до хвоста, пей с глуби, но не со дна.
Помни, что ночь для охоты дана, не забывай: день для сна.
Оставь подбирать за Тигром шакалу и иже с ним.
Волк чужого не ищет, Волк довольствуется своим!
Если из лап у того, кто слаб, вырвешь законный кусок -
Право блюдя - малых щадя - оставь и ему чуток.
Есть обычай, согласно которому годовалых Волчат
Каждый, кто сыт, подкормить спешит - пусть вдосталь они едят.
"В стремлении заполучить заказ коммивояжер не должен отходить от принципов
"добросовестной конкуренции". Он должен воздерживаться от предложения
взяток покупателям, агентам по закупкам и прочим влиятельным лицам.
Незаконным является и получение технических или торговых секретов
конкурентов с помощью шпионажа и подкупа. Коммивояжер не должен порочить
конкурентов или их товары посредством не соответствующих действительности
утверждений. Он не должен вводить клиента в заблуждение относительно выгод,
сулимых покупкой, но обязан информировать заказчиков об их правах"(2).
Х.Маккей наставляет, как всегда, с легкой иронией: "Как и у всякого
человека, у меня на протяжении жизненного пути накопилось определенное
количество врагов. Стыдиться этого не надо. "Прощайте врагам вашим" - этому
библейскому совету многим из нас следовать очень трудно. Мы можем помнить
нанесенные нам обиды многие, многие годы. И, разумеется, это отрицательно
влияет на эффективность вашей деятельности. Если для вас непосильно внять
первому и лучшему совету и простить ваших врагов, то тогда последуйте
второму - забудьте о них"(1).
У него множество бесценных мыслей, но мне более всего по душе следующая,
"ПОДЫЩИТЕ СЕБЕ ЗАНЯТИЕ ПО ДУШЕ
И СДЕЛАЙТЕ ТАК,
ЧТОБЫ ОНО ПРИНОСИЛО ВАМ ДОХОД.
В нашем языке есть очень неудачное слово. Работу мы обычно называем
РА-БО-ТА. Работа не является работой, если она вам по душе, но тем не менее
многие люди, по-видимому, думают, что зарабатывая себе на жизнь каким-либо
занятием, вы не должны делать это с удовольствием... иначе разве бы вам
кто-нибудь платил за это? Это не так. Делайте то, что вам по душе.
Вся хитрость в том, чтобы понять6 что если вам что-то по душе, то вы можете
сделать это прибыльным занятием независимо от сферы вашей деятельности"(1).
Да, "только то пламя, которое горит, может зажечь других. Для этого
требуется три компонента: мотиватор, мотив и те, кого мотивируют. Но не
бывает мотивации без большой цели. Чтобы воодушевить людей, прежде всего вы
сами должны быть тем человеком, который верит как в себя, так и в стоящие
перед ним и перед его сотрудниками цели. Только тогда вы можете передать и
укрепить эту веру в других. Вы можете испытывать огромные трудности и
проблемы, но до тех пор, пока вы верите во все, предпринимаемое вами, и в
свое будущее, с вами ничего не может случиться.
1. Воодушевление дает возможность обрести веру и убеждение.
2. Воодушевление побуждает человека к действиям.
3.Воодушевление помогает вам достичь своих целей.
4. Воодушевление преобразует негативные моменты в позитивные.
5. Воодушевление привлекает к вам окружающих.
6. Вслушивайтесь в речь собеседника с воодушевлением.
7. Воодушевление - это тот ключ, который открывает все двери.
8. Воодушевление лишает приказ жестокости.
9. Воодушевление - способ воздействовать на других людей, не доминируя над
ними.
10. Воодушевление ведет к тому, что вы раскрываете свои карты.
11. Способность вдохновлять - это тот лазерный луч, который заставляет
светиться положительные аргументы.
12. Посредством воодушевления вы можете придать мыслям и чувствам других то
направление, которое вас устраивает.
13. Воодушевление пробуждает воодушевление и уверенность.
14. Воодушевление заинтересовывает и пленяет людей.
15. Воодушевление не допускает скуки.
16. Воодушевление - это средство внушить другим, что вы хотите им помочь.
17. Воодушевленный человек не проводит никаких сравнений.
18. Воодушевление придает вам блеск.
19. Воодушевление - это признак того, что вы не ведете двойную игру.
20. Кто умеет воодушевлять других, может отказаться от принуждения.
Вот философия преуспевающих:
Преуспевающего человека узнают с первого взгляда.
Сразу видно, что в нем "что-то есть", чувствуется, что он несет в себе
творческий заряд.
У него открытый взгляд. Уже после первых его слов ясно, что он способен
добиться превосходных результатов.
Преуспевающий человек принадлежит к людям, которые рано или поздно с
неизменной уверенностью поднимаются к вершинам.
Он овеян определенным духом.
Это дух инициативы, мужества и радости труда.
У преуспевающего человека свои, присущие только ему взгляды на жизнь.
Он не верит в интриги и ложь.
Он не ждет лучших времен.
Он знает, что все это только отговорки.
Он верит в действенность своих усилий.
Он верит, что способен превозмочь трудности.
Он верит прежде всего в движущую силу, которая исходит от великих целей.
Преуспевающий человек должен излучать силу, уверенность и харизму.
Наверняка вы встречались с людьми, которые очаровывали вас. Папа Римский
является наиболее известной пребывающей в здравии личностью, которая
обладает всеми теми чертами, которые подпадают под понятие "харизма".
Харизма - это способность человека направлять и удерживать внимание
окружающих на себе и благодаря этому иметь успех. Слово "харизма"
происходит от трех греческих богинь Харит, символизировавших
привлекательность. Харизма - необычное дарование, которое достается
человеку. У греков считалось, что это милость богов. Харизма включает в
себя и то, что мы именуем любовью к ближнему.
Сегодня слово "харизма" используют в основном только тогда, когда ведут
речь о людях, умеющих производить благоприятное впечатление на других. Это
особого рода шарм, которым обладает человек и который он может передавать
непосредственно на свое окружение. Люди с харизмой создают везде, где
находятся, оптимистическое настроение.
Я могу пробудить в других только то, что колеблется глубоко внутри меня.
Закон резонанса утверждает, что все зависит только от меня, а не от других.
Ключ к окружающим лежит во мне самом"(3).
В самом деле - как приятно иметь дело с воодушевленным человеком! И с этим
соглашаются многие.
УОЛТЕР П.КРАЙСЛЕР (7): " - Мне нравится, когда люди возбуждены. Когда они
возбуждены, они возбуждают и клиентов, и мы делаем бизнес.
В течение моей тридцатидвухлетней карьеры торгового агента я видел, как
энтузиазм удваивал и утраивал доходы десятков агентов по продаже, в то же
время его отсутствие вело в конечном итоге к разорению сотен таких агентов.
Энтузиазм - одно из самых высокооплачиваемых качеств в мире, возможно,
потому, что это - одно из самых редких качеств; и в то же время одно из
самых заразительных. Если вы полны энтузиазма, ваш слушатель тоже наверняка
проникнется им, даже если вы будете плохо излагать свои мысли. Без
энтузиазма ваш разговор о продаже будет нужен как прошлогодний снег.
Энтузиазм - это не только внешнее проявление. Как только вы сможете
выработать в себе энтузиазм, он постоянно будет с вами.
Заставляйте себя действовать с энтузиазмом, и вы станете энтузиастом.
"Преисполнитесь благим намерением удвоить свой энтузиазм, который вы
вкладывали в работу и в свою жизнь. Если вы претворите это намерение в
жизнь, то вы, вероятно, удвоите свой доход и удвоите свое счастье".
С чего начать? Есть только одно правило. Чтобы стать энтузиастом,
действуйте с энтузиазмом".
***
ПРИНЦИПЫ ЖИЗНИ.
Однажды я встретил работу под названием "Принципы жизни" с редким авторским
мнением в предисловии:
"Эта книга не имеет никакого отношения к науке, а толь-
ко к жизни. К этой жизни, которая каждому из нас была когда-то
подарена. Поэтому здесь нет ссылок на авторов, чьи мысли я то
дословно использую, то переиначиваю на свой лад. Словом, пропускаю
через собственное сито, а уж что прошло, то прошло. И надеюсь,
что авторы не будут в судебном порядке заявлять свои авторские
претензии. Особенно, авторы древнекитайские."
Обратим же внимание на компиляции В.Тарасова. Они весьма насущны для
коммерческих агентов, работающих в одиночку. И, тем более, для тех, кто смысл
своей жизни видит где-то там, далеко за пределами агентских будней, вне связи
с гонорарами, заказами, профессиональными приемами...
* "Смысл всякой деятельности лежит вне ее пределов
Человек взял в руку стакан воды и сделал глоток.
Может быть он хотел пить.
Может быть, хотел попробовать воду на вкус.
Может быть, хотел заснуть и не проснуться, но ушибся.
Мы ничего не можем знать об этом, если не знаем,что было
до этого глотка, и что было после. Чтобы понять смысл деятель-
ности, нужно выйти за ее пределы. Внутри нее мы можем понять
только смысл ее отдельных частей.
Смысл всякой деятельности лежит вне ее пределов.
И смысл жизни - вне ее пределов. Внутри самой жизни мы ее
смысл никак не обнаружим.Мы сможем понять смысл только наших
отдельных дел и житейских событий.
* Выходите за пределы жизни
Жили три брата.
Первый никогда не унывал. Если что-то и не получалось,
убеждал себя, что это только к лучшему. Любой свой промах мог
оправдать.Искренне верил в свое объяснение. И прожил жизнь не
так уж плохо.
Второй ничего не делал зря. Если надо, он кое в чем се-
бя и ограничивал: всегда думал о завтрашнем дне. Всегда ве-
рил, что завтра будет лучше, чем сегодня. И прожил жизнь не
так уж плохо.
Третий всегда делал то, что требовалось. Любил соблюдать
всякие правила и законы. Никогда ничего не нарушал. И прожил
жизнь не так уж плохо.
Нам не очень понравились три брата, хотя все они получи-
ли неплохой результат. Нам не очень хочется заниматься само-
обманом, или жить постоянно убегающим завтрашним днем, или ид-
ти на поводу у других. Нам хочется чего-то такого, чтобы на-
ша жизнь имела смысл сейчас , и в каждый момент.
