отца отвратительным человеком, а мать -- очаровательной личностью и всегда
была на стороне матери. Но действовала она всегда, как отец.
В течение сеанса отец все время жаловался на мать, плохо воспитавшую
дочь, поскольку она была упрямой. И вот, когда он в очередной раз повторил
эту жалобу, Вирджиния его прервала. Она повернулась к отцу и сказала ему:
"Вы ведь человек, немало преуспевший в жизни, не правда ли?" "Да."
"И что же, вы все это получили просто так? Разве у вашего отца был уже
банк, и он просто сказал вам: Ну вот, теперь ты президент банка?" "Нет, нет,
я пробился своими силами." "Это значит, что вы довольно упрямы?" "Да."
"Значит, вы имеете в себе нечто, позволившее вам достигнуть нынешнего
положения и стать хорошим банкиром? И вам иногда приходится отказывать людям
в чем-то, что они хотели бы от вас получить, потому что вы знаете, что это
могло бы привести к дурным последствиям." "Да."
"Итак, в вас есть достаточно упрямое, и оно вас действительно защищает
от серьезных опасностей."
"Да, конечно. Такие вещи, знаете ли, надо твердо держать в руках."
"Так вот, если вы присмотритесь к вашей дочери, вы заметите, что это вы
научили ее упрямству, научили ее, как постоять за себя, и этому нет цены. Вы
подарили ей нечто, чего нигде не купишь, что может спасти ей жизнь.
Представьте себе, как много может означать это упрямст-
8 Р.Бэндлер, Д.Гриндер "Рефрейм.и.нг"во, если ваша дочь отправится однажды на свидание с мужчиной, имеющим
дурные намерения-"
Может быть, вы уже уловили, в чем состоит использованный прием. Любое
возможное ощущение и любое поведение оказывается уместным, если поместить
его в надлежащий контекст, в подходящую рамку.
Рефрейминг содержания делится на два вида. Я привел примеры,
иллюстрирующие каждый из них. Можете ли вы описать разницу между ними?
Заметили ли вы существенную разницу между этими примерами?
Мужчина: В одном случае был изменен контекст, а... в другом -- смысл.
Совершенно верно. В последнем примере Вирджиния изменила контекст.
Упрямство считалось плохим в контексте семьи. Но оно стало хорошим в
контексте банковского дела и контексте, когда мужчина пытается злоупотребить
доверием дочери на свидании.
Билл: Значит, в действительности, вы меняете контекст, в котором отец
оценивает поведение своей дочери.
Правильно. Ее упрямое поведение по отношению к нему не будет больше
рассматриваться как борьба с ним. Оно будет считаться личным достижением
отца: это он научил ее защищаться от людей с дурными намерениями.
Билл: Таким образом, вы переключаете контексты-в воображении и
образуете "там" другую реакцию, а затем переносите эту реакцию обратно в
данный контекст. Вы заставляете человека реагировать на то, чего нет. '
Ну что ж, он ведь и так уже реагирует на "то, чего нет". Мы заставляем
его реагировать на нечто другое, чего тоже нет. Поражающее вас поведение
ваших клиентов, указывает на то, что контексты у них чаще всего внутренние,
которые для вас еще не доступны. Когда муж говорит жене: "Я тебя" люблю", а
она отвечает ему : "Ты -- сукин сын", это, безусловно, свидетельствует о
том, что она исходит из вполне определенного внутреннего контекста.
Исследование может обнаружить, например, что некий мужчина сказал, ей в свое
время эти слова, вышел и уже не вернулся. Чтобы вы могли установить раппорт
с вашим клиентом, очень важно уяснить себе следующее. Если вы видите,
чувствуете и слышите нечто странное и нелепое, это попросту означает, что вы
не умеете понять контекста, порождающего такое поведение.
Вы можете не навязывать новый контекст, а побудить клиента найти его
своими силами. Предположим, клиент
Глава 1. Рефрейминг содержания ___________________________ 9
говорит вам: "Я хочу перестать иксовать." Вы спрашиваете его:
"Есть ли в вашей жизни случаи, где поведение Икс может быть полезно и
уместно?" Он если отвечает вам: "Да, в некоторых случаях это может быть, но
в других -- икс -- это просто бедствие", то вы знаете, к чему относится это
поведение. Тогда вы попросту контекстуализуете это поведение, а в тех
контекстах, где икс является бедствием, заменяете его новым шаблоном
поведения.
Если же клиент говорит вам: "Нет, это никогда не уместно," вы помогаете
ему найти подходящие контексты, показывая конкретные обстоятельства в
некоторой системе представления. "Представьте себе, что вы ведете себя таким
образом, посмотрите на себя, прислушайтесь к этому.... Где же это
произошло?"
"Это случилось в церкви. Я встал и заорал: "Черт побери!", и тогда они
подошли и выбросили меня."
"Хорошо. Так вот, вы знаете, что если вы в церкви встаете среди группы
людей и орете "Черт побери!", то у вас будут неприятности, и вам не хотелось
бы, чтобы это повторилось. Вы видите себя в церкви и слышите, как вы
кричите. Теперь я хотел бы, чтобы вы заменили этот фон. Скамьи, алтарь и
внутренности церкви -- заменили бы на что-нибудь другое. Оставьте то же
поведение, но заменяйте его фон до тех пор, пока не найдете такой фон, к
которому оно подойдет, так, что если вы встанете и скажете "Черт побери!",
то вы всем своим существом ощутите, что это и есть правильная реакция, и вы
увидите на лицах окружающих, что другие тоже считают ее правильной. И, как
только вы найдете такой контекст, войдите в него и спросите ту часть себя,
которая заставляет вас вставать и кричать "Черт побери!", не захочет ли она
стать вашей опорой именно в этом контексте."
Конечно, вы применяете в этом случае зрительное ведение. Вы должны
приспосабливать поиск нового Контекста к внутренним процессам, происходящим
в этом человеке с помощью надлежащей системы представления. Для некоторых
людей более подходящим будет слуховой или кинестатический поиск.
Вот другой подход к этому, более формальный и более общий. Вы говорите
клиенту: "Выделите поведение, которое вы хотите изменить. Мне нужно ваше
полное содействие, чтобы вы отметили в себе нежелательное для вас поведение.
Вам ничего не надо говорить вслух: просто отметьте в себе это поведение..."
/О Р.Бэндлер, Д.Гриндер "Рефрейминг"
"А теперь, не входя в прямые отношения с той частью вас, которая
порождает это поведение, просто погрузитесь в себя и спросите себя: есть ли
в вас хоть какая-нибудь часть, которая могла бы представить себе
какую-нибудь ситуацию, где вы захотели бы точно такого поведения...
Теперь погрузитесь в себя и спросите ту вашу часть, которая вызывает у
вас это поведение, не захочет ли она стать самой важной для вас частью в
этой ситуации, порождая то же поведение утонченно и согласованно только в
этом контексте.
Все это вариации на тему контекстного рефрейминга. Все применяемые нами
модели рефрейминга основаны на некотором виде рефрейминга содержания. В
примере упрямой дочери мы оставили без изменения смысл поведения, но вложили
его в новый контекст.
Что же мы изменили в первом примере, с женщиной и следами на ковре?...
Мы сохранили тот же контекст, но изменили смысл поведения в этом же
контексте. Изменилось только одно: значение этого поведения.
Рассмотрим теперь другой пример. Предположим, что у человека есть
жадная часть, и что, по его мнению, плохо иметь такую жадную часть. Вот один
из способов произвести требуемое изменение: надо побудить его представить
себе контекст или ситуацию, где было бы очень важно быть жадным, -- скажем,
после атомной войны, или в жадном стремлении к новому знанию. Вы всегда
можете придумать некоторый контекст, в котором изменится и значение
поведения.
Другой способ -- обнаружить поведение, порождающее то, что человек
называет "жадностью", и дать ему новое имя с новым смыслом. "Жадность" имеет
отрицательные коннотации, но если вы дадите этому поведению другое имя, g
положительными коннотациями, например, назовете его "способностью о себе
позаботиться", то вы можете изменить смысл этого поведения.
"Игра с частями", как ее выполняет Вирджиния Сей-тер, -- это ни что
иное, как бесконечное повторение описанного выше, повторение самыми
разнообразными способами. Если у вас есть хитрая и злая часть, она может
быть со временем переименована в "вашу способность к конст- ' руктивному
творчеству", или во что-нибудь другое. Неважно, какое имя вы придумаете,
лишь бы оно имело положительные коннотации. Вы говорите человеку:
Глава ^.Рефрешлинг содержания II
"Посмотри, каждая часть в тебе -- это ценная часть, приносящая тебе
нечто хорошее. Если ты некоторым образом организуешь свои части, чтобы они
действовали согласованно и чтобы стало яснее, что они хотят для тебя
сделать, то они будут работать лучше."
В случае "упрямой" дочери упрямство было в глазах отца чем"то
действовавшим против него, но теперь оно каждый раз производит на него
хорошее впечатление, потому что это поведение, как ему известно, поможет
дочери в трудную минуту. И это меняет его внутреннюю реакцию.
В другом примере, когда мать смотрела на ковер и,ви-дела на нем следы,
она воспринимала их как свидетельство, что она плохая хозяйка, не
справляющаяся со своим делом. Но если вы измените смысл этих следов, если
они означают теперь: "Возле вцс лю^и, которые вас любят", то ее переживание
меняется. Это изменение переживания и Х есть единственно важная вещь в любой
модели рефрейминга. Для этого и делается рефрейминг.
Мужчина: Когда вы изменяете смысл, не устанавливаете ли вы тем самым
комплексную эквивалентность?
Да. В действительности, я даже не устанавливаю комплексную
эквивалентность, а всего лишь изменяю ту, которая уже есть. Я просто
выполняю обмен. У этой женщины уже есть комплексная эквивалентность. Она
говдрит себе: "Следы на ковре означают плохую хозяйку, поэтому надо плохо
чувствовать себя". Но я говорю ей: "Хорошо, если ты уж так наловчилась в
комплексных эквивалентностях, попробуй -- на другую". Эта другая куда
приятнее, следы на ковре соответствует, что возле тебя любящие тебя люди, и
потому надо чувствовать себя хорошо.
Чтобы рефрейминг у вас работал, иногда полезно представить себе чего
делать не надо. Лесли могла посмотреть на эту женщину и сказать ей: "Ну, нет
же, нет. Поймите, что все это не-так. Когда вы видите следы, это попросту
означает, что рядом с вами близкие вам люди." И это не подействовало бы. Это
не изменило бы ее внутренние переживания и ее реакцию. Очень важно, как вы
располагаете вашу речь, и какие вы применяете выразительные средства. "Вы
видите, на-ковре нет ни малейших следов! Вы его совершенно вычистили. Он
пушистый. Вы видите белые ворсинки". Это подстройка: она реагирует на
комплексную эквивалентность. Затем вы ведете: "И вдруг вы oco3HaJeTe: ведь
это означает, что вы совсем одна!" Это нечто такое, что ей никогда не
приходило в голову. Вы понимаете, ко-
12 Г.Бэндлер, Д.Гриндер "Рефреймит
нечно, что это может быть и неверно. Может быть, вся семья в соседней
комнате. Но в данном контексте это звучит столь осмысленно, что вы можете
этим воспользоваться для воздействия на ее поведение. Теперь вы
переключаете: "Сделайте на ковре следы и поймите, что возле вас ваши
близкие." Предположим кто-нибудь говорит вам: "Я не в силах записывать
лекцию. Я чувствую себя таким глупым!" Какой вид рефрейминга здесь больше
подходит? Подействуют оба вида, но какой будет ближе к делу? Когда вы
сталкиваетесь с комплексной эквивалентностью, как в этом примере, вы узнаете
