держащийся в книге материал, чтобы иметь возможность увязать тему с об-
щим контекстом и дать перспективу развития. Для составления списка тем,
рекомендуемых для прочтения, удобно пользоваться предметным указателем.
Я не уверен, что высказывание "Лучше один раз увидеть, чем сто раз услы-
шать" всегда справедливо, особенно при изучении такого неопределенного
предмета, каким является безопасность. Я думаю, что в этом случае важно
больше времени уделять классным дискуссиям, чем это принято при изучении
более конкретных дисциплин. При подготовке охранников, необходимо сде-
лать упор на их готовность к возможному возникновению опасности по не-
досмотру или опасности из-за неправильной интерпретации инструкций пер-
соналом.
Электроника проникает во все сферы жизни так быстро, что использова-
ние электроники для обеспечения безопасности становится предметом со
своими собственными правами, и большая часть книги могла бы быть включе-
на в обычный учебный курс. На самом деле, вполне реально написать нес-
колько типов учебных программ, опираясь на книгу, чем брать из нее от-
рывки и приспосабливать их к существующим программам.
Как объясняется во второй главе, обеспечение безопасности - рискован-
ное мероприятие, хотя это сказано скорее для выразительности, оно не яв-
ляется принципом и имеет тенденцию устаревать. Придерживаясь общих пра-
вил, а не их детального выполнения, читатель свободен применять их при
необходимости наилучшим образом, а информация, представленная в книге,
останется актуальной довольно продолжительное время.
В качестве самоучителя эта книга предназначена для специалистов служ-
бы безопасности, уже обладающих некоторым опытом. Она особенно подходит
в качестве справочника, но для понятия общей трактовки лучше сначала
бегло просмотреть ее, чтобы найти пункты, содержание которых будет соз-
вучно вашему собственному опыту. Это даже плюс, если некоторые детали
встретят ваше несогласие, т.к. это вызовет размышления и желание обсуж-
дать прочитанное с коллегами.
Как только вы получите представление о структуре книги, стоит вспом-
нить, что трудно улучшить систему безопасности без улучшения дисциплины.
Поэтому немного самодисциплины не помешает, что может найти выражение в
составлении собственного списка для чтения, основанного на названии глав
и содержании предметного указателя, а также на параграфах, содержание
которых совпадает в настоящий момент с выполняемой вами работой.
Книга не дает подробной инструкции по установке оборудования. Для
этого лучше использовать практику, принятую владельцем, и его требова-
ния, а также сведения о механизмах из соответствующих курсов технических
школ и колледжей.
Использование предметного указателя в качестве словаря
По некоторым непонятным причинам терминология системы безопасности
находится в полнейшем беспорядке. Хорошо, когда каждое употребляемое в
разговоре слово имеет одно и то же значение для говорящих. К сожалению,
это не всегда так, и люди, регулярно работающие вместе, должны быть
очень аккуратны в употреблении слов, а также должны определить ключевые
слова для особых ситуаций. Вы легко обнаружите, что все это усугубляет-
ся, когда незнакомые люди пытаются передать друг другу информацию.
Для решения этой проблемы я предпринял две вещи. Первое - я посвятил
коммуникации главу 28, а затем в оглавлении я пометил жирным шрифтом
страницы, на которых я попытался дать значения употребляемых мною слов,
и если вы находите эти определения верными, то они могут быть использо-
ваны где угодно. Предметный указатель подробнее обычного и имеет некото-
рое дублирование, что позволяет избежать перекрестных ссылок. Советую
вам при пользовании предметным указателем взять за привычку проглядывать
каждую сноску, т.к. интересующий вас вопрос может рассматриваться с раз-
ных точек зрения в разных частях книги.
Нахождение информации и идей
Замечательно первому обладать информацией и быть в курсе новейших
достижений в своей области, а лучшими источниками информации являются
периодические издания, посвященные общим и специальным аспектам предме-
та. Это покажется странным, но так случается, что опубликовать новую
концепцию бывает слишком рано, т.к. рынок к ней не готов и произ-
водственные технологии не достигли должного уровня. В результате концеп-
ция может быть использована годы спустя, когда технология догонит ее.
Итак, чтение старой периодики может стать хорошим источником идей.
Однажды я работал над разработкой ультразвуковых методов обнаружения,
и одна старая публикация, посвященная летучим мышам и их способности на-
ходить в темноте дорогу, навела меня на мысль о процессе отбора необхо-
димых сигналов по принципу Допплера. Ультразвуковой детектор, сделанный
руками человека, выглядит все же жалко по сравнению с замечательным на-
бором методов обнаружения, которыми пользуется летучая мышь в ночной
жизни.
И опять о пользе чтения. В этой книге содержится ранее не публиковав-
шаяся информация, основанная на личном опыте, а также информация из опы-
та других людей, которая в той или иной форме хотя и могла быть опубли-
кована ранее, но все еще является актуальной, т.к. лишь недавно данная
методика стала использоваться на практике и применяться в области обес-
печения безопасности.
Чтобы быть в курсе последних достижений, есть единственная возмож-
ность: посещение выставок, демонстрационных залов поставщиков товаров, а
также частных коллекций. В главах второй части книги изложены принципы
устройства различных типов оборудования, его особенности, а также как и
когда им пользоваться. Вы не сможете по-настоящему оценить эти особен-
ности, пока глава 2 "Думающий охранник" не станет частью вашей повсед-
невной жизни. Без этого ценного качества вы не сможете быть преуспеваю-
щим охранником. С этого и надо начинать.
ГЛАВА 2
ОСМЫСЛЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Если бы вы были злоумышленником
После завершения мелкого ремонта в нашем доме моя жена предложила не
закрывать одно из окон и была удивлена моим ответом. Я сказал: " Хорошо,
я обойду вокруг дома и несмотря, как в него можно залезть".
Этот простой пример показывает, что первым шагом на пути обеспечения
безопасности является осознание существования риска и его оценки. Для
получения такой оценки, надо представить действия, которые вы бы совер-
шили, будучи на месте злоумышленника.
Исходя из этих оценок и принимаются соответствующие меры по обеспече-
нию безопасности. В этой главе мы внимательнее рассмотрим необходимость
осознания опасности, а в более поздних главах будут подробно изучаться
сами меры.
Осознание риска
Если мы собираемся обсуждать необходимость осознания риска, то надо
дать этому более конкретное определение. На профессиональном языке слово
"риск" используется для обозначения возможности нежелательного отклоне-
ния от требуемой, нормальной ситуации, которое может быть вызвано злоу-
мышленником.
Существует столько вещей, о которых надо помнить, что лучше рассмот-
реть несколько случаев неосведомленности и недосмотра. Что вы скажете
человеку, который отмахивается от обсуждения вопроса, заявляя, что с ним
это никогда не случится. Другие считают вполне достаточным поставить на
важных документах гриф "Совершенно секретно" и положить на хранение в
сейф, не зная, что машинистки используют печатную ленту только один раз
и их строго секретное "дело" может быть прочитано опытным промышленным
шпионом, как если бы это была телеграмма.
Привычки и приятельские отношения также могут стать источником риска.
Например, человек работает в строго секретном отделе, оборудованном
контрольно-пропускным устройством. Однажды, помогая испытывать новое
оборудование в таком отделе, я услышал звонок у входной двери и через
несколько минут спросил коллегу, который был новичком: "Ты видел, что
произошло?" "Нет, а что такое?". А дело было в том, что штатный сотруд-
ник открыл дверь, даже не проверив, кто хочет войти. Если раньше это
всегда был кто-то из знакомых, почему же на этот раз должен быть враг?
Простая привычка.
Или другой пример. Вы проводите проверку какихлибо объектов; увидев
дверь шкафа, вы спрашиваете сопровождающего, что за этой дверью. "О, все
в порядке, мы всегда держим ее закрытой." Заметив дверь и задав вопрос,
вы проявили достаточную бдительность, и хорошо, если окажется достаточно
того, что он покажет вам замок и содержание шкафа, а также объяснит, где
и как хранится ключ. Возможно, что вас и послали провести эту проверку
только потому, что кто-то из руководства был недоволен именно этим зам-
ком и ключом.
Приучайте себя к бдительности: без этого вы не сможете успешно рабо-
тать в системе безопасности.
Двойной вопрос
Насколько бдительность важна для инспектора, анализирующего возмож-
ность возникновения риска, настолько "двойной вопрос" значим для
конструктора системы и установщиков оборудования. Не волнуйтесь, если вы
не знаете, о чем идет речь, мне пришлось изобрести это название, т.к. я
не знаю никакого другого, которое бы вполне выражало идею. Дело в том,
что, работая в системе безопасности, мы имеем дело с враждебным окруже-
нием. Кто-то пытается что-то сделать, а мы пытаемся не допустить этого.
И чем больше он старается перехитрить нас, тем больше усилий должны при-
лагать и мы.
Если вы не верите в нечистую силу, то никто и ничто не будет вмеши-
ваться в работу вашей сенокосилки или швейной машины. Тем не менее, в
системах обнаружения нарушителя пришлось отказаться от использования на-
иболее популярных датчиков первых моделей из-за того, что некоторые лег-
комысленные, а может и злонамеренные люди обнаружили, что очень удобно
пользоваться жевательной резинкой для фиксации положения подпружиненной
кнопки дверного контактного датчика в таком положении, когда на табло
загорается надпись "дверь закрыта", в то время как на самом деле она
открыта.
Из этого примера становится ясно, что такое "двойной вопрос". Недос-
таточно знать, что система будет работать удовлетворительно. Необходима
уверенность, что ее нелегко вывести из строя. Механические дверные кон-
такты работают безотказно, но их так легко вывести из рабочего состоя-
ния.
То же самое можно отметить по всем направлениям обеспечения безопас-
ности, касается ли это общих концепций, оборудования или систем. Если
злоумышленник сможет обойти вас на чем-то, то имеется вероятность того,
что он так и сделает. Таким образом, при необходимости принятия решений
хороший специалист обязательно задаст этот двойной вопрос: "Сработает ли
техника? Можно ли вывести ее из строя?"
Один дюжий парень, которого я обучал, каждый раз приходил в ярость
из-за того, что я слишком часто критикую его и подменяю его идеи своими
собственными. И вдруг - как-то сразу - он настолько воспринял концепцию
"двойного вопроса", что мы поменялись ролями, и в обыгрываемых ситуациях
он чаще побеждал, чем я, предлагая интересные варианты решения задач.
Психология и злоумышленник
Не будь злоумышленников, не было бы проблемы обеспечения безопаснос-
ти, и, наоборот, раз есть проблема обеспечения безопасности, значит есть
где-то злоумышленник, и мы должны понять как он будет действовать.
Некоторые бывшие преступники приобрели широкую известность, рассказав
историю своих преступлений: почему они совершили их и каким образом они
сумели преодолеть преграды, в виде мер безопасности. Но можно ли им ве-
рить? Действительно ли их намерение "быть откровенными" включает в себя
уважение истины? Мы этого не знаем, а проблема настолько серьезна, что
вполне оправдывает создание кафедр криминологии при ведущих университе-
