лась без всяких видимых причин. Но оказывается причина все-таки была.
Несколько раз к низкому ограждению, отделяющему судоход от примыкающей
территории лодочного клуба, подходил находящийся там любитель ночных
прогулок на лодке. Он намеренно попадался в поле зрения установленной за
оградой телесистемы, чтобы зажглись огни и дали бы нужный для его
действий свет. В последствии между лодочным клубом и судоходом был уста-
новлен забор повыше, и курьезные инциденты больше не повторялись. Но не-
обходимость такого забора не была понята до испытаний сигнализации.
Темы для обсуждения
Какие, по вашему мнению, физические характеристики человеческого тела
были упущены из виду при создании приборов обнаружения? Какие характе-
ристики упустили из виду в данной главе мы?
Какой уровень ложных тревог следует считать умеренным? Можно ли счи-
тать, что этот умеренный уровень благотворно влияет на поддержание бди-
тельности персонала отдела безопасности? Поддержание бдительности персо-
нала отдела безопасности?
ГЛАВА 7
НАБЛЮДЕНИЕ
Глаз как источник информации
Пока не увижу - не поверю. Насколько это утверждение верно? Чтобы
проверить его, было бы полезно проанализировать обратную ситуацию. Какую
информацию извлекает охранник, дежурящий в пультовой, когда звучит сиг-
нал тревоги и на панели индикаторов зажигается лампочка? Если он не ви-
дит источник, вызвавший срабатывание сигнализации, то ему придется слепо
выполнить свои служебные инструкции, т.е. поднять по общей тревоге все
службы (не зная, была тревога настоящей или ложной). Достаточно нес-
кольких ложных тревог для того, чтобы подорвать его доверие к системе
сигнализации. Когда такое происходит, человек по своей природе способен
нарушить дисциплину, проигнорировав настоящую тревогу, полагая, что это
очередная ошибка сигнализации.
Другое дело, если бы он мог видеть, что происходит. Например, если он
из окна комнаты управления своими глазами наблюдает, как кто-то лезет
через забор, то он точно знает, что тревога настоящая.
Расширение возможностей человеческого глаза
Мысль о том, что оператор в пультовой должен видеть забор на всем его
протяжении вместе с прилегающей территорией, воскрешает в памяти вышку,
возвышающуюся в центре концентрационного лагеря. Но и в этом случае ох-
ранник как минимум должен иметь глаза на затылке, чтобы все время конт-
ролировать ограждение. Один он это сделать не в состоянии. Поэтому ему
необходима помощь. Но не коллеги, контролирующего противоположную сторо-
ну. Ему необходима помощь электронных приборов в виде телевизионных ка-
мер и мониторов. Когда у охранника будет всеобъемлющая телевизионная
система, ему не понадобится вышка. Комната управления в таком случае мо-
жет находиться на уровне земли или даже ниже. И будь я охранником, я был
бы только рад находиться вне пределов досягаемости выстрела какого-ни-
будь злоумышленника.
Возможно, на основании вышеизложенного у читателя возникло представ-
ление о необходимости груды мониторов, соединенных с телекамерами, кото-
рые расположены по всей длине забора. Его можно простить, т.к. именно
такое представление у него и вызывалось. Довести ситуацию до абсурда -
один из методов прочистить человеку мозги. На мой взгляд, нелепо пола-
гать, что огромное количество мониторов в комнате управления сигнализа-
цией является приемлемым способом передачи информации с камер. Я пони-
маю, что такие рассуждения могут показаться противоречивыми, но мне бы
хотелось, чтобы вы сами добрались до сути.
Не стоит ругать концепцию до тех пор, пока не рассмотрены доводы в ее
пользу или альтернативные предложения. За доводами обратимся к челове-
ческой психологии и немножко - к физиологии. Существует по крайней мере
две неплохие возможности.
Скука
Скука - один из аспектов данной проблемы. Если каждая камера подклю-
чена к своему монитору, то на каждом из них будет практически одна и та
же картинка. Лабораторные тесты и научные исследования в данной области
показали, что во время дежурства даже добросовестный офицер не может
сосредоточиться на изображении на мониторе и адекватно среагировать на
существенное его изменение, например, при проникновении злоумышленника.
Даже после непродолжительного дежурства появляется недопустимый риск то-
го, что дежурный офицер не по своей вине не заметит нарушителя. В домаш-
них условиях неинтересные телевизионные передачи часто навевают сон.
Правда, пример с домашним телевидением не совсем подходит для сравнения,
т.к. здесь отсутствует элемент ответственности, присущий дежурству. Зато
скука и последующее невнимание появляются в обоих случаях.
Физиологические аспекты
Физиологический аспект проблемы связан с любопытной особенностью на-
ших глаз, проявляющейся двояко. Когда мы смотрим прямо на экран (будь то
экран домашнего телевизора или монитора сигнализации), то видим цельную
картинку. Но это лишь оптическая иллюзия. В любой момент на экране нахо-
дится всего лишь одна очень маленькая светящаяся точка, а весь остальной
экран чист и неосвещен. Но электронная схема внутри телевизионной систе-
мы заставляет светящуюся точку двигаться очень быстро по экрану слева
направо и сверху вниз. Это повторяется более 25 раз в секунду. Камера
сканирует поле зрения точно так же, яркость точки варьируется и приво-
дится в соответствии с тем, что камера видит. Тот факт, что мы видим не
саму светящуюся точку, а уже цельную картинку, называется инерцией зри-
тельного восприятия. Этот же эффект используется (правда, несколько
по-другому) в кинокамере и проекторе, где картинка меняется 24 раза в
секунду.
Но не весь глаз функционирует таким образом, что благодаря инерции
зрительного восприятия создается иллюзия непрерывного цельного изображе-
ния. На это способна только центральная часть глаза, поэтому на экран
необходимо смотреть прямо.
Если же смотреть на экран боковым зрением, то будет казаться, что
изображение дрожит, т.к. вне поля зрения не существует инерции зри-
тельного восприятия. Это свойство возможно осталось нам от древних вре-
мен, когда человек каждую секунду должен был быть готов к нападению хищ-
ника. Но это свойство глаза также полезно на современных дорогах.
Вы можете попробовать это, когда в следующий раз будете смотреть на
экран телевизора или монитора. Если на экране нет интенсивного движения
(как, например, в случае телевизионных титров или картинки монитора),
смотрите на экран в течение нескольких секунд. Затем скосите глаза. Те-
перь вы смотрите на экран боковым зрением: картинка уже не будет стоять
неподвижно, а начнет дрожать.
Вернемся к комнате управления сигнализацией, все еще наполненной мо-
ниторами. Часто утверждают: "Если изображение действительно изменяется
при проникновении нарушителя, то дежурный офицер заметит это, даже если
он смотрит на другой монитор". Понимание природы дрожания изображения
при боковом зрении показывает, насколько рискованно полагаться на опера-
тора, следящего за изменением изображения. Частично из-за скуки, а также
из-за того, что дрожание на экране появляется всякий раз, когда он ска-
шивает глаза, оператор привыкает к этому до такой степени, что изменения
в изображении воспринимаются им как простое дрожание экрана. Как было
упомянуто ранее, дежурный офицер может не заметить этого вовсе не из-за
своей небрежности.
Для дальнейшего чтения вам может быть полезно изучить составные части
сетчатки глаза, которые называются "палочки" и "колбочки".
Телевизионные системы
По вышеприведенным причинам мне не нравятся системы с несколькими мо-
ниторами. Решение следует искать в использовании технологии, которая на-
иболее четко выражается словами "тревога при движении". Это близко к за-
регистрированному торговому названию, и производители могут внести его в
словарь, так же как резиновые сапоги (welington вместо gumboots) и ма-
кинтош (macintosh). Телевизионная система обнаружения движения (таково
ее функциональное название) достаточно проста по своей концепции и удоб-
на во внедрении. Правда, у данной системы - сложная конструкция и элект-
ронная схема. В этом разделе мы будем иметь дело лишь с наиболее просты-
ми частями системы.
В концепцию телевизионной системы обнаружения движения заложено пони-
мание проблем человеческой психики и физиологии, описанных ранее. Поэто-
му она основывается на следующем принципе:
"Давайте сделаем что-то такое, что отвлекло бы внимание оператора от
изменяющейся картинки монитора". Внешне система "тревога при движении"
напоминает любую другую телевизионную наблюдательную систему с нес-
колькими камерами и мониторами. Разница заключается в том, что в данной
системе электронная схема улавливает изменение картинки. Изображение с
камеры, направленной на ограждение, остается неизменным до тех пор, пока
в поле зрения камеры не покажется животное или человек. Если это проис-
ходит, то подается сигнал тревоги для того, чтобы привлечь внимание опе-
ратора, и одновременно на соответствующем мониторе загорается лампочка.
Оператор должен быть очень нерадивым, чтобы не заметить эти предуп-
реждения. Таким образом, и по своим рабочим характеристикам, и по своей
концепции система "тревога при движении" является наиболее приемлемой.
Уменьшение числа мониторов
Согласно концепции системы "тревога при движении" нет необходимости
смотреть на мониторы до тех пор, пока что-нибудь не случится. Эта систе-
ма идеальна. Но если не нужно наблюдать за мониторами, будет ли рацио-
нальным использовать большое количество мониторов? Почему бы не ис-
пользовать один монитор с одним или двумя запасными, т.е. всего - три?
Первоначально данная концепция предусматривала размещение электрони-
ки, реагирующей на движение, внутри монитора или на его поверхности. Но
нет никаких технических причин, препятствующих установке этой электрони-
ки внутри камеры. Когда камера замечает какое=либо изменение в своем по-
ле зрения, она дает сигнал электронному переключателю - "Покажи меня", и
переключатель передает этот сигнал на один из мониторов.
Используя любой из этих методов, мы свободно можем отказаться от
большинства мониторов, оставив себе лишь два или три необходимых. Их
легко можно встроить в единый пульт управления сигнализацией, где все
необходимое оператору находится у него под рукой и перед глазами.
Использование других методов обнаружения несанкционированного проник-
новения
Еще один вариант использует две вышеупомянутые идеи: нет необходимос-
ти смотреть на монитор до тех пор, пока что-либо не случится, а число
мониторов должно ограничиваться двумя-тремя. Но применительно к систе-
мам, улавливающим изменения в наблюдаемой области, этот вариант имеет
отличия.
В любой системе сигнализации, включающей датчики несанкционированного
вторжения (гл. 5 и 6), могут быть установлены телекамеры для наблюдения
за областью, контролируемой этими датчиками. Остается только реализовать
такую схему, когда датчик одновременно с включением сигнала тревоги
подключает камеру (наблюдающую за той же областью) к одному из двух или
трех мониторов, находящихся у пульта управления.
Наряду с возможностью поломки техники необходимо предусмотреть веро-
ятность нападения с разных сторон или нападения в области, контролируе-
мой двумя соседними датчиками, которые одновременно подадут сигналы тре-
воги. В этом случае в системе будут необходимы два монитора. Третий мо-
нитор иногда необходим для поддержания непрерывного, хотя и кратковре-
менного наблюдения за опасной зоной; он также может быть подключен к пе-
реключателю, который каждые 5 секунд автоматически соединяет монитор с
