моментальными "уроками"
Но биологические объекты вынуждены обучаться не только в детстве. Некоторые
типы поведения одним видам даются с легкостью, а другим они трудны.
Свиньям, например, по-видимому, трудно переносить что-либо во рту, но они с
легкостью обучаются толкать предмет пятачками. Большин ство пород собак
выведено, по-видимому, с определенными поведенческими тенденциями: вряд ли
кому-либо потребуется обучать колли пасти овец, так как необходимое
поведение уже установлено и даже усилено с помощью отбора; но вы зададите
себе трудную задачу, если решите научить пасти овец бассета. Некоторым
навыкам гораздо легче обучиться на определенных этапах развития; детеныша
мангуста можно приручить и превратить в восхитительное домашнее животное в
возрасте шести недель, но не позже. Обычно считается, что люди усваивают
языки легче в детском возрасте, нежели во взрослом, хотя лингвисты недавно
обнаружили, что взрослые, которые хотят работать, могут, вероятно, выучить
новый язык быстрее, чем большинство детей и подростков. Поведением,
которому, я думаю, действительно очень трудно обучиться взрослым людям,
является плавание. Мы являемся одним из тех немногочисленных видов, для
которых плавание не является естественным, и хотя вы можете обучить
взрослого держаться на воде и делать правильные движения, я никогда не
видела, чтоб кто-либо мог резвиться и хорошо чувствовать себя на глубине,
если не был обучен плаванию в детстве.
А как насчет того, чтобы формировать свое поведение?
Существуют всевозможные программы изменения собственного поведения: бросаем
курить, следим за своим весом и т.д. Большинство этих программ опирается в
основном на метод формирования поведения, обычно называемый модификациями
поведения, они могут быть или не быть успешными. Трудность, как мне
кажется, состоит в том, что вы должны сами себе давать подкрепление. Но
когда вы подкрепляете сами себя, исчезает элемент неожиданности -- ученик
всегда знает, чего стоит тренер. При этом очень просто сказать: "Черт с
ней, с еще одной звездочкой в моей карточке, я лучше выкурю сигарету".
Доказано, что любая программа самовоспитания может служить лишь некоторым
людям. Другие могут добиться успеха, только попробовав три или четыре
различные программы или после нескольких повторений данного метода.
Фактически такие люди могут успешно изменить свою привычку или покончить с
пристрастием, но вряд ли это получится с первого раза. Некоторым может в
значительной мере помочь внушение или самовнушение. Редактор одного
крупного издательства рассказывал мне, что он смог избавиться от очень
сильной привычки к курению, научившись от гипнотизера способности впадать в
легкий транс с помощью самовнушения и повторять как заклинание фразу вроде
"Я не хочу курить" всякий раз, когда он чувствовал непреодолимое желание
взять сигарету. По его представлению этот
прием "создавал завесу" между ним и сигаретой; облегчение и поздравление
себя с победой, когда желание проходило, служило подкреплением. Возможно,
такие методы самовнушения привлекают к работе тренера подсознание, что
позволяет несколько отделиться от самого субъекта, который представлен
сознательной сферой, и тем самым сделать как отрицательное, так и
положительное подкрепление более эффективным.
Во время написания этой книги я из любопытства опробовала несколько
формальных программ формирования поведения: две, направленные на групповое
обучение, и две программы самоусовершенствования, направленные на то, чтобы
бросить курить, обучиться медитации, следить за весом и правильно тратить
деньги. Все они были умеренно успешными, но не всегда сразу; некоторые
начинали давать результаты только примерно через год. Я обнаружила, что
единственным наиболее успешным приемом самоподкрепления является постоянная
регистрация результатов, которая может быть использована во всех четырех
программах.
Нужно было вести регистрацию так, чтобы улучшение было видно сразу. Я
использовала графики. С их помощью моя виновность за упущения могла
уменьшаться при взгляде на график, на котором было видно, что несмотря ни
на что я сейчас нахожусь на более высоком уровне, чем шесть месяцев тому
назад. Еще, может быть, далеко до совершенства, но "кривая", или наклонная
линия, графика шла в нужном направлении, и это является зримым
доказательством улучшения; и хотя это само по себе является слабым,
медленно действующим подкреплением, оно создает достаточную мотивацию,
чтобы продолжать мои занятия.
Одним из видов формирования собственного поведения, который прекрасно
работает, является обучение с помощью компьютера. В программу компьютера
могут быть заложены забавные подкрепления, и вследствие этого обучение идет
быстро и весело. Оно становится многообещающим применением законов
положительного подкрепления.
Выработка поведения без помощи слов
В обычных ситуациях обучения, таких, как уроки тенниса, субъект знает, что
ее или его обучают, и обычно охотно включается в этот процесс. Поэтому вам
не обязательно дожидаться нужной реакции и подкреплять ее. Вы можете без
особого вреда словами направлять поведение: "Делай так. Хорошо. Теперь
повтори дважды. Хорошо". Однако в нестандартных ситуациях лучше обойтись
без инструкций и (словесных) обсуждений. Предположим, ваш сосед по комнате
-- неряха, который повсюду разбрасывает грязную одежду, а словесные
внушения -- выговоры, просьбы -- все остается без результатов. Можно ли
выработать аккуратность?
Возможно.
Конечно, вы должны наметить план выработки, начальный и промежуточные ходы,
при помощи которых вы достигнете желаемой цели. Например, чтобы грязное
белье каждый раз клалось в корзину, вы можете начать с одного носка и в
один прекрасный день "направить" поведение, открыв крышку корзины и сделав
так, что носок вот-вот выпадет на пол. Подкрепление может быть словесное,
тактильное или любое другое, которое, как вам кажется, скорее всего найдет
отклик или будет благосклонно принято вашим соседом. Люди не глупы, они
изменяют свое поведение, чтобы получить подкрепление. Даже если
раскидывание грязных вещей является своеобразным актом агрессии в отношении
вас ("Собери мою одежду, пижон!"), используя положительное подкрепление, вы
можете получить устойчивый и зримый процесс в сторону, которую вы считаете
приемлемым уровнем аккуратности.
Однако в использовании процесса формирования существуют две ловушки. Первая
состоит в том, что легче заметить ошибки, чем улучшение, и поэтому для
таких вербальных существ, каковыми являемся мы, гораздо проще негодовать,
когда критерий не достигнут, чем давать подкрепление, когда он достигнут. И
это может свести на нет прогресс.
Вторая опасность состоит в том, что если вы предполагаете сформировать
чье-либо поведение, то очень заманчиво поболтать об этом. А такие разговоры
- могут все разрушить. Если вы говорите: "Ты получишь награду" -- за то,
что положил белье в корзину, не куришь марихуану, тратишь меньше денег или
за что-либо другое, -- вы лишь совершаете подкуп или даете обещание, а не
истинное подкрепление; при обучении, идущем по вашему плану, человек может
иногда ему противиться и нарочно поступать не так как нужно. Чтобы добиться
результатов, надо осуществлять формирование поведения, а не говорить о нем.
А если вам удалось сформировать чье-либо поведение, то в дальнейшем также
лучше этим не хвастаться. Некоторые этого совершенно не понимают и
постоянно подчеркивают свою роль -- в лучшем случае это проявляется в
опеке, а это лучший способ нажить себе в лице субъекта врага на всю жизнь.
Кроме того, если вы помогли кому-то улучшить какой-либо навык или
избавиться от плохой привычки, меняя в качестве подкрепления собственное
поведение, на кого падает основная тяжесть работы? На субъекта. Умные
родители никогда не раззванивают повсюду о том благе, которое они
совершили, воспитывая своих, детей. Во-первых, мы все знаем, что эта работа
никогда не кончается, а во-вторых, дети заслуживают похвалы -- хотя бы за
то, что выдерживают все педагогические ошибки, которые мы совершаем.
Так как формирование поведения людей может или даже должно происходить в
несловесной форме, то некоторые воспринимают это как своего рода
злонамеренные манипуляции. Мне кажется, что это не от недопонимания.
Причина того, что формирование должно быть невербальным, состоит в том, что
мы имеем дело с поведением, а не с идеями, и не только с чьим-нибудь
поведением, но и со своим собственным.
Однако поскольку вы можете формировать поведение людей без того, чтобы то,
что вы делаете, доходило до их сознания, и поскольку, не имея формального
согласия на то, чтобы быть обученным, как это бывает при уроках игры в
теннис, вы едва ли не осязаны формировать людское поведение на невербальном
уровне, то не возникает ли возможность заставлять людей совершать ужасные
вещи?
Конечно, да, особенно если вы в качестве отрицательного подкрепления
используете такие резко неприятные стимулы, которые вызывают истинный страх
и даже ужас. В лабораторных условиях психологи обнаружили феномен названный
"выученная беспомощность". Если животное обучено избегать неприятного
стимула, такого как удар электрического тока, при помощи нажима на рычаг
или перемещения в другую часть клетки, где нет абсолютно никаких способов
избежать удара тока, оно постепенно прекращает все попытки отделаться от
неприятности. Оно становится полностью податливым и пассивным, и может даже
лежать и получать наказания даже тогда, когда снова появляется путь к
свободе. Аналогом этого феномена у людей возможно является "промывание
мозгов". Если человек подвергается строгой изоляции и неизбывному страху
или боли, и если неприятные стимулы в последующем используются в качестве
отрицательного подкрепления, то в тех случаях, когда человек может
избегнуть или прекратить их действие, изменив поведение, -- ну, тогда...
животные обычно погибают, а люди оказываются более стойкими, и некоторые
начинают делать все что угодно, чтоб избежать отрицательного подкрепления.
Фотографии заложницы, держащей автомат при ограблении банка, тому
доказательство. Но так как захватившим ее в плен не понадобилось никакой
книги о том, как этого добиться, то не лучше ли каждому из нас в качестве
защиты от таких происшествий понимать, как действуют законы фор-
мирования поведения?
III. УПРАВЛЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ СТИМУЛОВ.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ БЕЗ ПРИНУЖДЕНИЯ
Все, что вызывает какую-либо поведенческую реакцию, называется стимулом.
Некоторые стимулы способны вызывать реакции без какого-либо обучения или
тренировки: мы вздрагиваем от громкого звука, моргаем от яркого света, нас
тянет в кухню, когда до нас доносится аппетитный запах; животные поступают
точно так же. Такие звуки, свет и запахи называются безусловными, или
первичными, стимулами.
Другие стимулы заучиваются благодаря ассоциации. Сами по себе они могут
ничего не значить, но становятся выделяемыми сигналами для поведения;
сигналы светофора заставляют нас стоять или идти, мы вскакиваем, чтобы
снять трубку зазвонившего телефона, на шумной улице оборачиваемся, услышав
свое имя и т.д., и т.д. Ежедневно мы отвечаем на множество выученных
сигналов. Они называются условными, или вторичными, стимулами.
При формальном тренинге львиная доля усилий приходится на образование
условных сигналов. Сержант, занимающийся строевой подготовкой со взводом
новобранцев, и хозяин собаки на дрессировочной площадке в равной-мере
стремятся сделать в основном так, чтобы обучающиеся повиновались командам,
которые в действительности являются условными сигналами. Фокус не в том,
что собака может сидеть, а человек останавливаться, фокус в том, что это
делается четко и по команде. Вот что мы называем повиновением -- не просто
выполнение действия, но гарантия того, что оно будет выполнено по сигналу.
Психологи называют это "поставить поведение под контроль стимулов". Это
вырабатывается с трудом, выработка основывается на правилах, а правила
