совершенно неважным для достижения этого конкретного результата.
Тут мы имеем тот же самый тип ситуации договора, который встречается
при работе с супружескими парами или с представителями организаций, которые
не могут прийти к согласию по поводу того, как достичь какой-то определенной
цели. Сначала вы напомните им, что у них есть общая рамка, внутри которой
они действуют и которую они признают. Например, вы напоминаете им, что,
какое бы решение они сейчас не приняли относительно внутренней или внешней
организационной политики, их цель состоит в том, чтобы увеличить прибыль или
поддержать, либо улучшить качество услуг или товаров, коте" '-ie
200-^__________________________Р.Бэндлер, Д.Гриндер
'Рефреими.нг"они предлагают людям. К проблемам бизнеса мы вернемся сегодня
попозже.
Женщина: Если вы неточно определили общую рамку, общее позитивное
намерение, получите ли вы впоследствии отсроченную полярную реакцию?
Да, обычно именно так и происходит. Если вы имеете дело с содержанием,
вы рискуете неверно определить общую рамку. Если вы определили ее неверно,
вы все равно можете достичь согласия между ними, поскольку у вас есть
раппорт и личностная сила. Но позже все равно вас ждет срыв, полярная
реакция.
Существует 3 способа избежать этого. Первый из них заключается в том,
чтобы использовать шестишаговую модель переформирования, и тогда у вас не
будет необходимости связываться с содержанием, и, следовательно, у вас не
будет возможности навязать неадекватное содержание.
Другой способ заключается в том, чтобы отвести определенное достаточное
время для сбора большого количества информации. "Так чего же именно вы
добиваетесь, требуя столь интенсивно, чтобы она приходила в 10 часов
вечера?" Х"Ну, я хочу..." И вы получите набор слов, которые являются
адекватными для данного человеческого существа. И тогда, если вы будете
использовать те же самые номинализации и неспецифические глаголы и слова,
тогда будете описывать новые способы передачи информации, вы присоединитесь
к тому, что она пытается сделать на бессознательном уровне, равно как и на
сознательном уровне. Так вы избежите проблемы камерности.
Третий и действительно необходимый способ убедиться, что ваше
переформирование адекватно, заключается в том, чтобы иметь достаточный
сенсорный опыт для того, чтобы заметить реакции, которые вы получаете, когда
видите, что клиент реагирует конгруэнтно.
Мужчина: До сих пор вы не касались примеров конгруэнтности между
намерением и поведением. Встречался ли вам когда-либо случай, когда
конфликтность между супругами обусловлена тем, что их намерения различны? Он
хочет больше этого, она хочет меньше этого.
Если существует база для договора, то существует и рамка, внутри
которой они оба могут согласиться с определенным результатом. Приведите мне
пример, вероятного Отсутствия общей рамки.
Глава 5. Переформирование систем _____________________201
Мужчина: Она хочет, чтобы их совместная жизнь подчинялась правилам
моногамии, он не хочет.
Хорошо. Давайте сыграем в ролевую игру. Джин, вы хотите, чтобы он
вступал в сексуальные отношения исключительно с вами, а Джордж не хочет
посвящать себя этому. Сначала я попрошу определить метарезультат того, чего
каждый из них хочет. "Каково ваше намерение в тот момент, когда вы требуете
моногамных сексуальных отношений с этим парнем? Что это вам даст --
моногамное отношение с ним?"
Джин: Ну, это даст мне чувство безопасности и ощущение того, что я --
самая желанная женщина для этого мужчины.
Затем я нахожу метарезультат для Джорджа. "На чем основан ваш отказ от
моногамии? Что это вам даст, если вы откажетесь от моногамии и будете
вступать в сексуальный контакт с другими женщинами?"
Джордж: Это позволит мне узнать о том, как я привлекателен для других
женщин, и позволит мне ощутить свою значительность.
Каждый раз, когда я задаю вопрос, направленный на определение
результата, я расшатываю контекст, в котором проявляется данное поведение.
Так я приобретаю большую свободу действий. Скорее всего, Джордж не будет
возражать, чтобы у вас было чувство безопасности, а \ она не будет возражать
против того, чтобы он чувствовал свою значительность и привлекательность.
Они возражают против конкретного поведения, а не против результата, не
против намерения.
А сейчас я могу использовать эту информацию, чтобы сформулировать общий
результат, с которым они оба согласятся. Итак, я совершенно прав в том, что
вы оба хотели бы найти взаимоприемлемое решение, когда бы вы, Джин, ощущали
себя в безопасности и чувствовали бы, что вы желанная женщина для Джорджа; а
вы, Джордж, вы чувствовали бы себя привлекательным и значительным.
Если Джин и Джордж соглашаются с этим, я получаю общую рамку,
относительно которой они находятся в согласии и могут начать заключение
договора. Сейчас я могу приступить к выработке конкретного решения, Я могу
спросить Джин: "Как иначе он может повести себя, чтобы у вас возникло
ощущение безопасности, к которому вы стремитесь?" А Джорджа я могу спросить:
"Какие другие
202 P.^iэl^д.ч^'p,Л.I'puн^^eХp"^^t'фpeймuнг"
способы поведения могут-дать вам возможность почувствовать себя
значительным и привлекательным?"
Мужчина: Допустим, что она говорит: "Нет, это единственный способ". И
он тоже говорит: "Нет, это единственный способ".
Я лично в этом сомневаюсь. Я убежден, что за данным поведением всегда
скрывается что-либо еще, равно как и другие способы достижения этого
"чего-то еще". Но, если они оба убеждены в отсутствии альтернатив, я возьму
под сомнение рамку, которую я создал.
Видите ли, я не знаю, опираясь на что мы могли бы начать сейчас
переговоры. Есть ли у вас двоих такая опора? Давайте будем говорить
откровенно. Я не хочу тратить зря свое время, равно как и ваше время и
деньги. Заинтересованы ли вы в том, чтобы потратить определенное количество
времени и энергии, чтобы определить, можно ли у вас это изменить так, чтобы
пребывание вместе снова вызывало у вас интерес и волнение? Или же вы уже
решили делать что-то другое?
Если они в этом случае не обнаружат никаких позитивных намерений, может
статься, что базы для заключения договора нет. Допустим, что кто-то из них
полюбил кого-то безумной любовью, и вопрос состоит в том, чтобы решиться на
развод. Это то, что часто называют "скрытой повесткой дня". Добиться ясности
в вопросе о наличии оснований для договора и построения рамки всего процесса
сделает явной эту скрытую повестку дня, а это принесет пользу каждому!
Женщина: Если дело обстоит так, и вашей задачей не является сохранить
эту пару, не должна ли она в дальнейшем проработать процесс развода с вами?
Не должна ли она проработать с вами процесс того, как она расстанется с этим
мужчиной и уйдет к другому?
Да, если она к этому готова.-А ему я помогу определить, какие части его
личности заинтересованы, чтобы бытье ней. Такое открытое обсуждение рамки
часто пугает клиентов и тем самым мотивирует их к тому, чтобы интенсивнее
искать взаимоприемлемого решения. Затем я могу перейти к результатам, или
метарезультатам, то есть результатам результатов.
"Джин, зачем вам ощущение безопасности?" "Джордж, зачем вам чувствовать
себя привлекательным по отношению к другим женщинам?"
'; Глава 5. Переформирование счешем 20j
Оба в конце концов скажут, по всей вероятности: "Ну, тогда бы я
стал ощущать собственную ценность, чего сейчас не ощущаю".
Сейчас, таким образом, я еще больше расширил рамку. Чтобы расширить
рамку, я могу перейти от результатов к метарезультатам, или
метаметарезультатам.
"Джин, существуют ли для вас другие способы почувствовать собственную
ценность?" Обычно, чем больше я углубляюсь в намерение, тем больше
поведенческих реакций могут удовлетворить данную потребность. И когда вы
переходите к настолько общим намерениям, что вы должны делать очень много
проверок, поскольку люди действительно хотят знать, будут ли приемлемыми
альтернативные поведелческие реакции.
Чтобы заключить договор, я прежде всего устанавливаю 3-х месячный
мораторий на всякие сексуальные отношения вне супружеских. В течение этого
времени у него будет возможность испытать многие поведенческие реакции, с
помощью которых он удовлетворит те свои потребности, которые, как он
считает, сейчас при моногамии удовлетворить нельзя. Она тоже получит
возможность ' вовлечь все свои ресурсы в поисках способов развития ощущения
собственной безопасности до такой степени, чтобы его связь с другой женщиной
больше не угрожала ей так, как раньше.
Как я и говорил раньше, я могу послать их в мир, чтобы они поискали там
модели. Я могу спросить жену: "Состоят ли некоторые женщины, которых вы
знаете и уважаете, вне моногамных отношений с мужчинам^? Каким образом они
добиваются того, чтобы испытывать ощущение собственной безопасности?" А мужу
я могу сказать: "Известны ли вам мужчины, которых вы уважаете и которые
находятся в исключительно моногамных отношениях с женщиной и при этом
ощущают себя привлекательными?"
Хорошо, я хочу, чтобы вы понаблюдали за ними и узнали, как они это
делают.
Поиски новых поведенческих реакций можно осуществлять внутренне,
используя ваши подсознательные ресурсы и модели. Не бойтесь давать клиентам
домашние задания. Заставьте их поискать реальные модели, за которыми они
могут наблюдать и слушать их.
204 _ Р.Кэнйлер, Д.Гриндер "Рефреиминг'
Женщина: Вы утверждали, что если есть база для договора, то есть и
рамка, контекст, в котором возможны изменения.
Эти два понятия синонимичны.
Под рамкой, контекстом или базисом для договора Я подразумеваю
следующее: "Есть ли какой-либо результат, какая-нибудь общая цель, с которой
вы оба согласны? Например, готовы ли вы приложить усилия к тому, чтобы
остаться с этой женщиной? Готовы ли приложить усилия к тому, чтобы остаться
с этим мужчиной?" Это может быть единственным контекстом, общим для них, и,
конечно, каждый из них может предъявить какие-то требования.
Если вы обнаружили общую цель, то можете переходить к способам ее
достижения. "Джордж, существует определенный набор поведенческих реакций,
который мог бы удовлетворить ваши потребности, и при этом вы бы остались
жить с этой женщиной". "Джин, существует определенный набор поведенческих
реакций, который мы должны найти и который позволит вам остаться с этим
мужчиной, но все-таки при этом испытывать чувство безопасности, к которому
вы стремитесь". И сейчас мы должны определить, каковы эти поведенческие
реакции.
Мужчина: А если вы задаете вопрос об общей цели, а кто-то из них
отвечает: "А я не знаю, хочу ли я с ней жить или нет". Как вы действуете
дальше?
Тогда я договариваюсь с ними об испытательном сроке, в течение которого
они будут проверять эффективность новых поведенческих реакций (стратегий).
"Джордж, готов ли ты на 3 месяца принять ограничение, ведущее к моногамии,
хотя оно тебе кажется искусственным?" Или: "Джин, готовы ли вы отказаться на
3 месяца от своего стремления к безопасности, чтобы найти другой способ, с
помощью которого сможете удовлетворить себя, оставаясь с этим мужчиной?"
Здесь нужно быть очень откровенными и выражаться ясно. Если существует
честное несогласие относительно какого-либо фрагмента поведения, то вы
