ли вы ее состояние с помощью якоря?
Нет, я не обязательно должен это делать, но на семинарах я,
перестраховывая себя, делаю это. Каждый раз, когда я могу поставить якорь, я
делаю это. Джаннет предложила, чтобы я использовал якорь именно в этот
момент, и она абсолютно права. Пока Рита ищет и находит пример, я могу
закрепить ее состояние с помощью якоря, а затем сказать: "Хорошо. А сейчас
попробуй сделать это". И я держу якорь, чтобы стабилизировать то состояние,
с которого она получила доступ к поведению, которое раньше вело к успеху.
Другая возможность заключается в том, чтобы использовать Джо как
реактивный ресурс для того, чтобы найти альтернативные глособы поведения,
которые Рита может использовать дли того, чтобы реализовать свои намерения.
190 Р.Бэндлер, Д.Гриндер "Рефреймчнг"
В любом случае важно сначала сделать так, чтобы она взяла на себя
обязательство варьировать свое поведение для достижения результата, потому
что этот результат ей достаточно важен.
"Рита, вы серьезно настроены но отношению к тому, чтобы передать четко
свое сообщение? Вы действительно хотите, чтобы он был к вам внимателен? Это
важно для вас? (да). Очень важно заметить, конгруэнтны ли при этом ее
высказывания .всем невербальным аналогам. В данный момент мы видим, что она
берет на себя это обязательство совершенно конгруэнтно.
Рита, я знаю, что вы настроены весьма серьезно. Это действительно нечто
такое, что очень важно для вас как женщины. А сейчас, Рита, ответьте на
вопрос: " Достаточно ли для вас это важно, чтобы вы помнили свое поведение
для того, чтобы достичь того результата, который вам нужен?" (Да).
А сейчас я поворачиваюсь к Джо и говорю: "Я считаю, что это большой
комплимент вам, Джо. Она хочет вашего внимания, Сейчас вы знаете, чего она
от вас хочет." Она говорит: "Джо, я хочу твоего внимания!" Вы это понимаете?
До этого вы получили не такое сообщение, но сейчас-то вы понимаете, что она
хотела сообщить. Вопрос состоит в том, можете ли вы сейчас
проинструктировать ее, что конкретно она должна сделать такого, чтобы вы
поняли ее намерение и отреагировали на него соответственно? Что она должна
сделать, чтобы вы проявили к ней внимание, причем позитивное внимание?
Подумайте о том, как она себя вела тогда, когда вам действительно хотелось
уделить ей внимание? Что она тогда делала?
А сейчас я должен сделать так, чтобы он специфицировал ее поведение для
того, чтобы он мог отреагировать на него положительно. Рита уже готова
менять свое поведение, Она взяла на себя обязательство принимать от него
инструкции о том, как вести себя, чтобы добиться его вни-. мания.
Действительно, кто лучше знает, чем он сам, как добиться его внимания?
Я хочу подчеркнуть, что здесь чрезвычайно важна последовательность.
Сначала она должна взять йа себя обязательства. Если я этого не сделаю, у
нее появится множество возражений против любых изменений: "Он меня
контролирует. Он хочет много командовать". Сначала я должен закрепить то,
что ее желание для нее важно, и
Глава 5. Переформирование систем ______________________191настолько важно, что она хочет изменить свое поведение,
чтобы его удовлетворить. Формулируя необходимость изменений в терминах ее
желаний, я добиваюсь того, что она не сопротивляется изменениям. Для него я
сформулирую по-другому. Я скажу ему, что его реакции важны для нее, и
настолько важны, что она согласна приспособить свое поведение и изменить его
таким образом,.чтобы ему было легко реагировать так, как она хочет.
Женщина: Не могли бы вы поподробнее остановиться на вопросе о
последовательности? Я считаю, что это очень важ-но, я хочу знать об этом
больше.
Мы сйнтатики. Если бы вы сказали, что мы в этом просто академичны, то
были бы правы. Синтаксис означает: . "Что происходит, где происходит и в
каком порядке". Визуально-кинестетическая диссоциация эффективна при работе
с фобиями прежде всего потому, что там существует определенный порядок ваших
действий. Один человек, пройдя наш семинар, решил использовать этот м(.'тод
"творчески", потому что он не хотел быть роботом. И сначала он заставил
клиента переживать травму, а потом он проводил диссоциацию. Если вы будете
делать это в таком порядке, то человек будет вынужден испытать очень
неприятное переживание, и все остальное станет очень трудным. Если вы
сначала делаете диссоциацию, а потом проводите его через неприятные
переживания, то клиент не должен испытывать дискомфорта. Это делает весь
процесс очень легким и элегантным. Методы НЛП позволяют достигать результата
так быстро прежде всего потому, что мы, будучи очень практичными,
определили, что и в каком порядке надо делать, а не просто говорили: "Ах, я
не могу сделать X!", бросались и делали это.
В каждой книге, которую мы когда-то издавали, говорится: "Собирайте
информацию! Выделяйте систему... Закрепляйте изменения". Это общая модель.
Но мы подчеркиваем: "Собирайте информацию", потому что это почти все
пропускают. Большинство коммуникаторов гипнотизируют то, что они делают, и
когда появляется что-то новое, они просто забрасывают свою технику. Но часто
та же самая техника будет работать, если прежде, чем ее применить, вы
сделаете что-либо еще.
Женщина: Именно поэтому я задала вопрос. Допустим, у меня уже есть
информация, а как вы решаете, что
192 . Р.-Кэндлер, Д.Гриндер "Рефреимипг
делать и в какой последовательности? Что происходит у вас в голове,
прежде чем вы начнете что-либо делать?
Ну, я задаю себе вопрос. Я обращаюсь внутрь себя и говорю: "Привет, я.
Какого же результата я хочу достичь, и как я его могу достичь?" Я работаю,
так сказать, с конца, начиная с результата.
Например, я работал с семьей, с матерью и дочерью, а мать была
профессиональным социальным работником. Она знала, что будет хорошо для ее
дочери, а что -- нет, поскольку она была экспертом. Дочь говорила матери:
"Нс лезь в мои дела!" Мать отвечала: "Но посмотри же, я действительно
единственный человек во всей семье, который в этих вещах разбирается.
Несмотря на то, что моя дочь не хочет меня слушать и отмахивается от меня, я
знаю, что для нее будет самым лучшим."
Для начала вы могли бы поколебать ее убеждение в том, что она знает
лучше. Но это было бы очень трудно сделать. Если бы вы начали поступать так,
вы бы начали с ней 6'ороться.
Результатом, к которому я стремился, было восстановление коммуникации
между ней и дочерью. Я сказал матери: "Действительно ли вы убеждены в этом?
Я говорю серьезно, сарказма в моих словах нет совершенно. Действительно ли
вы убеждены в том, что у вас есть хорошая информация о том, что может помочь
вашей дочери?" Мать сказала: "Абсолютно".
"Да, я вам верю, потому что вы говорите серьезно, и не просто говорите.
Я знаю, что вы можете сделать очень много полезного. Действительно ли вы
серьезно настроены?"
"Абсолютно! Я говорю буквально то, что думаю. Я очень честный человек".
.
Хорошо. Значит, если я найду способ, чтобы вы могли передать эту
информацию вашей дочери так, чтобы она от нее не отмахивалась, то у нее
тогда будет эта информация. Но готовы ли вы использовать другие способы
коммуникации, которые могут отличаться от всего, что вы делали до сих пор?
Достаточно ли важно для вас передать эту информацию вашей дочери, чтобы вы
сделали что-то подобное? "Абсолютно!"
И в этот момент она оказалась в моих руках, потому что она не могла уже
вернуться назад: реальность, которую я построил, была конгруэнтна системе
убеждений матери.
Глава 5. Переформирование систем 193
Затем я повернулся к дочери и спросил: "Как ваша мать должна обращаться
к вам, чтобы вы действительно ее слушали и учитывали то, что она говорит?"
"Вы можете целЯ-ь или не делать то, что хочет ваша мать, но по край-. ней
мере вы способны выслушать, что она говорит?" У до-. чери на лице заиграла
улыбка чеширского кота, и она ответила: "Ну, она должна обращаться ко мне
как к личности".
"А как она обращалась с тобой, как с карандашом?" Это один из способов
заставить ее конкретизировать что значит "обращаться как с личностью". Если
вы скажете что-то совершенно неверное, она уточнит свое высказывание.
"Ну, она не должна кричать, не должна быть..." "Нет, нет. Я не хочу,
чтобы вы говорили, что она не должна делать. Скажите, что она должна делать?
На что это должно быть похоже? На что должен быть похож ее голос?" ,
Затем дочь продемонстрировала, как бы она хотела, чтобы мать с ней
говорила, каким именно голосом. И я сказал: "Хорошо. Давайте попробуем это.
И если это не . сработает, знаешь ли ты, что это будет означать? Это будет
означать, что ты лгунья, а твоя мать совершенно права, когда говорит, что ты
не будешь ее слушать".
Затем я повернулся к матери и сказал: "Выберите что-то такое, что, как
вы считаете, ваша дочь должна знать, и постарайтесь сказать ей это так, как
она вам это показала". После того, как она сказала несколько предложений, я
прервал ее и спросил дочь: "Так ли она говорит, как ты просила?"
"Ну, ее голос все-таки немного хнычущий". Затем мы помогли матери
выбрать тон голоса и начали все снова. Дочь сидела, слушала, а потом
сказала: "Я сделаю это". Мать была в шоке! "Ты сделаешь?" До этого момента
дочь в основном не только не делала того, о чем просила ее мать, но даже и
не слушала, что она говорит, потому что реагировала на тон ее голоса.
Очень важным признаком контекста, который я создал, является то, что
каждая из них не могла отвечать мне по-другому. Дочь не могла обвинять мать
и не слушать ее. А мать соверш'енно определенно не могла сказать: "Да, это
все очень важно, но недостаточно важно для того, чтобы я изменила свой
голос". Она не могла так сказать, потому
7.1'ефреймннг
194_________________________________Р.Бэндлер, Д.Гриндер
"Рефрейминг"
что уже поклялась на Библии, что передать эту информацию дочери для нее
важнее всего на свете. Выделяя и фиксируя их готовность к коммуникации до
того, как я начал реконструировать коммуникацию, я совершил важнейший
синтаксический выбор. Если я буду делать все в другом порядке, то это
окончится конфликтом. То же самое вы делаете, применяя шестишаговую модель.
Вы спрашиваете часть, ответственную за нежелательное поведение, готова ли
она к коммуникации, а затем определяете ее позитивное намерение еще до того,
как начнете вводить изменения в поведение.
Ключевой вопрос заключается в следующем: "Что даст мне возможность
произвести изменение, которое мне нужно?" "Какова предпосылка изменения,
которое я хочу произвести?" Если вы прямо и непосредственно начнете
стремиться к изменению, то' это' будет иметь два отрицательных последствия.
Первое: ваша работа станет похожей на копание канав. Этс) будет очень
тяжело, потому что вы собираетесь бороться с частями личности. И во-вторых,
если вы будете слишком прямо и непосредственно . стремитбся к изменению, вы
можете нарушить систему стратегий клиента.
Терри дала нам хороший пример того, каким образом может произойти
нарушение системы стратегий.
Е-сли бы я был благонамеренным психотерапевтом, система убеждений была
бы примерно такой: "Каждый должен быть способен генерировать переживания". И
когда я сказал: "А сейчас пришло время, чтобы каждый конгруэнтно солгал",
вместо того чтобы разрешить Терри выйти из комнаты, я должен был бы сказать:
