нашу жизнь. И все, что мы видим на
его круглых стенах, является нашим
собственным отражением.
Карлос Кастанеда
"Сказки о силе"
Репрезентативные системы
В психологии восприятие является весьма привлекательным предметом для
изучения. Как уже обсуждалось в предыдущей главе, из-за того, что невро-
логический ввод формирует строительные блоки наших моделей мира, сущест-
вует много различных способов описания процесса, который мы называем
восприятием. Следуемое из этого основывается на неврологической модели,
представленной в Главе 1.
Имеются пять основных способов, с помощью которых люди изучают мир.
Мы можем видеть, чувствовать, слышать, нюхать и пробовать на вкус. Каж-
дый из этих сенсорных вводов имеет определенную локализацию в нашем моз-
гу, туда поступает эта информация, где она обрабатывается и записывает-
ся. В результате она трансформируется во что-то, отличное от первона-
чального раздражителя. То, что мы действительно воспринимаем, является
репре- -43- зентациями или моделями того, что наши сенсорные органы пе-
редают нам. Эти индивидуальные модели называются репрезентативными сис-
темами (1).
В любой момент мы принимаем и обрабатываем ввод от всех наших органов
чувств, даже когда мы не осознаем этого. Каждый "отрезок времени" состо-
ит из элементов, которые составляют кортеж 4 (4Т), представленный в гла-
ве 1. Каждый 4Т включает каждую из репрезентативных систем: зрение явля-
ется "визуальной" системой (V), чувство является "кинестетической" сис-
темой (К), слух является "аудиальной" системой (А), а обоняние и вкус
составляют "осмическую" систему (О)(2) 4Т записывается так:
КАО
Для того, чтобы различать опыт внешнего происхождения, синтетический
опыт или опыт внутреннего происхождения, можно использовать буквальные
обозначения: e для external (внешнего) и i для internal (внутреннего)
(рис. 16). Например, я читаю журнал и переворачиваю страницу, чтобы уви-
деть Рис. 16
-44- цветное изображение парусной шлюпки (Vi). Это, в свою очередь,
мгновенно вызывает в памяти ощущение лодки, раскачивающейся у меня под
ногами (Кi), звук парусов, хлопающих на ветру (Аi), а также запах и вкус
океана (Oi). 4Т для этого полного опыта будет следующим:
Ki Ai Oi
Кратко можно сказать, что 4Т является моделью одного момента во вре-
мени. Он включает каждую из четырех репрезентативных систем и может быть
записан в формальном виде как; КАО. Обозначения е и i идентифицируют
факт, говорящий о том, имеет ли репрезентация внешнее или внутреннее
происхождение. Эта формальная стенографическая запись может помочь сде-
лать наблюдение и обсуждение коммуникативных видов поведения проще и ко-
роче.
Логическая система
В процессе построения наших моделей мира язык и другие социальные ог-
раничения накладываются на различные виды нашего опыта. Коллекция симво-
лов, слов и правил, управляющих их использованием, составляет уникальную
и совершенно четкую репрезентативную систему. В отличие от систем в 4Т
цифровая система, состоящая из языка, не является аналоговой системой:
она не связана непосредственно ни с одним из наших сенсорных органов.
Язык является единственной системой, которая может представлять все дру-
гие репрезентативные системы. Он может создавать модели (представлять
снова) каждой системы, включая самого себя. Имеется доказательство, что
этот совсем недавно используемый инструмент для моделирования может быть
подчинен, однако, аналоговым системам. Следующее описание, взятое у Вац-
лавика и др.(3) показывает эти взаимоотношения. -45-
Дети, дураки и животные всегда наделены определенной интуицией по от-
ношению к искренности человеческих отношений, т. к, довольно просто вер-
бально заявлять что-либо, но трудно провести ложь в область аналогии.
Целью этой книги является улучшение способности обнаруживать и ис-
пользовать паттерны поведения как в самом индивиде, так и между людьми
во время их контакта друг с другом. Язык и логическая репрезентативная
система могут повторно представлять все системы, используемые людьми для
создания и передачи .своего опыта восприятия мира. Из-за этого он предс-
тавляет собой очень эффективный инструмент для заинтересованного и вни-
мательного слушателя, помогающий получить важную информацию о модели ми-
ра говорящего.
Различие паттернов использования слов показано в следующих пяти пред-
ложениях. Найдите время прочитать каждое из них внимательно. Обратите
особое внимание, как каждое из них выявляет до некоторой степени различ-
ный субъективный опыт.
Предложение 1.
Я посмотрел на них, сидя во главе длинного, темного, дубового стола,
и мне показалось, что им следовало бы все это уже знать лучше, чем обду-
мывать сейчас те мысли, которые, как я видел, ясно отражались на их сия-
ющих и улыбающихся лицах.
Предложение 2.
Я снова неожиданно осознал такое же ощущение беспомощности, это ною-
щее ощущение в моем желудке, и, опуская глаза, я опустился на колени,
держась за жидкие, так успокаивающие складки моей одежды.
Предложение 3.
Это у меня тоже звенит колокольчик; было бы хорошо, если бы мы могли
сами настроиться на вашу программу без изменения темпа, и таким образом
создать более гармоничные взаимоотношения внутри группы.
-46-
Предложение 4.
Почувствовался бриз соленого моря, смешанный со сладким запахом неж-
ных цветов, однако, близлежащее болото издавало запах едкой, зеленова-
то-желтой зелени, который угрожал испортить, если его не устранить,
вполне приятный полдень.
Предложение 5.
Вполне возможно, что теперешняя ситуация могла бы быть улучшена, если
не путем смягчения, то, возможно, с помощью повторения аргумента отвеча-
ющей стороной, чтобы предотвратить менее желаемые результаты.
Каждое из вышеуказанных предложений использует одну репрезентативную
систему. Посредством постоянного использования определенных слов и фраз
в каждом предложении читатель вводится в опыт ("понимание"), который
затрагивает части его модели мира, связанные с сенсорными системами.
Это, конечно, справедливо, кроме последнего предложения.
Первое предложение, например, показывает визуальную репрезентативную
систему. Многие читатели находят, что они могут в действительности "ви-
деть" стол, лица и мысли. Проходя через их собственную личную историю
(коллекцию всего прошлого опыта, хранимого в уме), они создают для себя
внутренние виды опыта, схожие с вышеописанным. Таким же образом
большинство людей могут создать определенное "ощущение" из второго пред-
ложения, которое дает пример кинестетической системы. Такое творческое
создание внутренних видов опыта в ответ на слова играет главную роль в
процессе общения.
Эмоции
Кинестетическая репрезентативная система имеет несколько важных отли-
чий. Сенсорные вводы из тела классифицируются как соматические ощущения.
Они включают в себя экстероцептивные ощущения температуры, прикосновения
и боли, проприоцеп- -47- тивные ощущения из глубины наших мышц, сухожи-
лий и сочленений, которые постоянно информируют нас относительно положе-
ния тела, вибраций, глубинной боли и давления; а также висцеральные ощу-
щения боли и наполненности из внутренних органов.
На нашем языке, однако, мы идентифицировали другой тип "чувств", ко-
торый мы называли эмоции; когда кто-нибудь говорит "мне было плохо", то
он может говорить о давлении или боли на коже, или, возможно, он говорит
о каком-то "внутреннем состоянии", называемом эмоции.
В действительности, оба значения очень схожи, так как слово "плохо"
эмоционально является составным из нескольких соматических ощущений.
Например, может быть напряжение вокруг глаз и лица, изменение в принятии
позы, давление на любую мышечную ткань, сухожилия и суставы. Все это
часто сопровождается сигналом из внутренних органов о виде напряжения
или сжатия. Сенсорный сигнал сочетается с другими мыслительными процес-
сами и затем обозначается как эмоциональное "плохо". Из-за такой тесной
связи с соматическими ощущениями полезно принять во внимание, что те
"чувства", которые мы называем эмоциями, в действительности являются
производными чувствами, или в формальном выражении: Кi.
Третье предложение в вышеприведенных примерах выделяет виды опыта,
связанные с аудиальной системой, а четвертое предложение осмическую сис-
тему (рис. 17). Хотя вкус и запах являются двумя разными сенсорными ме-
ханизмами, они сгруппированы вместе для простоты. Вообще говоря, если вы
не повар, гурман или любитель вина, то ьаша модель мира не будет содер-
жать слишком много отличий в осмической репрезентативной системе по
сравнению с другими системами. Фактически, визуальная и кинестетическая,
как кажется, являются наиболее часто используемыми системами в западных
культурах.
-48-
Последнее предложение является уникальным, так как ни одно из слов не
предполагает какие-либо системы, основанные на сенсорике. Это пример
чисто цифровой информации. В таком случае, дело "читателя" выбирать, ка-
кая система для него лучшая, чтобы "понять". Этот процесс будет рассмот-
рен очень подробно в этой главе.
Рис. 17. Особенности осмической системы
Язык используется для передачи различных аспектов вашего опыта восп-
риятия мира друг другу. Путем создания внутренних видов опыта, основан-
ных на сенсорике, в ответ на слова, которые мы читаем или слышим, каждый
из нас способен понимать, что было сказано. Однако этот синтетический
опыт может также работать такими способами, которые не дают нам испытать
полностью, что говорящий или пишущий намерен передать. Так как наше по-
нимание внутреннего происхождения, то оно подвержено влиянию универ-
сальных процессов человеческого моделирования (обобщению, стиранию и ис-
кажению). Из-за того, что каждый из нас имеет уникальные модели мира,
данная аксиома должна считаться важной для изучения общения:
Значение любого общения определяется ответной реакцией, которую оно
выделяет. -49-
Предпочтение предикатов
При прослушивании разговора человека иногда паттерн становится вполне
очевидным, а именно, паттерн предпочтения предикатов. Эти описательные
слова и фразы, в основном, глаголы, наречия и прилагательные, часто
предполагают одну из репрезентативных систем. Если вы послушаете разго-
вор человека некоторое время, то вы обнаружите, что есть периоды, когда
большинство употребляемых предикатов относятся к одной системе чаще, чем
к другим. Этот человек выбирает, обычно на неосознанном уровне, как изо-
лировать одну систему из проходящего "потока" кортежа 4 (4Т). Затем, ис-
пользуя цифровую систему, он идентифицирует ту систему с помощью слов,
которые он выбирает для общения. Это важно, т. к, показывает вам, как
этот человек осмысливает свой опыт. Это ключ к модели мира человека, и
это также показывает, какая репрезентативная система является ведущей,
предпочитаемой.
Предпочитаемые репрезентативные системы
Система, которая используется чаще, чем другие, называется предпочи-
таемой репрезентативной системой (4) человека. Ее использование можно
считать укоренившимся, и она часто проявляется особенно очевидно в ситу-
ациях, напряженных для индивидов. Эта система является обычно единствен-
ной, где человек проводит наибольшее количество разграничений. Эта сис-
тема используется им наиболее часто, чтобы сознательно или несознательно
представлять и понимать его разного вида опыт. Одни из прекрасных приме-
ров, показывающих, как предпочитаемые системы работают, дается Роджером
Шепардом, профессором психологии Станфордского университета. Описывая
свой "творческий мыслительный процесс", Шепард заявляет: "Среди всех
этих неожиданных озарений мои идеи обретают форму, в основном, в визу-
ально-пространственном представ- -30- лении. Настолько я могу заниматься
