вызывать образы, звуки и ощущения в воображении слушателей и читателей, это
известно любому поэту или составителю рекламы. Слова могут завязывать
дружеские отношения и разрушать их, рвать дипломатические связи,
провоцировать сражения и войны.
Слова могут погрузить нас в хорошее или плохое состояние: они являются
якорями для сложной гаммы переживаний. Так что единственным ответом на
вопрос: "Что на самом деле означает слово? " - является вопрос "Для кого ? Я
зык представляет собой инструмент коммуникации, а раз так, слова имеют тот
смысл, о котором договорились люди. Это разделяемый способ устанавливать
коммуникацию по поводу сенсорных переживаний. Без этого не было бы основы
для возникновения общества в известном смысле.
Мы полагаемся на интуицию людей, говорящих на одинаковом с нами языке
как на родном, и на тот факт, что наш сенсорный опыт достаточно похож на
наши карты, чтобы иметь много общих черт. Без этого общение вообще было бы
безнадежным занятием, а мы как коммуникаторы были бы похожи на
Шалтай-болтая.
Однако ... мы не все имеем в виду одни и те же карты. Каждый из нас
воспринимает этот мир своим уникальным способом. Слова сами по себе лишены
смысла, и это становится очевидным, когда мы слушаем иностранную речь,
которую не понимаем. Мы придаем словам смысл посредством закрепления
ассоциаций между этими словами и объектами или переживаниями нашей жизни. Мы
не видим одни и те же объекты и не имеем одни и те же переживания. Тот факт,
что люди действительно имеют различные карты и смыслы, обогащает и
разнообразит нашу жизнь.
Вероятно, мы поймем значение слов "сладкий торт", потому что существует
разделяемый всеми нами одинаковый вид, запах и вкус этого торта. Но мы будем
спорить до глубокой ночи о значении таких абстрактных понятий, как
"уважение", "любовь", "политика". Великолепная возможность запутаться. Эти
слова весьма похожи на чернильные кляксы Роршаха, обозначающие различные
вещи для разных людей. При этом мы еще не рассматриваем таких вещей, как
отвлечение внимания, утрата раппорта, неясность представления или взаимная
неспособность понимать определенные идеи. Как мы узнаем, что мы понимаем
кого-то? Придавая смысл его словам. Наш смысл. А не его. И нет никакой
гарантии, что эти два смысла одинаковы. Как мы придаем смысл тем словам,
которые слышим? Каким образом мы подбираем слова, чтобы выразить свои мысли?
И как слова структурируют наш опыт? Эти вопросы лежат как раз в основании
лингвистической части НЛП.
Два человека, утверждающие, что им обоим нравится слушать музыку, могут
обнаружить, что у них очень мало общего, когда они увидят, что одному из них
нравятся оперы Вагнера, в то время как другой слушает тяжелый рок. Если я
скажу другу, что провел день отдыхая, то он может вообразить, что я весь
вечер сидел в кресле и смотрел телевизор. Если же я на самом деле играл в
теннис и затем долго бродил по парку, то он может подумать, что я
сумасшедший. Он может также удивиться, как одно и то же слово "отдых" может
употребляться для обозначения двух столь различных вещей. Не слишком большие
ценности поставлены на карту в этом примере. Чаще всего наши значения
достаточно близки для адекватного понимания. Бывают также ситуации, когда
очень важно выражаться точно, например в интимных отношениях или при
заключении соглашения в 6изнесе. Вам желательно быть уверенным в том, что
другой человек разделяет ваше значение, и вам захочется узнать как можно
более точно, что человек имеет в виду в своей карте действительности, и бы
захотите, чтобы он ясно это выразил.
РАЗМЫШЛЕНИЯ ВСЛУХ
Язык является мощным фильтром для нашего индивидуального опыта. Он
является частью той культуры, в которой мы выросли, и не может измениться.
Он направляет наши мысли в определенных направлениях, облегчая одни способы
мышления и затрудняя другие. Эскимосы имеют множество различных названий для
одного нашего понятия "снег". Их жизнь во многом зависит от того, насколько
точно они могут определить качество снега. Им необходимо точно различать
снег, который можно есть, снег, который может быть использован для
строительства, и т.д. Можете ли вы вообразить, насколько мир был бы другим
для вас, если бы вы могли различать десятки разнообразных состояний снега?
Наш язык делает тонкие различения лишь в той области человеческого
опыта, которая является важной в данной культуре. Например, у нас есть
десятки слов для обозначения различных гамбургеров и более пятидесяти
названий моделей автомобилей. Мир оказывается настолько богатым и
разнообразным, насколько мы делаем его таким, и унаследованный нами язык
играет решающую роль в том, чтобы направлять наше внимание на одни стороны
этого мира и скрывать другие. Наши мысли не определяются нашим языком. В то
время как мы можем думать и действительно думаем словами, наши мысли
оказываются также смесью мысленных картинок, звуков и ощущений. Знать язык -
означает знать, как перевести эти картинки, звуки и ощущения в слова.
Вопрос, который мы хотим здесь исследовать, заключается в следующему что
происходит с нашими мыслями. когда мы облекаем их в форму языка, и насколько
точно они исполняют свою службу, когда наши слушатели срывают с них эту
форму? В языке, безусловно, есть своя многозначность. Легко понять, что
слова имеют различные значения (либо смысловые оттенки) для разных людей,
потому что не найдется двух людей, имеющих одинаковый жизненный опыт. Слова
являются якорями для сенсорного опыта, но опыт - это еще не реальность, а
слова - это не сам опыт. Следовательно, два шага отделяют язык от
реальности. Спорить относительно реального значения слова - примерно то же
самое, что утверждать, что одно меню вкуснее другого по той причине, что вы
предпочитаете именно ту пищу, которая напечатана в первом из них. Люди,
изучающие иностранный язык, почти всегда отмечают радикальное изменение
своих представлений об этом мире.
ВОССТАНОВЛЕНИЕ СМЫСЛА СЛОВ - МЕТА-МОДЕЛЬ
Хорошие коммуникаторы используют достоинства и недостатки языка.
Способность точно употреблять те или иные обороты является существенной для
профессионального коммуникатора. Умение использовать точные слова, которые
будут иметь смысл в карте мира другого человека, и точно определять, какой
смысл вкладывал человек в те слова, которые он употребил, является бесценным
умением в коммуникации.
НЛП содержит весьма полезную карту воздействия языка, которая будет
предохранять вас от таких коммуникаторов, как Шалтай-болтай, и не позволит
вам стать одним из них. Эта карта языка называется метамоделью в литературе
по НЛП. Слово "мета" пришло из древнегреческого языка и означает "выше" или
"над", или "на другом логическом уровне". Метамодель использует язык для
того, чтобы сделать язык более ясным, она предохраняет вас от заблуждения в
том, что вы понимаете смысл слов, она восстанавливает связь между языком и
опытом.
Метамодель была одним из первых паттернов, разработанных Джоном
Гриндером и Ричардом Бэндлером. Они заметили, что два выдающихся терапевта.
Фриц Перлз и Вирджиния Сатир, имеют склонность использовать вопросы
определенного типа, когда они собирают информацию.
Джон и Ричард намеревались развивать свои открытия в языке, изменении и
восприятии и обнаружили, что им также необходимо создать словарь для
описания этих открытий. Они подумали, что величайший недостаток
терапевтических тренингов середины 1970-х годов заключался в том, что
человек мог получить академическое образование, начать терапевтическую
практику и затем был вынужден снова открывать велосипед. потому что не был
создан словарь для передачи мудрости предыдущего поколения новому поколению
психотерапевтов.
Все изменилось в 1975 году с появлением "Структуры магии" выпущенной в
издательстве "Книги о науке и поведении". Она детально описывает метамодель
и содержит большую часть материалов, полученных Джоном и Ричардом при
моделировании Фрица Перлза и Вирджинии Сатир. Теперь люди могут извлекать
пользу из опыта выдающихся психотерапевтов, которые провели многие годы,
исследуя, что действительно работает, а что - нет. Эта книга посвящена
Вирджинии Сатир.
СКАЗАТЬ ВСЕ. ГЛУБИННАЯ СТРУКТУРА
Чтобы понять метамодель, которая является инструментом для более
полного понимания того, что люди говорят, нам следует рассмотреть, как мысли
превращаются в слова. Язык никогда не сможет воздать должное скорости,
разнообразию и чувствительности нашего мышления. У говорящего может быть
полная и завершенная идея того, что он хочет сказать, лингвисты называют ее
глубинной структурой. Глубинная структура не принадлежит сознанию. Язык
проникает на весьма глубокие уровни нашей неврологии. Мы сокращаем эту
глубинную структуру, чтобы выразиться ясно, и то, что мы на самом деле
говорим, называется поверхностной структурой. Если бы мы не сокращали эту
глубинную структуру, разговор стал бы ужасно длительным и педантичным. Если
кто-то спросил вас, как пройти к ближайшему госпиталю, то он вряд ли будет
благодарен вам за ответ, содержащий трансформационную грамматику.
Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной, мы неосознанно
делаем три вещи.
Во-первых, мы отберем лишь некоторую часть информации, имеющейся в
глубинной структуре. Большая часть информации будет упущена.
Во-вторых, мы дадим упрощенную версию, которая неизбежно будет искажать
смысл.
В-третьих, мы будем обобщать. Перечисление всех возможных исключений и
условий может сделать разговор слишком громоздким.
Чтобы перейти от глубинной структуры к поверхностной. мы обобщаем,
искажаем и упускаем часть информации, когда высказываем свою идею другим.
Метамодель представляет собой серию вопросов, цель которых - повернуть
вспять и разгадать упущения, искажения и обобщения языка. Эти вопросы имеют
целью восполнить утраченную информацию, восстановить структуру и извлечь
специфическую информацию, чтобы придать смысл коммуникации. Стоит помнить,
что ни один из следующих паттернов сам по себе не является плохим или
хорошим. Все зависит от контекста, в котором они используются, и от
последствий их применения.
НЕСПЕЦИФИЧЕСКИЕ СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫЕ
Прочитайте предложением
Семилетняя девочка Лара споткнулась о диванную подушку в гостиной и
ударилась правой рукой о деревянный стул,
И: С ребенком произошел несчастный случай.
Оба эти предложения имеют один и тот же смысл, и тем не менее первое
содержит значительно больше конкретной информации. Мы можем получить второе
предложение из первого простой процедурой упущения или обобщения
специфических существительных. А вообще-то оба предложения написаны
совершенно правильным русским языком. Правильная грамматика -это еще не
гарантия ясности мысли. Многие люди являются большими специалистами говорить
подробно на прекрасном русском языке и не сообщать вам в результате ни капли
нового.
Активно действующее лицо предложения может бесследно исчезнуть при
использовании пассивного залога, например, если сказать: "Дом был построен
",- вместо: "Х построил дом"
То что вы не упомянули строителя в первом предложении, не означает, что
дом вырос сам по себе. Строитель все же существует. Упущение данного типа
может означать такое представление о мире, в котором вы являетесь
беспомощным наблюдателем, а события происходят таким образом, что никто не
