2. Эффективность погружения в транс.
3. Экологичность.
4. Гладкость (связанность) речи.
5. Достижение результата.
* Учтите, что МК-1 не является группой, направленной на качественную
работу с проблемами (как своими, так и Клиента), поэтому здесь в первую
очередь отслеживаются навыки, на развитие которых направлена данная
группа.
ё 30 минут.
5. Реклама.
Разбейтесь на группы по 5-6 человек. Каждый член микрогруппы будет
должен отрекламировать для остальных членов своей микрогруппы какой либо
предмет на свой выбор. При этом группой оценивается:
1. Техничность (использование известных техник и правил).
2. Экологичность.
3. Конгруэнтность (соответствие невербальной и вербальной информа-
ции).
4. Гладкость речи.
5. Изящность (красота) рекламы.
* На подготовку дается около 10 минут.
ё 30 минут.
6. Прием на работу.
А теперь давайте попробуем научиться применять те знания, которые вы
приобрели на практике. Вы разбиваетесь на тройки. Один из вас будет Ме-
неджером по Кадрам, а остальные двое - пришедшие наниматься на работу.
Оговаривается сразу, что работа и зарплата вас совершенно устраивают.
Менеджер может выбрать того, который ему больше понравился, либо не
выбрать никого. Задача тех, кто нанимается, максимально подстроиться, а
Менеджера - просто быть честным с самим собой.
ё 7 мин.
А сейчас Менеджеры производят свой выбор. После чего пытаются объяс-
нить, почему он именно такой.
ё 3 мин.
Переходим в другие тройки. Самое главное, чтобы сейчас Менеджеры по-
были в роли Нанимающихся На Работу.
* Несколько смен партнеров.
ё 30 мин.
Обсуждение.
Кого на работу брали чаще всех? А кому не удалось устроиться?
* Говорят как Менеджеры, так и Нанимающиеся На Работу. Причем задача
обоих выдать обратную связь и попробовать обобщить опыт: кого брали, ко-
го нет. При этом можно обратить внимание на то, что в реальной жизни Ме-
неджеры не звери, а вполне реальные люди со своими слабостями и ограни-
чениями.
ё 10 мин.
7. Заключительный круг.
Давайте сейчас сядем в общий круг. Вот уже почти закончилось послед-
нее занятие этой группы, вы уже чему-то научились и умеете делать неко-
торые забавные вещи. То есть вы сегодняшние совсем не те, что были, ког-
да пришли сюда. Вот я вам и предлагаю придумать сейчас небольшую метафо-
ру про то, чем отличаетесь вы сейчас и тогда. У вас есть несколько минут
подумать об этом.
ё 20 мин.
До свидания...
Чувствительность.
Цикл обучения.
Как вы понимаете количество невербальных сигналов очень велико. Я
попробую вам дать небольшую таблицу, которая возможно поможет вам немно-
го разобраться в них. Это очень общий взгляд, но он достаточно неплохо
описывает типы проявлений.
ТЕЛО
Поза.
Движения.
Мимика.
РИТМ
Дыхание.
Ритмические движения
Моргание
ГОЛОС
Тембр
Интонации
Высота голоса
РЕЧЬ
Предикаты
Время
Врата Сортировки
Очень часто то, что мы "говорим" невербально, может совершенно не со-
ответствовать тому, чтобы Вы хотели сообщить. Сегодня мы попробуем нем-
ного поработать с этим.
Но сначала давайте вспомним соотношение вербальной и невербальной ин-
формации. Как вы помните это соотношение приблизительно 1/6 и 5/6. При
этом удобно представлять, что это делится следующим образом:
* А где же ритм?
Ну, во первых сейчас идет речь немного о разных вещах. Таблица пока-
зывает, подо что можно подстраиваться, на что обращать внимание чтобы
стать своим. Эта диаграмма же показывает доли в общем потоке информации.
То есть из половина всей информации приходится на Язык Тела - мимику,
жесты, движения; треть - на Голос - интонации, акценты, ударения; и
только шестая часть собственно на Содержание. К стати, содержания вообще
нет в таблице, там есть Речь, а это только форма подачи содержания. Нап-
ример, Врата Сортировки,это форма - об одной и той же вещи можно гово-
рить и о том, зачем она нужна, и что это такое, и как ею пользоваться.
Теперь по поводу Ритма - я его выделил в отдельную блок, потому что
ритм наиболее сильно определяет внутреннее состояние. И если поза и дви-
жения наиболее заметны и под них проще подстраиваться, то под ритм, на
мой взгляд, подстраиваться важнее. Сам по себе он не несет большого ко-
личества информации, но зато подстройка под него очень легко помогает
стать "своим".
А теперь давайте вернемся немного назад и вспомним о 3-х вещах, кото-
рые хорошо делают успешные люди.
1. Они хорошо знают то, что хотят получить и имеют ясное представле-
ние о предполагаемом результате в любой ситуации.
2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, что бы заметить,
что они двигаются к результату или достигли его.
3. Они имеют достаточно гибкости, что бы настойчиво изменять свое по-
ведение до тех пор, пока не получат то, что они хотят.
И когда вы будете работать обратите внимание на все три пункта.
Большинство из вас плохо представляет, что же они хотят сообщить - они
плохо определили свою цель. Для того что бы это сделать я дам вам 2 ос-
новных правила для построения цели:
Цель должна быть положительно сформулирована - то есть то, что вы хо-
тите получить, а не то, чего вы не хотите иметь. Например: "Я хочу пока-
зать, что я уверенный в себе человек", а не: "Я не хочу, что бы надо
мной смеялись". То есть мало цель сформулировать, важно ее сформулиро-
вать правильно.
Вы должны ее хорошо представить - что означает, что вы достигли этой
цели. По всем трем каналам: что вы будете чувствовать, что вы будете ви-
деть, что вы будете слышать. Представьте себе какая будет реакция у лю-
дей, которые вам будут слушать: какое у них должно быть выражение лица,
что они будут говорить, с какими интонациями, что вы сами при этом буде-
те чувствовать.
* Можно сказать, что первый пункт - это более сознательная, вер-
бальная часть, а второй - бессознательная, невербальная.
Вообще говоря, что бы более четко определить цель таких правил гораз-
до больше, но сейчас пока хватит и этих двух.
Когда вы будете выступать будьте достаточно чувствительны, что бы за-
метить нужную вам реакцию окружающих - ту которую вы представляли себе
при определении цели.
И будьте достаточно гибки в своем поведении - меняя голос, интонации,
позу, движения и прочее до тех пор, пока вы не получите нужной реакции.
Смысл моего общения заключается в той реакции, которое оно вызывает.
Итак:
Цель.
Чувствительность.
Гибкость.
Когда начали изучать людей, которые успешны в самых различных облас-
тях - начиная спортом и кончая бизнесом, то обнаружили, что все они хо-
рошо умеют делать три вещи:
1. Они хорошо знают то, что хотят получить и имеют ясное представле-
ние о предполагаемом результате в любой ситуации.
2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, что бы заметить,
что они двигаются к результату или достигли его.
3. Они имеют достаточно гибкости, что бы настойчиво изменять свое по-
ведение до тех пор, пока не получат то, что они хотят.
Это можно описать при помощи трех слов:
Цель.
Чувствительность.
Гибкость.
И продолжая говорить об успешных людях, хочу обратить ваше внимание
на то, что любое мастерство связано в первую очередь высокой чувстви-
тельностью (или более широким восприятием).
Уолт Дисней, знаменитый мультипликатор, мог различать до 1500 оттен-
ков цвета, в то время как обычные люди с трудом могут различить 150-200.
Хороший французский повар по вкусу определит не только сорт, но год и
место выработки вина. Я думаю вы не будете спорить если я скажу, что лю-
бой хороший музыкант должен обладать очень тонким слухом. И так практи-
чески во всех областях. Даже токарь или слесарь должен очень хорошо
чувствовать свой станок и деталь, что бы получать высокий результат. А
опытная мамаша по оттенкам крика своего новорожденного определяет что он
конкретно хочет - пить, есть, писать, спать или у него просто что-нибудь
болит.
Как вы уже поняли сегодня мы займемся чУВСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ. В какой-то
мере то, чем мы будем заниматься можно назвать расширением восприятия -
вы будете учиться обращать внимание на такие вещи, на которые раньше не
только не обращали внимания, но даже и не представляли, что на это его
можно обратить.
Метафора о чувствительности как о приемнике.
В прошлый раз мы много говорили о подстройке. Но прежде чем подстраи-
ваться еще надо определить, подо что именно. И вообще, если вспомнить о
1/6 и 5/6, то неплохо бы научиться обращать внимание на несловесную
часть общения. Только надо учитывать, что она устроена совершенно по
другому, чем вербальная. И если словами мы обычно говорим о содержании,
то телом, интонациями, движениями сообщаем об отношении и оценке, они
определяют контекст, а вместе они и образуют смысл коммуникации.
И еще одно отличие. Слова обычно достаточно однозначны и более-менее
для всех обозначают нечто схожее. А что для каждого конкретного человека
обозначает данное движение или интонация, нужно выяснять. По этому пово-
ду один анекдот.
Турист шел по лугу, где паслись коровы. Увидев пастуха, развалившего-
ся под деревом, он подошел узнать время. В ответ на вопрос пастух, не
вставая с земли, поднял вымя ближайшей коровы и ответил:
- Половина второго.
Турист отошел в полной задумчивости и, побродив немного, вернулся,
подошел к пастуху и опять спросил который час. Пастух опять поднял вымя
и ответил:
- Без десяти два.
- Но как вы по вымени определяете сколько времени?!
- При чем тут вымя? Я его поднимаю, чтобы не загораживало часы на го-
родской ратуше.
В НЛП процесс общения условно делится на 3 части:
1. Калибровка. Когда вы калибруете, Вы определяете что для человека
значат определенные слова и фразы, на что и как он реагирует. При калиб-
ровке обычно соотносят вербальную и невербальную часть общения. Как вы
помните, ЧТО человек говорит больше относится к сознанию, а КАК - к бес-
сознательному. А если они говорят о разном (например сознание говорит
"Да", а подсознание "Нет"), то выигрывает бессознательное. Но чтобы
осознать, какое сообщение дает бессознательное, нужно немного потрениро-
ваться и обращать внимание на вещи, на которые вы раньше внимания не об-
ращали.
2. Подстройка. При подстройке вы пользуясь результатами калибровки
пытаетесь для человека стать "своим", повысить его бессознательное дове-
рие. Для этого существует множество способов, но обычно подразумевается,
что вы как бы копируете его невербальные реакции. Но это может касаться
и содержания тоже.
3. Ведение. После того, как вы подстроились, вы можете начать вести
человека - если вы что-то меняете в позе, голосе, движениях, то скорее
всего ваш партнер последует за вами. И вы его сможете направить туда,
куда считаете полезным.
И если на первой части занятия вы работали больше со словами, то сей-
час мы немного поработаем с тем, КАК человек что говорит.
Один из фильтров - каналы восприятия.
У человека 5 органов чувств: зрение, слух, ощущения, вкус и запах. В
НЛП используют следующие обозначения:
1. Визуальная (В). То, что мы видим. Образы, картинки, кино.
2. Аудиальная (А). То, что мы слышим. Как речь, так и свист ветра или
звук капающий воды. И, соответственно, интонации, тембр, высота голоса.
3. Кинестетическая (К) (От "кинес" - "тело" по гречески). То, что мы
чувствуем. Сюда же относится Запах и Вкус. Иногда хорошо поделить Кинес-
тетику на 3 части: тактильные - ощущения кожи; внутренние - мышечные,
ощущение в желудке, тепло; мета-ощущения - оценочные ощущения, которые
нам сообщают об отношении: радости, любви, счастья, горя и пр.Мета-ощу-
щения обычно расположены в районе груди и иногда захватывают шею и голо-
