зок, когда тебя еще не признали, когда приходится полагаться только на
собственные силы. Взяткодателю, как правило, подобные вещи даются с тру-
дом. Действует и укоренилась привычка все покупать: концепции, людей,
успех и признание, так как в каждом из людей существует борьба порока с
добродетелью. Есть два пути - дать взятку или остаться принципиальным,
Можно только посоветовать: не дав вовремя взятку, вы сохраните нервную
систему. А лучше всего открыто заявить о своей твердости вымогателю:
дескать, честное решение вопросов - это не только ваш принцип, но и
принцип вашей фирмы. При этом важно подчеркнуть мысль о том, что вы нас-
только уверены в своих силах и своей квалификации, что можете обойтись
без взяток и протекций. А имидж безупречного и независимого предпринима-
теля своего рода сам срабатывает уловкой.
Теперь несколько советов самому предпринимателю о том, что делать в
ситуации, когда его стараются обмануть, если уже не обманули. Ведь в
свободном предпринимательстве может быть столько конфликтных и не очень
приятных ситуаций, что порой хочется все бросить и заняться другим де-
лом.
Допустим, как поступить, если некая фирма нуждается в ваших услугах и
обещает заплатить неплохой гонорар? Конечно, окрыленные будущей деятель-
ностью и приличной оплатой, вы садитесь за работу. Тем более, если фирма
к тому же оплатила вам предварительные проценты из общей суммы вознаг-
раждения. Сначала сотрудничество может развиваться великолепно. Довольны
вы. Доволен заказчик. Но половина работы выполнена, и вы опять требуете
финансирования. Но все попытки получить еще часть гонорара терпят неуда-
чу. Вам лишь обещают, что вы получите деньги после завершения заказа.
Вот тут-то вы и понимаете, что ваша работа оценена лишь теми деньга-
ми, которые вы уже получили. Бросить все нельзя. Ваши отношения скрепле-
ны договором. Делать и дальше работу качественно за гроши неразумно. И
ваше усердие снижается до уровня гонорара. Конец истории всегда одина-
ков: и вы и заказчик порываете отношения.
А ведь конфликта можно было избежать заранее. Дело в том, что не про-
говорены все условия до конца. Быстрое соглашение на выполнение заказа,
без сомнения, вызвало у вашего партнера уверенность в легкой добыче. Из-
бежать этого можно было путем контруловок. При получении любого заказа
нужны солидность и знание истинной цены вашей работы. Хорошо бы просчи-
тать, какои доход может получить заказчик от ваших услуг. Поэтому и при
подписании договора вы должны придерживаться четких расценок за свой
труд, убедительно обосновав их. Запомните правило. Уступив раз, вы буде-
те уступать вновь и вновь.
Или такая ситуация, как кража идей и разработок. Автор этой книги сам
не раз попадался на уловки. Однажды проводился конкурс главных редакто-
ров одним солидным издательством. Всем раздали анкеты и попросили запол-
нить графы о том, как улучшить работу предприятия - наши новые издания
могли бы дать прибыль и составить конкуренцию на рынке. Не чувствуя под-
воха, я перечислил свои давние задумки по организации и выпуску новых
книг. Конкурс-презентация закончился. Дальнейших контактов с этим учреж-
дением у меня больше не было. Но каково было мое удивление, когда через
пару месяцев в известном еженедельнике я нашел объявление о подписке к
готовящимся к выпуску в свет книг, о которых я писал в анкете. Слово в
слово были повторены анкетные тезисы. Ясно было одно - фирма смошеннича-
ла. Умышленно провела конкурс, дабы использовать в дальнейшей работе чу-
жие идеи.
У меня был такой случай. Мы готовили книгу "Энциклопедия для мужчин".
Когда труд был на грани завершения, мы стали обходить издателей. Есть
два типа руководителей. Первые всю жизнь выкручиваются, обещания их
пространны и ненадежны, хотя всегда делают вид, что могут оплатить любой
счет, поставить на поток выпуск продукции. Мы заключили договор о наме-
рениях с одним из таких издателей. Как оказалось, мы поддались их вос-
торженному влиянию и оптимизму. Шло время, а наша книга так и не получа-
ла хода. Через несколько месяцев мы забрали свой труд, и тут кто-то из
знакомых посоветовал обратиться к генеральному директору крупной торго-
во-промышленной компании, дабы она финансировала производство и материа-
лы. Вот тут-то мы и столкнулись со вторым типом руководителя. Руководи-
теля-мошенника. Хотя и не понимал этот человек ничего в издательском де-
ле, но чутье ему подсказывало, что на издании этой книги можно прилично
заработать.
На встрече-презентации с нашим коллективом был подготовлен шикарный
стол. Мы пили, ели и разговаривали о перспективах. "Я не понимаю, - го-
ворил руководитель, - зачем нам подписывать какие-то договора. Я беру
вас всех в свой штат, организовываю издательский филиал, финансирую все
расходы. А вы занимаетесь своими прямым делом - создаете новые издания".
На том и порешили. "Лафа" продолжалась несколько месяцев, пока "Энцикло-
педия" не осела на складах торговой компании. Членов нашей группы по од-
ному уволили в короткий срок, а книгу работники конторы продали сами.
Затратив на зарплату творческому коллективу около 10000 долларов, они
продали книгу за 200000.
Юридически придраться к ним было нельзя. И только оставшись в дура-
ках, стало понятно, что не зарплатой нужно было довольствоваться и не
созданием дочерней фирмы при основном предприятии, а четким договором и
задатком, который не позволил бы распасться коллективу и задуманным иде-
ям.
Конечно, гораздо выгоднее учиться на ошибках других, чем на своих
собственных. Но если хорошо разбираться в человеческой психологии, быть
честным и непредвзятым, иметь чувство собственного достоинства, то уве-
рен - очередной мошенник обойдет вас стороной и не станет связываться с
вашей фирмой.
Приложения:
Три мотивации и возможности мошенничества
1. Давление финансовых обстоятельств.
2. Возможность совершить и некоторое время скрывать акт мошенничест-
ва.
3. Способность оправдать свою вину.
Методы и процедуры контроля:
- Разделение обязанностей или двойной контроль.
Как правило, это разделение обязанностей бухгалтера и контролера,
отделение их друг от друга таким образом, сто один из них не имеет дос-
тупа к деньгам, другой - к финансовой документации.
- Система потверждения полномочий.
Имеется ввиду, что установление границ полномочий тех или иных сот-
рудников заставляет их выходить за пределы своего бюджета, власти, обя-
занностей и конкретно полученной работы.
- Система независимых проверок.
В основе проверок лежит принцип, что если работники знают, что их де-
ятельность контролируется кем-то другим, то возможности для совершения и
последующего сокрытия мошенничества резко сокращаются.
- Физические способы охраны и контроля.
К ним относятся банковские хранилища, сейфы, решетки на окнах, запо-
ры, соотвествующие ключи. При этом в места хранения могут проникнуть или
грабители, или кто-то из сотрудников, сознательно нарушая свои обязан-
ности.
- Документальный контроль.
Совершенная система финансовой и бухгалтерской отчетности служат в
качестве своего рода документального контроля.
Самооправдание мошеннических действий:
1. Моя фирма или организация мне задолжала.
2. Я только одолжу деньги на время и сразу же их верну.
3. От этого хуже никому не будет.
4. Я заслуживаю большего.
5. Это направлено на благие услуги.
6. Чем-то надо жертвовать - или своей репутацией, или собой.
Признаки мошенничества со стороны наемных работников:
- Нестандартные данные в бухгалтерских документах.
Порой проверяющие ограничиваются лишь просмотром соотвествующего
документа или оправдывают затраты путем наличия такового в документации.
Хотя, чтобы выявить мошенничество, порой просто необходимо выйти за рам-
ки простой фиксации нужной бумаги. Проверить: подлинная она или фальши-
вая, оправданы ли те или иные расходы, все ли аспекты документации в по-
рядке.
- Слабости внутрифирменного контроля.
Иногда работники фирм перечисляют деньги подставным компаниям за
якобы проделанную работу. После чего поступившие суммы делятся по усмот-
рению. В этом случае виновато и руководство фирмы, и службы контроля,
которые должны были проверить законность и направление деятельности ком-
пании, к которой фирма обращается за услугами.
- Отклонение от средних (нормальных) значений тех или иных показате-
лей.
Если в отчетах начинают попадаться непонятные связи - новые адреса
других фирм, дополнительные реестры, тклонение как в меньшую, так и в
большую сторону по объемам поставок продукции, в структурах ассортимента
или ценах - необходимо начинать строгую аудиторскую проверку.
- Выходящий за привычные рамки образ жизни.
Если ваш сотрудник не получал от любимого дяди из Парижа никакого
наследства и не выигрывал большой суммы в "Русское лото", и тем не менее
приобрел шикарную иномарку и новую квартиру, стоит поинтересоваться, от-
куда у него появились побочные доходы. Тем более, если вы знаете, что
зарплаты, которую он получает, хватает лишь на поддержание штанов.
- Необычное поведение.
Если человек мошенничает, то, как правило, нервничает, боясь быть ра-
зоблаченным. Частые перемены настроения, раздражительность или наоборот,
покорность и чинопочитание могут говорить, что не все ладно в его душе.
- Наличие наводок и жалоб.
Прислушайтесь к другим сотрудникам, что они в совем кругу говорят
о том или ином человеке. На нечистого на руку может последовать и жало-
ба. Не спешите сразу причислять ее к разряду кляуз и наговоров.
Признаки мошенничества со стороны менеджеров фирмы:
- Аномалия в дейтельнсти предприятия (настораживающие моменты в фи-
нансовой отчетности);
- необъяснимые изменения в балансовой отчетности;
- работа на грани кризиса;
- необходимость показывать в отчетности высокую доходность;
- необычные или крупные выгодные сделки в конце отчетного периода;
- ухудшение качества прибыли (сокращение числа смежников, с которыми
вы работаете);
- недостаточность основного капитала;
- высокая задолженость или большой удельный вес накладных расходов;
- наличие трудностей при взимании дебиторской задолженности и другие
проблемы, связанные с движением финансовых средств;
- более быстрый рост расходов по сравнению с доходами;
- зависимость от производства лишь 1-2 изделий (услуг);
- участие предприятий в крупных судебных (арбитражных) процессах.
Личные качества сотрудников, говорящие о наличии у них мотивов к мо-
шенничеству:
- большие личные долги или финансовые запросы;
- увлечение азартными играми и участие в рискованных сделках;
- неясное уголовное прошлое;
- нечестное или неэтичное поведение на работе;
- финансовое благополучие тесно связано с успешной деятельностью
данной организации;
- не представляющие себе жизнь вне фирмы.
Аномалии в организационной структуре предприятия:
- излишне усложненная организационная структура;
- отсуствует эффективно работающее подразделение внутрифирменного
аудита;
- работа в отраслях, связанных с высоким риском, и приверженность к
высокорискованным операциям;
- использование устаревших или изношенных средств производства;
- изменения в рядах высшего звена управления и директоров;
- крупные сделки с родственными для данной фирмы партнерами.
Особые отношения со сторонними партнерами:
- частые смены адресов;
- наличие проблем во взаимоотношениях в правительственными и банковс-
кими контролирующими органами;
- всяческие препятствия аудиторам в получении ими необходимой доку-
ментации;
- частые смены сторонних консультантов по юридическим вопросам;
