КЛАУС МЕККЕЛЬ
ВСЕГДА К ВАШИМ УСЛУГАМ!
В Посредническую фирму по прокату роботовавтоматов 108 Берлин Централь-
ный парк, 13-16 от Тиля Маркхаузена 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200
Берлин, 8 мая 2011 г.
Уважаемые сотрудники фирмы! Поводом для данного обращения послужил
счет, выставленный Вами 7 мая и весьма меня удививший. Налицо безуслов-
ное недоразумение. Позволю себе изложить кратко суть дела. Вы предлагае-
те мне уплатить сумму в 68,23 марки за услугу, которую я, с одной сторо-
ны, не заказывал, с другой же стороны, сам себе и предоставил. Изложу
факты. Три недели назад, в пятницу, 16 апреля, я заказал в Вашей фирме
робота-мойщика окон. Меня заверили, что заказ будет исполнен в среду, 28
апреля, в 9 часов утра. В указанный день (не могу не отметить в скобках,
что выдался он великолепный, словно специально для предстоящего мытья
окон) в назначенный час никто не явился. Лишь в 11.30 раздался звонок в
дверь, и, к радости своей, я увидел прибывшего робота. Я впустил его,
полагая, что это и есть ожидаемый мойщик окон. Однако при себе у него
была лишь шашечная доска, которую он тут же и разложил на столе. Дога-
давшись, что произошла явная ошибка, я постарался объяснить ему это. Я
сказал, что приглашал вовсе не робота-затейника, но мойщика окон, и по-
тому ему лучше отправиться восвояси. Но робот вовсе не собирался ухо-
дить. Я понимаю, что робот запрограммирован на выполнение своих функций,
но ведь он обязан удалиться, коли клиент выражает неудовольствие. Однако
присланный Вами робот, номер N 874, никак не мог взять в толк, что я
вовсе не заказывал его услуг. Я не в силах был от него избавиться и,
поскольку все еще надеялся на приход мойщика окон, доставил ему удоволь-
ствие. Признаю, что сыграл с ним несколько партий в шашки, но если рас-
суждать по совести, то это Вам следовало бы оплатить мне эту услугу. К
тому же у этого N 874 оказался весьма удивительный нрав. Он гнусно хохо-
тал, стоило мне допустить малейшую ошибку, и несколько раз обозвал меня
салагой.
Когда я нечаянно уронил на пол фигуру и не сразу смог ее отыскать,
он оторвал черную пуговицу от куртки, висевшей на стуле, и заставил меня
продолжать игру. Мое возмущение он элементарно проигнорировал. Часов че-
рез пять мне удалось наконец его выпроводить - а мойщик окон так и не
появился.
По поводу этого странного инцидента я написал Вам 30 апреля с. г.
письмо, на которое до сих пор не получил ответа. Вместо него пришел вы-
шеупомянутый счет. Не будь я наделен в достаточной мере чувством юмора,
я потребовал бы у Вас возмещения понесенного ущерба.
Полагаю сие недоразумение, таким образом, исчерпанным, однако не мо-
гу не отметить, что окна в моей квартире до сих пор не вымыты.
С глубоким уважением Тиль Маркхаузен
Гр. Тилю Маркхаузену 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200 от Посреднической
фирмы по прокату роботовавтоматов 108 Берлин Центральный парк, 13-16
Берлин, 20 мая 2011 г.
Глубокоуважаемый гр. Маркхаузен! На Ваше письмо от 8 мая с. г. сооб-
щаем, что факты, приведенные Вами, подтвердились. Примите наши глубочай-
шие извинения. Фирмой допущена была досадная ошибка; робот за номером N
874 в срочном порядке отправлен на профилактику. Дабы ликвидировать воз-
никшее недоразумение, в среду, 26 мая с. г., в 9 часов утра к Вам прибу-
дет заказанный Вами робот. Просьба уведомить нас, если назначенное время
Вас не устраивает.
Всегда к Вашим услугам! Посредническая фирма по прокату роботовавтоматов
Заведующий отделом д-р Элек Трон
В Посредническую фирму по прокату роботовавтоматов 108 Берлин Централь-
ный парк, 13-16 от Тиля Маркхаузена 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200
Берлин, 27 мая 2011 г.
Глубокоуважаемый доктор Трон! Вновь получил выставленный Вами счет и
не могу не высказать своих претензий в этой связи. Я обязательно позво-
нил бы Вам, не будь два указанных в телефонном справочнике видеономера
постоянно заняты. Как уже отмечалось, я в достаточной мере наделен чувс-
твом юмора, но всему есть предел. Получив Ваше вежливое письмо от 26 мая
с. г., я был чрезвычайно удивлен. Уж если я второй раз вынужден ради вы-
мытых окон брать однодневный отпуск, то вправе в какой-то степени расс-
читывать на обещанный сервис. Но нет, вновь меня ожидало разочарование.
Мне вновь был прислан отнюдь не робот-мойщик, но робот, заказать которо-
го я не смог бы и в страшном сне, - пришивальщик пуговиц! Он буквально
ворвался в мою квартиру и тут же принялся шарить по шкафам. Я и помыс-
лить не мог, что подобные автоматы тоже входят в предлагаемый Вами ас-
сортимент. Поскольку, за исключением державшейся на честном слове пугов-
ки на жилете, пришивать больше ничего не требовалось - пуговицу, отор-
ванную Вашим N 874, я давно уже пришил сам, - робот поначалу устроил
форменное хулиганство. С непостижимой быстротой он выдрал все молнии и
отодрал все пуговицы с моей одежды. Думаю, Вы легко представит себе мое
состояние. Мои энергичные попытки вмешаться ни к чему не привели: робот
столь решительно размахивал по сторонам ножницами и иголкой, что не ос-
тавалось ничего другого, как предоставить ему полную свободу действий.
Ни одного пальто, ни одной рубашки не оставлено было им без внимания, он
был буквально одержим пуговицами, крючками и кнопками. Не хватало лишь,
чтоб он занялся кнопками панорамного телевизора или холодильника. К
счастью, вскоре он успокоился и пришил все оторванные пуговицы снова. И
даже на свои места - никогда не поверил бы, что это возможно в таком
бедламе. Тем не менее я потратил на Вашего идиотского N 266 уйму времени
и главное нервов. А теперь еще и счет на 300,12 марки! У меня нет слов.
Полагаю, не стоит напоминать Вам, что окна у меня так до сих пор и не
вымыты. Ожидаю незамедлительных объяснений.
С уважением, Тиль Маркхаузен
Гр. Тилю Маркхаузену 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200 от Посреднической
фирмы по прокату роботовавтоматов 108 Берлин Центральный парк, 13-16
Берлин, 16 июня 2011 г.
Глубокоуважаемый гр. Маркхаузен! В ответ на Ваше письмо от 27 мая с.
г. сообщаем, что факты, приведенные Вами, подтвердились. Примите наши
глубочайшие извинения. Фирмой допущена досадная ошибка; робот за номером
N 266 в срочном порядке отправлен на профилактику. Дабы ликвидировать
возникшее недоразумение, в четверг, 24 июня с. г., в 9 часов утра к Вам
прибудет заказанный Вами робот. Просьба уведомить нас, если назначенное
время Вас не устраивает.
Всегда к Вашим услугам! Посредническая фирма по прокату роботовавтоматов
Заведующий отделом д-р Элек Трон В Посредническую фирму по прокату робо-
товавтоматов 108 Берлин Центральный парк, 13-16 от Тиля Маркхаузена 1055
Берлин Шёнхаузер Аллее, 200 Берлин, 25 июня 2011 г.
Уважаемый доктор Трон!
В третий раз вынужден обратиться к Вам с жалобой, и на сей раз по
весьма серьезному поводу. Глупец, я должен был сделать выводы из случив-
шегося ранее! Меня подвела моя доверчивость, я решил дать Вам еще один
шанс и разорвал написанное было письмо с отказом от услуг Вашей фирмы.
Вас, понятно, не взволнует тот факт, что я ожидал в гости одну мою
хорошую знакомую и мне не хотелось, чтоб она выговаривала мне за черные
от осевшего смога окна. Теперь-то я стал умнее - это было бы наименьшим
злом. Ибо злонамеренно (я сознательно употребляю здесь это слово) робот
- мойщик окон и на сей раз не появился в моей квартире, зато меня посе-
тил роботэлектронщик, вплотную занявшийся моим панорамным телевизором. Я
впустил его, поскольку, в отличие от своих предшественников, он отличал-
ся приличными манерами и в манипуляторе у него была зажата пыльная тряп-
ка. Ею, увы, он всего лишь наскоро протер экран телевизора, который не-
медленно принялся затем разбирать. Он утверждал, будто бы я просил заме-
нить кнопки настройки и что, кроме того, в изображении необходимо подре-
гулировать второй план. Я сказал, что качество изображения меня вполне
устраивает и мне не хотелось бы, чтоб в моем аппарате понапрасну копа-
лись, однако это его ни в коем разе на остановило. Все это я уже хорошо
знал. Правда, на сей раз робот был чрезвычайно дружелюбен внешне, однако
так же упрям в остальном, как и его предшественники. Превратив телевизор
в груду отдельных деталей, он двинулся в кухню и занялся там холодильни-
ком. Помешать ему было невозможно. Я задумался, не пресечь ли мне его
деятельность несколькими ударами молотка, но кто бы мне тогда вновь соб-
рал телевизор? Ибо, вспоминая немыслимого Вашего пришивателя пуговиц,
этого идиотского N 266, я в тот момент еще надеялся, что и электронщик
снова приведет в порядок то, что разобрал. К тому же он то и дело уверял
меня, что для беспокойства нет оснований. Нет оснований, ну не смешно
ли! О да, он действительно собрал мне и холодильник, и телевизор, но
лучше не спрашивайте как! С экрана веет теперь ледяным холодом, а в хо-
лодильнике я могу смотреть рекламу и жарить сосиски, как на жаровне!
Примите мое восхищение, посланники Вашей отличающейся высокой культурой
обслуживания фирмы оказывают мне с каждым разом все более эффективные
услуги. Первый удовлетворился всего лишь невинной детской игрой, второй
нанес мне ущерб, который сам же ликвидировал, третий, так называемый Эл
59, сделал мои приборы непригодными для дальнейшего использования. Счет
на - ни много ни мало - 999,98 марки был выставлен мне на сей раз неза-
медлительно. Мой сосед выложил куда более скромную сумму за капитальный
ремонт пришедшей в негодность установки искусственного климата. За капи-
тальный ремонт, а не за приведение в полную негодность! Подобное бесс-
тыдство столь возмутило меня, что я бросился тут же вслед за Вашим Эл и,
к несчастью, вывихнул на лестнице ногу. Из-за чего лишен в настоящее
время возможности свободно передвигаться и не могу высказать Вам глубо-
чайшее свое возмущение лично.
Полагаю, с учетом вышеизложенного можно было бы и не повторять, что
я отнюдь не намерен платить по Вашим счетам, более того, требую компен-
сации за потерю рабочего времени и расходы по болезни. А еще я требую
предоставить в мое распоряжение новый холодильник модели ИА "люкс" и па-
норамный телевизор с пневматическим управлением. И не надейтесь, что Вам
и на сей раз удастся отделаться письмом с дешевыми Вашими извинениями.
Только осознание того факта, что юридическое разбирательство заняло бы
несколько месяцев, удерживает меня от возбуждения против Вашей конторы
судебного иска.
Без уважения Таль Маркхаузен
Гр. Тилю Маркхаузену 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее, 200 от Посреднической
фирмы по прокату роботовавтоматов 108 Берлин Центральный парк, 13-16
Берлин, 16 июля 2011 г.
Глубокоуважаемый гр. Маркхаузен! В ответ на Ваше письмо от 25 июня
с. г. сообщаем, что факты, приведенные Вами, подтвердились. Примите наши
глубочайшие извинения. Фирмой допущена была досадная ошибка; робот за
номером Эл 59 в срочном порядке отправлен на профилактику. Дабы ликвиди-
ровать возникшее недоразумение, во вторник, 27 июня с. г., в 10 часов
утра к Вам прибудет заказанный Вами робот. Просьба уведомить нас, если
назначенное время Вас не устраивает.
Всегда к Вашим услугам! Посредническая фирма по прокату роботовавтоматов
Заведующий отделом д-р Элек Трон
В Посредническую фирму по прокату роботовавтоматов 108 Берлин
Центральный парк, 13-16 от Тиля Маркхаузена 1055 Берлин Шёнхаузер Аллее,
200 Берлин, 27 июля 2011 г.
Доктор Трон!
Нет, я отнюдь не намерен сопровождать обращение к Вам эпитетом "глу-
бокоуважаемый" или даже просто "уважаемый", я вообще не понимаю, зачем
вновь обращаюсь к Вам. Однако, лежа в постели с опухшей ногой, я должен
позволить себе эту маленькую разрядку! Я постоянно задаюсь вопросом, не
преследует ли Ваша фирма вполне конкретную цель - окончательно погубить
и разорить меня. Неужели Вам мало всего сотворенного прежде, неужели ма-
